פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
28/06/2020 11:41
יהושוע מיינדלבאום השני
סיפורו של הקומקום
שלום,
לפני כחודש רכשתי קומוקם נירוסטה בחנות שמוכרת מוצרי חשמל של חברות שונות.
קומקום נירוסטה עם 3 שנים אחריות.
היום הבחנתי בחלודה בחלקו הפנימי.
מנסיון עבר עם קומקומים נכוותי בכך שבמקרה אחר בחנות אחרת לא רצו לקבל הקומקום(שגם היה בו חלודה) ועשו צרות עד שאיימתי בהגשת תביעה.
1. מה המהלך הנכון מבחינה חוקית שעליי לעשות, האם לפנות לחנות? או לפנות לנותן האחריות שבתעודה?
2. האם לדעתך מגיע לי פיצוי במקרה הזה(מעבר לעוגמת נפש, לנסוע ולהחזירו, לקנות חדש)?
3. באילו מהלכים עליי לנקוט כעת כדי שאקבל הפיצוי ושהעסק ירוץ חלק?לבקש פיצוי בעל פה? לשלוח מכתב?
תודה
לפני כחודש רכשתי קומוקם נירוסטה בחנות שמוכרת מוצרי חשמל של חברות שונות.
קומקום נירוסטה עם 3 שנים אחריות.
היום הבחנתי בחלודה בחלקו הפנימי.
מנסיון עבר עם קומקומים נכוותי בכך שבמקרה אחר בחנות אחרת לא רצו לקבל הקומקום(שגם היה בו חלודה) ועשו צרות עד שאיימתי בהגשת תביעה.
1. מה המהלך הנכון מבחינה חוקית שעליי לעשות, האם לפנות לחנות? או לפנות לנותן האחריות שבתעודה?
2. האם לדעתך מגיע לי פיצוי במקרה הזה(מעבר לעוגמת נפש, לנסוע ולהחזירו, לקנות חדש)?
3. באילו מהלכים עליי לנקוט כעת כדי שאקבל הפיצוי ושהעסק ירוץ חלק?לבקש פיצוי בעל פה? לשלוח מכתב?
תודה
שלום,
1. עליך לפנות תחילה בעניין זה לחנות לצורך החלפת הקומקום. באם לא יחליפו לך השלב הבא יהיה להשתמש בתעודת האחריות (ככל שתעודת האחריות עוסקת בחלודה).
2. כן
3. לפנות בכתב לחנות.
שלום רב ובוקר טוב,
שוחחתי עם נציג החנות, הוא אמר שבגלל שביקשתי להחליף הקומקום וביקשתי גם פיצוי על עוגמת הנפש עליי לפנות ליבואן של הקומקום.
א. האם היבואן של הקומקום הוא הכתובת להחלפת הקומקום?
ב. האם היבואן הוא הכתובת לדרישת הפיצוי בגין הטרחה ועוגמת הנפש?
בכבוד רב
יהושוע
שלום,
אם החנות הפנתה אותך ליבואן אנא פנה ליבואן בעניין זה.
עליך למצות את הכל בטרם מגישים תביעה לבית המשפט.
בהצלחה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap