פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
28/03/2022 14:41
קובי
החזרת מוצר
שלום. אני יבואן, וקראתי שעל פי חוק הגנת הצרכן אני חייב להקים 4 נקודות שירות להחזרת מוצר פגום עם אחריות. למשל מוצר אלקטרוני מעל 150 שקל שהתקלקל תוך כדי שנה ראשונה.
זה לא מובן לי, אם אני מוכר דרך חנות אינטרנט. האם אני חייב לפתוח 4 נקודות איסוף בארץ? זה בלתי נתפס. אין לי חנות פיזית ,מלבד המחסן שלי באזור הדרום.
ושאלה נוספת תיאורתית. אם כן יש לי חנות פיזית אחת בדרום ובאים אליי לקוחות מכל הארץ , האם אני מחויב להקים עבורם 4 מרכזי שירות לאיסוף מוצר שהתקלקל עם אחריות. האם אני לא יכול לדרוש מהם למסור את המוצר אליי לחנות ממנה הם רכשו?
זה לא מובן לי, אם אני מוכר דרך חנות אינטרנט. האם אני חייב לפתוח 4 נקודות איסוף בארץ? זה בלתי נתפס. אין לי חנות פיזית ,מלבד המחסן שלי באזור הדרום.
ושאלה נוספת תיאורתית. אם כן יש לי חנות פיזית אחת בדרום ובאים אליי לקוחות מכל הארץ , האם אני מחויב להקים עבורם 4 מרכזי שירות לאיסוף מוצר שהתקלקל עם אחריות. האם אני לא יכול לדרוש מהם למסור את המוצר אליי לחנות ממנה הם רכשו?
שלום,
אני מניח שאתה מתכוון לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
החוק אינו מתייחס ליבואן אלא ליצרן. ראה תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
בסעיף 18 בתקנות רשום
אחריות של יבואן
18. בטובין מיובאים יראו את מי שייבא אותם כיצרן לענין תקנות אלה.
האם זה אומר שכיבואן "קטן" אני מחויב להקים 4 מרכזי שירות בארץ? זה בלתי נתפס. במצב של תקנות כמו אלה, פשוט מקשים על עסקים קטנים. ומשאירים את המסחר רק לגדולים ,מה שמקטין תחרות. חבל מאוד
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap