פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
29/11/2020 10:20
הילה דמידוב
סטודיו סי - ביטול והחזר תשלום.
שלום רב,
שמי הילה דמידוב , אני מורה בשנת שבתון.
במסגרת לימודי שנת שבתון אני זכאית ללמוד לימודי העשרה ולקבל החזר מקרן ההשתלמות שלי .
החלטתי ללמוד בסטודיו סי - החובה שלי היא לבצע 56 שעות אימון לאורך השנה בכדי לקבל החזר מהקרן.
נרשמתי לסטודיו סי ב 01.09.2020 והשתתפתי ב 3 שיעורים. אחרי 3 שיעורים הסניף שבו התעמלתי נסגר בשל חולה מאומתת למשך שבועיים. אחרי מספר ימים יצאנו לסגר וסטודיו סי עברו לפעילות מקוונת.
אני לא השתתפתי בשום שיעור מקוון ולפתע גילתי שהם ממשיכים לחייב אותי .
פניתי אליהם בבקשה לבטל את החיוב החודשי ולהחזיר לי את מה שגבו עבור החודשים שבהם כלל לא התעמלתי ( אוקטובר ונובמבר ) אך הם ענו כי הם יבטלו את המנוי החל מרגע שביקשתי ביטול .
אשמח לקבל ייעוץ האם הדבר חוקי , האם ייתכן שהשתתפתי בשלושה שיעורים ועלי לשלם עבור שלושה חודשי השתתפות ?
אשמח לקבל הכוונה מה נכון לעשות
נייד : 0523650606
שמי הילה דמידוב , אני מורה בשנת שבתון.
במסגרת לימודי שנת שבתון אני זכאית ללמוד לימודי העשרה ולקבל החזר מקרן ההשתלמות שלי .
החלטתי ללמוד בסטודיו סי - החובה שלי היא לבצע 56 שעות אימון לאורך השנה בכדי לקבל החזר מהקרן.
נרשמתי לסטודיו סי ב 01.09.2020 והשתתפתי ב 3 שיעורים. אחרי 3 שיעורים הסניף שבו התעמלתי נסגר בשל חולה מאומתת למשך שבועיים. אחרי מספר ימים יצאנו לסגר וסטודיו סי עברו לפעילות מקוונת.
אני לא השתתפתי בשום שיעור מקוון ולפתע גילתי שהם ממשיכים לחייב אותי .
פניתי אליהם בבקשה לבטל את החיוב החודשי ולהחזיר לי את מה שגבו עבור החודשים שבהם כלל לא התעמלתי ( אוקטובר ונובמבר ) אך הם ענו כי הם יבטלו את המנוי החל מרגע שביקשתי ביטול .
אשמח לקבל ייעוץ האם הדבר חוקי , האם ייתכן שהשתתפתי בשלושה שיעורים ועלי לשלם עבור שלושה חודשי השתתפות ?
אשמח לקבל הכוונה מה נכון לעשות
נייד : 0523650606
שלום,
באם הסטודיו אליו נרשמת שינה את תנאי העסקה (מאימונים בסטודיו לאימונים בזום) וזאת מבלי שניתנה לך ההזדמנות להודיע על ביטול, אזי הסטודיו הפר את העסקה מולך ועליו להשיב לך את כספך בגין בתקופה שגבו ממך כספים ולא התאמנת.
אני מציע להוציא מכתב התראה מעו"ד לסטודיו על מנת להסדיר את העניינים מולם.
בהמשך לתגובתכם מצורף נוסח ההודעה שהתקבלה מהסטודיו , אודה להתייחסותכם:
לקוחה יקרה,
בהתאם להנחיות הממשלה החל מיום ו' 18/9 ניאלץ לסגור את כלל הסניפים הפיזיים של רשת סטודיו סי לפעילות עד להודעה חדשה.
היות שבריאותך וכושרך חשובים לנו, ולאור העובדה שלקוחות רבות מעוניינות, דווקא בימים עמוסים ולחוצים אלה, לעצור מידי פעם את המרוץ לטובת פעילות ספורטיבית מרגיעה ומרעננת גוף ונפש, אנו שמחות לבשר כי תוכלי להמשיך ולהתאמן בסניף ה'אונליין' כחלק מהמנוי הקיים, עד לסיום הסגר.
אנו מחכות לך בערוץ הווירטואלי שלנו עם מיטב המדריכות ומגוון רחב של שעורים ואימונים הכוללים: עיצוב, יוגה, פילאטיס ועוד.
קיימת גם מערכת VOD המאפשרת לך לצפות בכל שיעור שהתקיים ומתחשק לך לחזור עליו פעם נוספת.
זכרי כי התמדה ורצף הם גורמי ההצלחה של האימון!
בזמן הקרוב תקבלי הודעת סמס עם קישור והסבר להרשמה לאימונים אונליין.
לפניות ולבירורים בנושא החיבור לאונליין נא לשלוח מייל לכתובת: [email protected]
במידה והנך מעוניינת להקפיא את המנוי ולא להשתתף בשיעורי האונליין, מלאי את פרטייך בקישור:
בכל נושא אחר, תוכלי לשלוח מייל לכתובת: [email protected]
שלום,
מהי שאלתך ? איזו התייחסות את מבקשת להודעה ?
נדמה לי שהשבתי לך על פנייתך בפעם הראשונה
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap