פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)
03/10/2021 12:13
רן ב
שאלה בנוגע להחזר כספי עבור טיסה
שלום רב, מזה כמה חודשים אני מתנהל מול חברת Joombofly בתכתובות בהם הם מתחייבים לבצע החזר כספי עבור כרטיסי טיסה שביקשתי עליהם החזר (הטיסות בוטלו על ידי חברת התעופה, בשל מגיפת הקורונה). בכל פעם הם מתחייבים לזכות בסכום המלא ולא מבצעים זאת, כך כמה חודשים. הבנתי שיש סוכנות נסיעות בארץ בשם תלמה נסיעות שהיא מייצגת אותם ומנפיקה את הכרטיסים, כך שהאחריות להחזר היא עליהם. גם אליהם פניתי בכתב והם מתעלמים. מה הצעד הבא שניתן לעשות? בחברת האשראי לא מוכנים לבצע ביטול עסקה רטרואקטיבית. האם יש פעולות נוספות שאפשר לבצע מול חברת האשראי? האם הצעד הבא צריך להיות תביעה משפט מול חברת הנסיעות? מה אתם ממליצים?
שלום רב, מזה כמה חודשים אני מתנהל מול חברת Joombofly בתכתובות בהם הם מתחייבים לבצע החזר כספי עבור כרטיסי טיסה שביקשתי עליהם החזר (הטיסות בוטלו על ידי חברת התעופה, בשל מגיפת הקורונה). בכל פעם הם מתחייבים לזכות בסכום המלא ולא מבצעים זאת, כך כמה חודשים. הבנתי שיש סוכנות נסיעות בארץ בשם תלמה נסיעות שהיא מייצגת אותם ומנפיקה את הכרטיסים, כך שהאחריות להחזר היא עליהם. גם אליהם פניתי בכתב והם מתעלמים. מה הצעד הבא שניתן לעשות? בחברת האשראי לא מוכנים לבצע ביטול עסקה רטרואקטיבית. האם יש פעולות נוספות שאפשר לבצע מול חברת האשראי? האם הצעד הבא צריך להיות תביעה משפט מול חברת הנסיעות? מה אתם ממליצים?
שלום,
באם החברות אינן מגיבות למכתבים ולפניותיך - לא יהיה מנוס מלהגיש תביעה בבית המשפט לצורך קבלת כספך בחזרה + תשלום פיצויים ללא הוכחת נזק (סכום פיצוי של עד 10,350 ש"ח) + תשלום פיצויים בגין נזקים ועוגמת נפש.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap