פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
10/09/2022 14:28
אושר
אי קבלת ריהוט לאחר שלושה חודשים
בחודש יוני נסענו מירושלים לחנות רהיטים בראשון לציון, שם רכשנו ריהוט בשווי כ12 אלף ש״ח. הבטיחו לנו שתוך שבועיים יגיעו גם הספות, גם השולחן וגם המזנון.
ובדף רשמו שהם מתחייבים לעד 21 ימי עסקים.
כעבור כשלושה שבועות- חודש, הגיעו לנו הספות, שכבר הספיקו להקרע ואמרו שיש לנו אחריות לשנתיים, אך הם לא מתקנים.
השולחן והמזנון שרכשנו, לא הגיעו בכלל. המתנו כלכך הרבה זמן, התקשרנו ולא היה מענה, הרגיש כאילו ברחו לנו עם הכסף ואין עם מי לדבר.
לאחר כחודשיים מהרכישה ואף יותר, ניסינו עוד הפעם להתקשר לחנות ושם הם אמרו ש״ההזמנה נפלה בין הכיסאות והם בכלל לא העבירו את ההזמנה שלנו הלאה״
כעסנו על כך מאוד, אנחנו ללא ריהוט בבית וגם הספה שהזמנו ממיטב כספנו כבר הספיקה להקרע.
הם לא מוכנים להחזיר לנו את הכסף. הם שיקרו לנו והתחייבו על דברים שלא קרו.
אשמח לדעת מה החוק אומר על זה.
האם מדובר כאן על חוק הגנת הצרכן והאם אפשר לתבוע בתביעות קטנות על כל העוגמת נפש שנעשתה.
תודה רבה
ובדף רשמו שהם מתחייבים לעד 21 ימי עסקים.
כעבור כשלושה שבועות- חודש, הגיעו לנו הספות, שכבר הספיקו להקרע ואמרו שיש לנו אחריות לשנתיים, אך הם לא מתקנים.
השולחן והמזנון שרכשנו, לא הגיעו בכלל. המתנו כלכך הרבה זמן, התקשרנו ולא היה מענה, הרגיש כאילו ברחו לנו עם הכסף ואין עם מי לדבר.
לאחר כחודשיים מהרכישה ואף יותר, ניסינו עוד הפעם להתקשר לחנות ושם הם אמרו ש״ההזמנה נפלה בין הכיסאות והם בכלל לא העבירו את ההזמנה שלנו הלאה״
כעסנו על כך מאוד, אנחנו ללא ריהוט בבית וגם הספה שהזמנו ממיטב כספנו כבר הספיקה להקרע.
הם לא מוכנים להחזיר לנו את הכסף. הם שיקרו לנו והתחייבו על דברים שלא קרו.
אשמח לדעת מה החוק אומר על זה.
האם מדובר כאן על חוק הגנת הצרכן והאם אפשר לתבוע בתביעות קטנות על כל העוגמת נפש שנעשתה.
תודה רבה
שלום,
בהתאם למתואר ומשהצד השני הפר את ההסכם ביניכם - אתה רשאי לבטל את העסקה, לקבל את כספך בחזרה + תשלום פיצויים בגין הפרת חוק הגנת הצרכן, הפרת הסכם, חוסר תום לב, נזקים ועוגמת נפש שנגרמו לך.
ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות באם מדובר על פיצוי עד לסכום של 34,600 ש"ח.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap