שלום,
אני מעוניינת להגיש תביעה קטנה כנגד חברת אוטובוסים שקוויה לא הגיעו כלל לתחנה בשעה הנקובה או הגיעו אך חלפו על פנינו ללא עצירה - למרות היותם ריקים. יש לי התכתבויות עם נציגי שירות והוכחות שאכן לא עברו. אולם, ברצוני לדעת כיצד ניתן לכמת את עוגמת הנפש שאיננה כספית (המתנה לאוטובוסים בגל חום קיצוני של 40 מעלות, עייפות, כאבי ראש, איחורים לעבודה, טרטורים במוקד הטלפוני ועוד.)
בנוסף, נהג של אותה חברה הסיע אותנו בכביש מהיר כאשר הוא מדבר כל הנסיעה בשעון החכם שלו מסיע אותנו כשיד אחת בלבד על ההגה. הוא צולם ויש לנו הוכחות- אך שוב, לא מצאנו פסק דין קודם המכמת את כמות הכסף אשר ניתן לבקש על דבר שכזה. כיצד ניגשים לתמחור נכון?