פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)
29/05/2022 07:13
אבי
עסקת מכר ללא הסכמה
שלום,
במסגרת שיחה שנערכה במרץ 2021 מול נציג פרטנר – הנציג הציע לי שידרוג וקבלה של ראוטר משודרג ללא תוספת תשלום. שאלתי כמה פעמים בשיחה האם זה חינם והאם אין לי כל תוספת תשלום והנציג אמר בפרוש שאין עליו תוספת.
להפתעתי גיליתי לאחרונה שאני מחוייב על הראוטר בסכום של 20 ש"ח כל חודש. התקשרתי לפרטנר לבדוק מה מהות החיוב – והנציגה הסבירה לי שמדובר בראוטר שרכשתי מהם ב36 תשלומים של 20 שח.
הסברתי שמעולם לא הסכמתי לזה ולא אישרתי שום רכישה ואפילו וידאתי שאין כל תשלום נוסף על הראוטר. ביקשתי ממנה לברר בהקלטה של השיחות מה היה שם בדיוק. הנציגה בדקה וחזרה אלי ואמרה שאכן לא נאמר לי שאני רוכש את הראוטר. אך להפתעתי הציעה לי 3 אופציות :
1.לבטל את הרכישה ולשלם כל חודש שכירות ראוטר ב 25 שח.
2. לקנות נתב באופן פרטי ולהתחבר איתו בעלות 5 שח לחודש
3. להמשיך בתשלומים של 20 ש"ח עד סיום התשלומים( עוד כשנתיים).
כרגע לא הסכמתי לכלום הסברתי לה ושמדובר בהטעיה צרכנית. רק ביקשתי מה שהובטח לי בשיחה ראוטר ללא תשלום(+זיכוי על התשלומים ששילמתי עליו עד עכשיו) או הנחה שוות ערך.
האם יש לי אפשרות לתבוע אותם? או מה כדאי לעשות?
במסגרת שיחה שנערכה במרץ 2021 מול נציג פרטנר – הנציג הציע לי שידרוג וקבלה של ראוטר משודרג ללא תוספת תשלום. שאלתי כמה פעמים בשיחה האם זה חינם והאם אין לי כל תוספת תשלום והנציג אמר בפרוש שאין עליו תוספת.
להפתעתי גיליתי לאחרונה שאני מחוייב על הראוטר בסכום של 20 ש"ח כל חודש. התקשרתי לפרטנר לבדוק מה מהות החיוב – והנציגה הסבירה לי שמדובר בראוטר שרכשתי מהם ב36 תשלומים של 20 שח.
הסברתי שמעולם לא הסכמתי לזה ולא אישרתי שום רכישה ואפילו וידאתי שאין כל תשלום נוסף על הראוטר. ביקשתי ממנה לברר בהקלטה של השיחות מה היה שם בדיוק. הנציגה בדקה וחזרה אלי ואמרה שאכן לא נאמר לי שאני רוכש את הראוטר. אך להפתעתי הציעה לי 3 אופציות :
1.לבטל את הרכישה ולשלם כל חודש שכירות ראוטר ב 25 שח.
2. לקנות נתב באופן פרטי ולהתחבר איתו בעלות 5 שח לחודש
3. להמשיך בתשלומים של 20 ש"ח עד סיום התשלומים( עוד כשנתיים).
כרגע לא הסכמתי לכלום הסברתי לה ושמדובר בהטעיה צרכנית. רק ביקשתי מה שהובטח לי בשיחה ראוטר ללא תשלום(+זיכוי על התשלומים ששילמתי עליו עד עכשיו) או הנחה שוות ערך.
האם יש לי אפשרות לתבוע אותם? או מה כדאי לעשות?
שלום,
יש לך אפשרות לתבוע בעניינך ובתנאי שיש לך את כל הראיות הרלוונטיות להוכחת הטענות (כלומר הקלטת שיחת הטלפון הראשונה בה הובטח לך מה שהובטח ולאחריה ההבטחה הופרה = הטעיה + הפרת הסכם).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap