פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
14/06/2021 05:59
עמי
הטעיית פרסום
שלום, באתר תיירות בארץ מופיע דיל לבתי מלון באילת לחודש יולי 10% הנחה ומחיר ללילה החל מ 1,000 ש"ח, הזמנה מינימום שלושה לילות. בחרתי בית מלון מסויים ושלושה לילות בחודש יולי וכתוב 10% הנחה ולא את המחיר 1,000 ללילה אחר מחיר גבוה יותר. בדקתי בתי מלון נוספים בהם מופיע הדיל ואכן היה התאמה בין הדיל לתוצאה. רק במלון הספציפי שבחרתי המחיר לא היה תואם.
בכל אופן ביצעתי הזמנה למחיר הגבוה ולא הדיל כפי שפורסם.
פניתי לרשת והסברתי ואף צרפתי צילומי מסך ולטענת הרשת במלון שאותו בחרתי המחיר החל מ -... שכתוב הוא רק עבור 17-18.7 שזה תשעה באב. השבתי שלא מפרסמים דיל עבור יום אחד ומפרסמים אותו לכל החודש. ובכל אופן אי אפשר להזמין לילה כי הדיל מותנה לשלושה לילות. אמרו לי שכאשר מזמינים מספר לילות המחיר פנימי אצלם שונה מלילה לשני והלקוח מקבל מחיר כולל (זו שטות). פרסמו דיל שלא עומדים מאחורים. ולאחר פניתי הסירו את הדיל מהפרסום.
הרשת אמרה שהיא תקזז לי לילה אחד מתוך ההזמנה ע"פ הדיל. ואני אמרתי שצריך לקזז את כל שלושת הלילות והם התנגדו.
שאלתי,
1. האם יש פה אכן הטעייה פרסום? (אני לא רוצה לגרום לאי נעימות לפני שאני
יודעת שאני צודקת שאכן יש הטעייה)
2. יש טעם לפנות למועצה לצרכנות למרות שמדובר בכך שביצעתי הזמנה וטרם ממשתי?
3. מטרתי שיקזזו לי מההזמנה ע"פ הדיל שפורסם 1,000 ללילה
אמשח למענה
תודה
בכל אופן ביצעתי הזמנה למחיר הגבוה ולא הדיל כפי שפורסם.
פניתי לרשת והסברתי ואף צרפתי צילומי מסך ולטענת הרשת במלון שאותו בחרתי המחיר החל מ -... שכתוב הוא רק עבור 17-18.7 שזה תשעה באב. השבתי שלא מפרסמים דיל עבור יום אחד ומפרסמים אותו לכל החודש. ובכל אופן אי אפשר להזמין לילה כי הדיל מותנה לשלושה לילות. אמרו לי שכאשר מזמינים מספר לילות המחיר פנימי אצלם שונה מלילה לשני והלקוח מקבל מחיר כולל (זו שטות). פרסמו דיל שלא עומדים מאחורים. ולאחר פניתי הסירו את הדיל מהפרסום.
הרשת אמרה שהיא תקזז לי לילה אחד מתוך ההזמנה ע"פ הדיל. ואני אמרתי שצריך לקזז את כל שלושת הלילות והם התנגדו.
שאלתי,
1. האם יש פה אכן הטעייה פרסום? (אני לא רוצה לגרום לאי נעימות לפני שאני
יודעת שאני צודקת שאכן יש הטעייה)
2. יש טעם לפנות למועצה לצרכנות למרות שמדובר בכך שביצעתי הזמנה וטרם ממשתי?
3. מטרתי שיקזזו לי מההזמנה ע"פ הדיל שפורסם 1,000 ללילה
אמשח למענה
תודה
שלום,
1. כדי שאוכל לבחון האם מדובר בהטעיית פרסום - עליי לראות את הפרסום בעצמי. אני מודה שלא הבנתי מהדברים שכתבת את עניין ההטעיה.
2. אין רלוונטיות לעובדה שביצעת הזמנה וטרם מימשת לצורך פניה למועצה לצרכנות.
3. שוב כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לראות את הפרסום בעצמי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap