פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
17/05/2020 16:23
חן ס
חיוב כפול על הובלה
שלום, הזמנתי מיטה, ביקשתי לשלם את ההובלה במזומן לשליח. על הקבלה שקיבלתי, בשורה של תשלום להובלה מצוין 0 ובסך הכללי מצוין סכום המיטה בלבד כך שמבחינתי היה ברור שהתשלום להובלה הוא לשליח במעמד ההגעה. המיטה הגיעה ואימי המבוגרת קיבלה אותה , שילמה ולא חשבה לבקש קבלה. בבדיקת החיובים ראיתי שחייבו אותי על הובלה בנוסף. לאחר בירור הסתבר שכ25 דקות לאחר ביצוע ההזמנה הנציג ביצי חיוב על הובלה למרות שבמפורש ביקשתי שלא ולכן שילמתי. השליח אמר לחברה שלא קיבל כסף מצד שני לנו אמר שלא זוכר ולכן מןכן להחזיר לנן כי החברה לא תחזיר. ניהלתי שיחות עם הנציג ועם מנהל השירות שטוענים שבתוקף שאני זאת שטועה. אני מודה שהטעות הייתה לא לקחת קבלה אבל האם זה חןקי? האם מותר להם ליייב אותי על דעת עצמם כחצי שעה לאחר ביצוע העסקה ובקבלה לא לציין זאת?
איך אוכל לקבל את כספי בחזרה ויותר מכך למנוע שמצביםכאלו לא יקרו שוב אצלם?
תודה רבה
תודה
איך אוכל לקבל את כספי בחזרה ויותר מכך למנוע שמצביםכאלו לא יקרו שוב אצלם?
תודה רבה
תודה
שלום,
באם חייבו אותך חיוב כפול על השירות, עליהם להשיב לך את כספך בעניין זה.
ככל שיש לך ראיות להוכחת הטענות את רשאית להגיש תביעה כנגד החברה בעניין זה.
אז לצערי השליח לא השאיר קבלה כל המזומן. הבעיה העיקרית מבינתי זה החיוב שנעשה ללא ידיעתי לאחר מכן
שלום,
כפי שציינתי נטל ההוכחה מוטל עליך. עליך להוכיח בבית המשפט את הטענות.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap