פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
09/05/2022 05:54
חוי
ביטול עסקה בנסיבות הבאות
רכשתי באתר אינטרנט טלויזיה. לאחר שחיברתי אותה לחשמל והפעלתי אותה, נוכחתי שיש בעיה בגוון הצבע שלה או שאם גוון הצבע מאפיין סוג טלויזיה זו אז זה לא מתאים לי.
1. האם אני רשאית לבטל את העסקה שבוצעה מרחוק דרך האינטרנט ולקבל את כספי בחזרה? חרף שהפעלתי את הטלויזיה?
2. בית העסק אמר לי שלפנים משורת הדין הוא ידאג שיגיע אליי טכנאי בכיר, ולא שלח האם זה מספיק כדי להגיד שנתתי לבית העסק הזדמנות לתקן?
תודה רבה
1. האם אני רשאית לבטל את העסקה שבוצעה מרחוק דרך האינטרנט ולקבל את כספי בחזרה? חרף שהפעלתי את הטלויזיה?
2. בית העסק אמר לי שלפנים משורת הדין הוא ידאג שיגיע אליי טכנאי בכיר, ולא שלח האם זה מספיק כדי להגיד שנתתי לבית העסק הזדמנות לתקן?
תודה רבה
שלום,
1. בקניית מכר מרחוק ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
2. לא, אין זה מספיק כדי לתת הזדמנות לבית העסק לתקן.
1. האם בית העסק רשאי לחייב אותי בירידת ערך בדר גודל של בין עשרה לשלושים אחוז? בגין שחיברתי את הטלויזיה לחשמל והפעלתי אותה?
2. האם אני חייבת לפנות למי שמספק את האחריות לגבי המוצר כדי שיתקן ורק אחרי שינסה לתקן, זה יחשב שאפשרתי?
שלום,
1. לא. אין הוא רשאי לחייב בגין ירידת ערך.
2. עליך לפנות לחנות / חברה ממנה רכשת את המוצר. ואם לא תקבלי מענה מהחנות, עליך לפנות למי שסיפק לך את האחריות - אך ורק כדי לברר האם יש תקלה במוצר. ככל שמכרו לך מוצר תקול את רשאית לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה מכוח עובדה זו.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap