פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)
17/06/2022 06:26
חיים
אי מימוש אחריות
שלום רב,
לפני כשנתיים וחצי רכשתי הליכון עם אחריות לשנה ואחריות למנוע ל 10 שנים. לאחר כלמעלה משנה כשל המנוע והשירות מטעם היבואן החליף מנוע ללא עלות עבורי.
לאחרונה כשל המנוע שוב והטכנאי שהגיע טען כי על פי הוראות היצרן בעת החלפת מנוע יש להחליף גם את רצועת ההליכון אחרת התקלה תחזור שוב.
להדגיש כי בתיקון הקודם הנושא לא עלה כלל ולא הוחלפה רצועה. כמו כן הדרישה אינה מופיעה בתעודת האחריות של ההליכון. בנוסף דורש השירות תשלום עבור ביקור ותשלום עבור הרצועה שלטענתו אמורה להיות מוחלפת למרות שמדובר על תיקון בתקוםת אחריות. אם אני עומד על כך שיחליף מנוע ללא החלפת רצועה אזי דרישתו היא כי אחתום על ויתור על האחריות.
מאחר ונראה לי לא תקין ומנוגד לחוק, איך היית ממליץ להמשיך הלאה?
תודה - חיים
0523663490
לפני כשנתיים וחצי רכשתי הליכון עם אחריות לשנה ואחריות למנוע ל 10 שנים. לאחר כלמעלה משנה כשל המנוע והשירות מטעם היבואן החליף מנוע ללא עלות עבורי.
לאחרונה כשל המנוע שוב והטכנאי שהגיע טען כי על פי הוראות היצרן בעת החלפת מנוע יש להחליף גם את רצועת ההליכון אחרת התקלה תחזור שוב.
להדגיש כי בתיקון הקודם הנושא לא עלה כלל ולא הוחלפה רצועה. כמו כן הדרישה אינה מופיעה בתעודת האחריות של ההליכון. בנוסף דורש השירות תשלום עבור ביקור ותשלום עבור הרצועה שלטענתו אמורה להיות מוחלפת למרות שמדובר על תיקון בתקוםת אחריות. אם אני עומד על כך שיחליף מנוע ללא החלפת רצועה אזי דרישתו היא כי אחתום על ויתור על האחריות.
מאחר ונראה לי לא תקין ומנוגד לחוק, איך היית ממליץ להמשיך הלאה?
תודה - חיים
0523663490
שלום,
בהתאם למתואר התקלה המדוברת הינה בתחום תקופת האחריות (10 שנים) ועל כן על החברה לתקן / להחליף את הדרוש תיקון בהתאם לכתב האחריות.
למיטב ידיעתי הרצועה הינה חלק מהמנוע ואם אינה חלק מהמנוי יהיה עליך לשלם בעבור החלפתה (לא ניתן לדעת האם בעבר בעת התיקון הראשון היה צורך בהחלפת הרצועה).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap