פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
01/03/2021 17:04
אנה
חידוש חוזה אוטומטי ללא הסכמה מפורשת
לפני יותר משנה עשיתי מנוי שנתי לחדר כושר, שנאמר לי שהוא מנוי מתחדש כל שנה והסכמתי לתנאים כי הבטיחו לי (בעל פה) שלפני שמחדשים את המנוי מודיעים לי מראש ואני יכולה לסיים את המנוי ולא לחדש ללא דמי ביטול (כאשר תקופת המנוי מסתיימת)
היום גיליתי אחרי שחייבו אותי כבר באשראי שחידשו לי את המנוי בלי הודעה.
בבירור מול המכון כושר נאמר לי שהם שלחו לי הודעת סמס שהם מחדשים את המנוי והיות והם רואים שפתחתי את הסמס, מבחינתם זה אומר שבחרתי לחדש את המנוי (למרות שלא נתתי הוראה מפורשת לכך ולמיטב זכרוני חשבתי שהסמס פרסומי ולכן פתחתי אותו וסגרתי מבלי להתעמק בו)
מצאתי את נוסח החוק הבא
האם לפי החוק המצוין בלינק החידוש שנעשה הוא לא חוקי ואני יכולה לדרוש חזרה את הכספים שהם חייבו אותי?
היום גיליתי אחרי שחייבו אותי כבר באשראי שחידשו לי את המנוי בלי הודעה.
בבירור מול המכון כושר נאמר לי שהם שלחו לי הודעת סמס שהם מחדשים את המנוי והיות והם רואים שפתחתי את הסמס, מבחינתם זה אומר שבחרתי לחדש את המנוי (למרות שלא נתתי הוראה מפורשת לכך ולמיטב זכרוני חשבתי שהסמס פרסומי ולכן פתחתי אותו וסגרתי מבלי להתעמק בו)
מצאתי את נוסח החוק הבא
האם לפי החוק המצוין בלינק החידוש שנעשה הוא לא חוקי ואני יכולה לדרוש חזרה את הכספים שהם חייבו אותי?
שלום,
1. לא ראיתי את הודעת הסמס ששלחו אליך.
2. לא ראיתי על איזה חוק את מתבססת.
שימי לי כי כנראה לא הועבר כל מה ששלחת
1. נוסח הסמס הוא ״היום חוזרים! מצורף לינק הנחיות ועדכונים שחשוב לדעת לפני שמתחילים״ עם לינק. הלינק עצמו מוביל לדף של המכון כושר שראשית מדבר על עדכוני אימונים וחוגים חדשים ורק בסוף מדבר על תנאים לחזרה״
חשוב לציין שהסמס לא אישי ולא מדבר באופן באופן ברור על חידוש המנוי.
2. מדובר בתיקון מס' 22 לחוק הגנת הצרכן (כנראה שהלינק לא עבר בהודעה)
שלום,
אגיד זאת כך - חברה אינה יכולה לחדש מנוי באופן אוטומטי ללא אישורו והסכמתו של בעל המנוי ובכפוף להסכם עליו חתמת.
את רשאית לפנות למכון להודיע כי אינך ממשיכה השנה ולקבל את הכספים שנגבו ממך בחזרה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap