פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
10/08/2020 19:06
יצחק
חוק הטכנאים באחריות מורחבת
קניתי מזגן שהחברה נותנת אחריות מלאה מורחבת של 5 שנים. כחודש וחצי לפני פקיעת האחריות המורחבת-היתה תקלה ופניתי למוקד שירות וקבעו מועד להגעת טכנאי. לצערינו הטכנאי לא הגיע כלל באותו יום ,ופניתי שוב למוקדנית השירות שקבעה יום ושעה , ושוב הטכנאי לא הגיע בזמנים שקבעו,אך באיחור של יותר משעתיים וחצי הטכנאי התקשר אלי והודיע שיגיע בעוד כ-20 דקות וכן היה, והמזגן תוקן. פניתי לחברה בכתב לקבלת פיצוי כספי ע"פ חוק הטכנאים, וחזרו אלי מהחברה עם התנצלות על המקרה-אך טענו שכיון שהמזגן רק בהרחבת אחריות שעומדת להסתיים ולא באחריות של השנה הראשונה לקניה אינני זכאי לפיצוי. שאלותי 1.האם חוק הטכנאים לפיצוי חל גם על הרחבת אחריות? 2.אם כן , אז האם אוכל לדרוש פיצוי עבור אי הגעת הטכנאי ביום שנקבע (בתחילה) ,וגם פיצוי נוסף על איחור בהגעת הטכנאי של יותר משעתיים מהמועד שנקבע ?
תודה רבה
תודה רבה
שלום,
התשובות ל 2 שאלותיך הן כן.
על החברה לפצות אותך בהתאם לחוק הטכנאים.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap