פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)
26/04/2022 16:21
אבי
ביטול עסקת מכר מרחוק אוזניות תוך אוזן אלחוטיות
שלום רב.
אני הזמנתי לפני שבועי אוזניות תוך אוזן אלחוטיות שרכשתי באינטרנט. אספתי אותם מאחד
הסניפים ביום רביעי יומיים לאחר ביצוע ההזמנה (כל התשלום נעשה באינטרנט) . כבר ביום
למחרת הגשתי בקשה לבטל עסקה. האוזניות לא מתאימות לי. (נעשה שימוש באוזניות בערך 3 פעמים על מנת לנסות לבדוק אם אני יכול להסתדר איתם)
נאמר לי לגשת להחזיר את המוצר לאחד הסניפים לצורך בדיקה.
היום הלכתי לסניף המוכר סירב בתוקף לקבל את המוצר בטענה שמדובר במוצר היגייני.
קראתי הרבה ולא ראיתי שדבר כזה תקף על מכר מרחוק, וגם לא ראיתי שאוזניות נכללות
כמוצר היגייני. בתקנון האתר שלהם אגב גם לא רשום דבר כזה.
האם אני יכול לעשות משהו? או שהעסק צודש במקרה הזה?
אודה לכם מאוד אם תוכלו לתת לי מענה.
אני הזמנתי לפני שבועי אוזניות תוך אוזן אלחוטיות שרכשתי באינטרנט. אספתי אותם מאחד
הסניפים ביום רביעי יומיים לאחר ביצוע ההזמנה (כל התשלום נעשה באינטרנט) . כבר ביום
למחרת הגשתי בקשה לבטל עסקה. האוזניות לא מתאימות לי. (נעשה שימוש באוזניות בערך 3 פעמים על מנת לנסות לבדוק אם אני יכול להסתדר איתם)
נאמר לי לגשת להחזיר את המוצר לאחד הסניפים לצורך בדיקה.
היום הלכתי לסניף המוכר סירב בתוקף לקבל את המוצר בטענה שמדובר במוצר היגייני.
קראתי הרבה ולא ראיתי שדבר כזה תקף על מכר מרחוק, וגם לא ראיתי שאוזניות נכללות
כמוצר היגייני. בתקנון האתר שלהם אגב גם לא רשום דבר כזה.
האם אני יכול לעשות משהו? או שהעסק צודש במקרה הזה?
אודה לכם מאוד אם תוכלו לתת לי מענה.
שלום,
בהתאם לחוק הגנת הצרכן במקרה המתואר - אתה רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום ולקבל את כספך בחזרה. ראה בעניין זה סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap