עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות ביטול עסקה

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה

פקס: 098800022

טלפון: הצג טלפון

עו"ד חיים איציקובסקי

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

02/06/2020 11:33 יניב ביטול עסקה

היי,
הזמנתי לפני כמה ימים (ב30) שעון חכם, ומיד עם הזמנתו שאלתי אם הרצועה נשלפת כי מבחינתי זה דיל ברייקר (יש לציין שבתגובות בפייסבוק רשמו שכן), לאחר יום ענו לי שלא, וכשביקשתי ביטול עסקה נעניתי כי אין אפשרות לבטל אחרי 24 שעות..
לא חושב שזה חוקי בעליל כי ידוע לי שניתן לבטל עד 14 יום כל עוד לא נעשה שימוש (ובטח כשלא יצא מהמחסן),
יש לציין שהם חסמו אותי מאז ובכללי אני חושד שמדובר בנוכלים או דרופ שיפינג כלשהו ולא בעסק אמיתי שכן יש הרבה דברים שקריים כמו שהם כותבים באתר "החזר כספי מובטח", ובכללי הרבה מידע שגוי סותר ושקרי בעיקר בתגובות בפייסבוק, אני מאוד חושש שכן נתתי להם את האשראי שלי, והחסימה שלי נבעה מרצון להזהיר אחרים (ונעשה במהירות האור), אשמח לעזרתכם בעניין, יניב.

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

02/06/2020 11:41 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן אתה רשאי לבטל את העסקה (עסקת מכר מרחוק) בתוך 14 יום, כך שבהחלט פעלת בהתאם לחוק והיה על החברה לבטל את העסקה ולהשיב את כספך (בטח לאחר 24 שעות ועוד לפני שהמוצר יצא מהמחסן).
בכל היתר ובאם מדובר במעשה פלילי - עליך לפנות בעניין זה למשטרת ישראל. בעניין האזרחי אתה רשאי לפנות למועצה הישראלית לצרכנות ו\או לסחר הוגן.