פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
03/06/2013 11:04
גיל
אי ביטול עסקת אשראי במשך 7 חודשים, וסירוב להחזיר מלא הסכום.
שלום
אשתי ניגשה למכון יופי גדול לטיפול פנים, לאחר כשני טיפולים שבהם המטפלת גילחה!! את האיזור בפנים וגרמה לצמיחה מוגברת של שיער כהה.
כשאתי התלוננה אמרו לה שהמטפלת פוטרה מטעמי רשלנות.
תוך כדי שכנעו אותה (היא לא רצתה, אמרו טיפול ראשון נסיון... אבל באויר לא כתוב) לעשות סדרת טיפולים אחרת בעלות של 7500 שח בחמישה תשלומים אשראי.
לאחר הטיפול הראשון היא ביטלה את הטיפולים, מאז במשך חמישה חודשים הבטיחו לנו שהם ביטלו את התשלומים וכל חודש ראינו עוד חיוב.
בפועל הם משכו אותנו עד סיום התשלומים, ועכשיו מסכימיל להחזיר לנו 6400 שח לכאורה פחות עלות של טיפול.
אני רוצה לדעת האם יש מקום לתביעה לקבל מלא הסכום חזרה, ופיצויים על כל השקרים וה מריחות שמכו אותנו עד לסיום התשלומים?
או לקלל ולקחת את הכסף?
אשתי ניגשה למכון יופי גדול לטיפול פנים, לאחר כשני טיפולים שבהם המטפלת גילחה!! את האיזור בפנים וגרמה לצמיחה מוגברת של שיער כהה.
כשאתי התלוננה אמרו לה שהמטפלת פוטרה מטעמי רשלנות.
תוך כדי שכנעו אותה (היא לא רצתה, אמרו טיפול ראשון נסיון... אבל באויר לא כתוב) לעשות סדרת טיפולים אחרת בעלות של 7500 שח בחמישה תשלומים אשראי.
לאחר הטיפול הראשון היא ביטלה את הטיפולים, מאז במשך חמישה חודשים הבטיחו לנו שהם ביטלו את התשלומים וכל חודש ראינו עוד חיוב.
בפועל הם משכו אותנו עד סיום התשלומים, ועכשיו מסכימיל להחזיר לנו 6400 שח לכאורה פחות עלות של טיפול.
אני רוצה לדעת האם יש מקום לתביעה לקבל מלא הסכום חזרה, ופיצויים על כל השקרים וה מריחות שמכו אותנו עד לסיום התשלומים?
או לקלל ולקחת את הכסף?
שאלה מצוינת וטובה - אם תבחר לתבוע, מדובר על עלות הטיפול הראשון שלגביו ישנה מחלוקת האם הוא בחינם או לא. זה עניין ראייתי; מעבר לעלות הטיפול, תוכלו לדרוש הפרשי הצמדה וריבית בגין הזמן שהכסף נלקח מכם - לא מדובר בסכומים גבוהים. עוגמת נפש - אף זה רכיב שאינו גבוה משום שבהמ"ש נוטה לפצות בגין נזקים מוכחים. על כן זו שאלה של עלות ותועלת. לעיתים אנחנו ניגשים לבהמ"ש כחלק מנקמה או מתוך עיקרון. לשיקולך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap