עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות פיצוי עבור חיוב בעסקה מתמשכת למרות בקשתי להתנתק-בזק בינלאומי.

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה

פקס: 098800022

טלפון: הצג טלפון

עו"ד חיים איציקובסקי

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

07/12/2020 09:43 ערן כהן פיצוי עבור חיוב בעסקה מתמשכת למרות בקשתי להתנתק-בזק בינלאומי.

היי,

בזמנו שאלתי אתכם האם יש עילה לתביעה במקרה שביקשתי להתנתק ולא ניתקו אותי, אחרי מאמצים מרובים בשעה טובה הם זיכו אותי בכסף שלי (חייבו אותי המשך 3 שנים-כל חודש), בכל אופן בזמנו אמרתם שיש עילה לפיצוי של עד 10,000 שח ללא הוכחת נזק.
האם זה שהודו והחזירו לי את הכסף מהווה הוכחה? והאם ניתן לתבוע על כך?

תודה והמשך יום נעים.

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

07/12/2020 09:51 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
כך קובע החוק לעניין פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק :
טען צרכן כי עוסק גבה ממנו סכום עודף – והעוסק לא השיב לצרכן את סכום ההחזר המגיע לו לפי הוראת סעיף 13ד1;

13ד1. (א) בעסקה מתמשכת שבה מחייב העוסק את חשבונו של הצרכן בתשלומים לפי הרשאה לחיוב –
(1) טען צרכן כי העוסק גבה ממנו סכום נוסף על הסכום שהוא רשאי לגבות בהתאם לתנאי ההתקשרות (בסעיף זה – סכום עודף), יברר העוסק את טענותו בתוך עשרה ימי עסקים;

(2) מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה – סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1).

(ב) עוסק ישלח לצרכן תשובה מנומקת בכתב על ממצאי הבירור, כאמור בסעיף קטן (א), בתוך 21 ימי עסקים מיום פנייתו.