פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)
28/11/2021 12:25
תמר אביגד
החלפת תנור לא תקין
צהריים טובים
ביולי שנה שעברה הורכב בביתי תנור יוקרתי לא תקין . מאז יולי ועד כה היה אצלי טכנאי לתיקון התנור 9 פעמים . (נכון לרגע זה הוא שוב מקולקל ). החברה לא הסכימה להחליף את התנור וכל ההתנהלות מולם היתה מאוד קשה . לאחר התכתבות שלי איתך החלטתי להגיש תביעה בתביעות קטנות ולצערי או לשמחתי זה הדבר שגרם להם להחליף לי את התנור בתנור חדש ( לא למודל שאני קניתי אבל כבר לא היה אכפת לי להתפשר ) . לפני כשעה קיבלתי מהחברה מסמכים לחתימה כדי לשלוח לבית המשפט לביטול המשפט וגיליתי שהם לא מוכנים לתת לי אחריות על המוצר החדש אלא ל 6 חודשים ולא שנה כפי הנהוג במוצר חדש . לטענתם האחריות לתנור המקולקל שמכרו לי פגה לפני מספר חודשים והם נותנים לי אחריות מתוך רצון ובחירה , טוען כי אינם מחוייבים לתת אחריות כלשהיא בגלל שזו החלפה . כרגע לא מסכימה לחתום ואשמח לשמוע את דעתך
תודה רבה
ביולי שנה שעברה הורכב בביתי תנור יוקרתי לא תקין . מאז יולי ועד כה היה אצלי טכנאי לתיקון התנור 9 פעמים . (נכון לרגע זה הוא שוב מקולקל ). החברה לא הסכימה להחליף את התנור וכל ההתנהלות מולם היתה מאוד קשה . לאחר התכתבות שלי איתך החלטתי להגיש תביעה בתביעות קטנות ולצערי או לשמחתי זה הדבר שגרם להם להחליף לי את התנור בתנור חדש ( לא למודל שאני קניתי אבל כבר לא היה אכפת לי להתפשר ) . לפני כשעה קיבלתי מהחברה מסמכים לחתימה כדי לשלוח לבית המשפט לביטול המשפט וגיליתי שהם לא מוכנים לתת לי אחריות על המוצר החדש אלא ל 6 חודשים ולא שנה כפי הנהוג במוצר חדש . לטענתם האחריות לתנור המקולקל שמכרו לי פגה לפני מספר חודשים והם נותנים לי אחריות מתוך רצון ובחירה , טוען כי אינם מחוייבים לתת אחריות כלשהיא בגלל שזו החלפה . כרגע לא מסכימה לחתום ואשמח לשמוע את דעתך
תודה רבה
שלום,
על פי הנהוג והמקובל על החברה לתת אחריות לתקופה של שנה (כפי שקיבלת עם התנור הקודם). אם אינכם מצליחים להגיע לפתרון - אזי יהיה צורך להמשיך ולהתדיין בבית המשפט ושבית המשפט יכריע בסוגיה.
ראשית תודה רבה על התשובה.האם ניתן לעדכן תביעה קטנה? להוסיף מסמכים ולעדכן סכום תביעה?
שלום,
כן אפשר לבקש מבית המשפט לתקן כתב תביעה.
כמו כן אפשר למחוק את התביעה ולהגיש מחדש.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap