פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
06/05/2020 15:58
נעם שבת
רישום עסקאות על שמי שלא ביצעתי.
לפני 6 שנים היה לי מנוי על שמי ושם השותף לדירה בסלקום טיוי.
לפני חודשיים קיבלתי חשבונית של 800 שקלים לאימייל, כאשר התקשרתי לברר במה מדובר, נאמר לי שרכשתי טלפונים סלולרים ועוד מספר פריטים נוספים בסניף באשדוד. כמובן שהכחשתי כל קשר לקנייה ואמרתי להם שזו טעות. לאחר בירור נוסף, נאמר לי שאת הרכישות ביצע השותף שלי מלפני 6 שנים.
סלקום לא מוכנים להפריד בין החשבונות שלנו. הם טוענים שאני המנוי הראשי והוא רשום תחתיי. אין לי שום קשר אליו או לרכישה שביצע.
סלקום כבר חודשיים מטרטרים ומתעללים בי ממש. שלחתי להם את כל הטפסים שביקשו, העברת בעלות ואישורים חתומים על ידי ועל ידי השותף לשעבר. בסופו של דבר קבעו שאין לשותף כושר תשלום ולולא החשבון שהיה רשום על שמי, הם לא היו מאפשרים לו לרכוש מהם מכשירים. יש לציין שכרטיס אשראי שמחוייב הוא שלו. כרטיס האשראי שלי לא מופיע אצלם במנוי.
א. האם יש לי אחריות כלשהי לרכישות או לתשלום המכשירים?
ב. האם כאשר הוא יפסיק לשלם הם יחייבו אותי לשלם? האם זה חוקי?
שלחתי מכתב לנציב תלונות של סלקום. אך מכיוון ודיברתי עם מספר מנהלים כבר, לדעתי הם ידחו את טענותיי ובקשתי לפיצול המנויים.
ג. מה השלב הבא? כיצד עלי לנהוג?
לפני חודשיים קיבלתי חשבונית של 800 שקלים לאימייל, כאשר התקשרתי לברר במה מדובר, נאמר לי שרכשתי טלפונים סלולרים ועוד מספר פריטים נוספים בסניף באשדוד. כמובן שהכחשתי כל קשר לקנייה ואמרתי להם שזו טעות. לאחר בירור נוסף, נאמר לי שאת הרכישות ביצע השותף שלי מלפני 6 שנים.
סלקום לא מוכנים להפריד בין החשבונות שלנו. הם טוענים שאני המנוי הראשי והוא רשום תחתיי. אין לי שום קשר אליו או לרכישה שביצע.
סלקום כבר חודשיים מטרטרים ומתעללים בי ממש. שלחתי להם את כל הטפסים שביקשו, העברת בעלות ואישורים חתומים על ידי ועל ידי השותף לשעבר. בסופו של דבר קבעו שאין לשותף כושר תשלום ולולא החשבון שהיה רשום על שמי, הם לא היו מאפשרים לו לרכוש מהם מכשירים. יש לציין שכרטיס אשראי שמחוייב הוא שלו. כרטיס האשראי שלי לא מופיע אצלם במנוי.
א. האם יש לי אחריות כלשהי לרכישות או לתשלום המכשירים?
ב. האם כאשר הוא יפסיק לשלם הם יחייבו אותי לשלם? האם זה חוקי?
שלחתי מכתב לנציב תלונות של סלקום. אך מכיוון ודיברתי עם מספר מנהלים כבר, לדעתי הם ידחו את טענותיי ובקשתי לפיצול המנויים.
ג. מה השלב הבא? כיצד עלי לנהוג?
שלום,
מענה לשאלותיך:
א. באם אתה רשום בשם המנוי - חלה עליך אחריות לרכישות.
ב. הם לא יחייבו אותך כיוון שפרטי כרטיס האשראי שלך לא אצלם, אך הם רשאים לפנות אליך כדי שתשלם.
ג. עליך לדאוג למחוק את עצמך ופרטיך מהמנוי הקיים.
אין לי שום קשר לשותפי לשעבר כבר מספר שנים. אומנם מנוי הטלוויזיה היה רשום על שנינו אך איך זה קשור לטלפונים שהוא רכש? הוא היחיד שביצע את הרכישות, חתם בשמו בלבד. לא היה לי שום קשר לכך.
הם לא מוכנים לעשות העברת בעלות, מבקשים שהוא ישלם את כל הרכישות בתשלום אחד ורק לאיר מכן יפרידו בין המנויים.
שלום,
נדמה לי שעניתי על שאלותיך.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי ואשמח לעזור.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap