שלום רב,
חברת המים עשתה לפני 3 שנים שינויים בשעוני המים בבניין שלי.
במהלך העבודות נעשתה טעות ואני חוברתי לשעון המים של השכנה שלי וההיפך. הטעות התגלתה לאחרונה באמצעותי. כעת הרשות מבקשת ממני לשלם את ההפרשים של צריכת המים בשלוש שנים האחרונות.
האם אני, כצרכן, אמור לשלם את ההפרשים או שעל חברת המים לספוג אותם מאחר והתקלה נעשתה על ידיהם.