פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
25/10/2020 07:27
ערן כהן
משך חיוב אינטרנט, למרות בקשה להתנתק ולמרות שהבניין נהרס ולא הייתה תשתית.
שלום רב,
ביקשתי להתנתק לפני כ 3 שנים משירות האינטרנט של בזק בינלאומי, ואלו המשיכו לחייב אותי במשך 3 שנים בטענה שהסבירו לי הסבר ההגיוני מדוע לא ניתן להתנתק מיידית. אלא צריך לנקוט בדרך אחרת (עדין לא העבירו לי את ההקלטה כך שאיני באמת יודע). אציין שזמן לא רב לאחר השיחה בה ביקשתי להתנתק נהרס הבניין ונבנה מחדש כך לא רק שלא סיפקו אינטרנט גם לא סיפקו תשתית ולמרות זאת המשיכו לחייב אותי חודש בחודשו.
פניתי אליהם בדרישת זיכוי ובקשה לקבל את כל השיחות ואלו גוררים רגלים כעת.
שאלתי היא האם מעבר לדרישת הזיכוי המיידית אותה אני מבקש, האם יש לי קייס לתביעה מעבר לזיכוי המלא על הכסף שנלקח לי שלא בצדק?
ביקשתי להתנתק לפני כ 3 שנים משירות האינטרנט של בזק בינלאומי, ואלו המשיכו לחייב אותי במשך 3 שנים בטענה שהסבירו לי הסבר ההגיוני מדוע לא ניתן להתנתק מיידית. אלא צריך לנקוט בדרך אחרת (עדין לא העבירו לי את ההקלטה כך שאיני באמת יודע). אציין שזמן לא רב לאחר השיחה בה ביקשתי להתנתק נהרס הבניין ונבנה מחדש כך לא רק שלא סיפקו אינטרנט גם לא סיפקו תשתית ולמרות זאת המשיכו לחייב אותי חודש בחודשו.
פניתי אליהם בדרישת זיכוי ובקשה לקבל את כל השיחות ואלו גוררים רגלים כעת.
שאלתי היא האם מעבר לדרישת הזיכוי המיידית אותה אני מבקש, האם יש לי קייס לתביעה מעבר לזיכוי המלא על הכסף שנלקח לי שלא בצדק?
שלום,
בעניינך - חוק הגנת הצרכן קובע כי במידה ופנית כדי להתנתק ולא ניתקו אותך ולמעשה המשיכו לבות ממך כספים - אתה זכאי לפיצוי כספי נוסף של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי נוסף בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי ואשמח לעזור.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap