פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
01/12/2024 07:19
מיכל כהן
תביעה או תביעה ייצוגית נגד חברת או חברות משלוחים
שלום, הזמנתי ספרים במשלוח עד הבית ושילמתי על זה. חברת המשלוחים שנבחרה ע"י ההוצאה העבירה אחריות לחברה אחרת. פתאום אני מקבלת הודעות שהמשלוח נמצא בנקודת איסוף שאין לי יכולת להגיע אליה (ומכאן הבחירה שלי בשליח), מסתבר מהתכתבויות עם מכרוץ, עולה שהחברה הראשונה ידועה בשירות הכושל שלה, רק שאין למי לפנות, רק בוט בווטסאפ, כנ"ל החברה השניה.
אחץ המתכתבות איתי מספרת שמעולם לא קיבלה אץ המשלול, כי נקודת האיסוף מעולם לא קיבלה אותה.
שומעץ עוד ועוד עדויות.
שאלתי למה לא תבעו אותם ייצוגית וענו לי שאין את מי לתבוע ןשזה נצב של יד רוחצת יד בין החברות.
א. תוהה לעצמי אם באמת אין את מי לתבוע, או פרטני או ייצוגי עם עוד נפגעים
ב. האם אין לחברוץ האלה חובה לאפשר נציג טלפוני או בצ'אט?
ג. אם אני בוחרת לתבוע בתביעות קטנות, את מי בעצם אני תובעת אם אין אל מי לפנות?
אחץ המתכתבות איתי מספרת שמעולם לא קיבלה אץ המשלול, כי נקודת האיסוף מעולם לא קיבלה אותה.
שומעץ עוד ועוד עדויות.
שאלתי למה לא תבעו אותם ייצוגית וענו לי שאין את מי לתבוע ןשזה נצב של יד רוחצת יד בין החברות.
א. תוהה לעצמי אם באמת אין את מי לתבוע, או פרטני או ייצוגי עם עוד נפגעים
ב. האם אין לחברוץ האלה חובה לאפשר נציג טלפוני או בצ'אט?
ג. אם אני בוחרת לתבוע בתביעות קטנות, את מי בעצם אני תובעת אם אין אל מי לפנות?
שלום,
א. אינני יודע לענות על שאלתך זו. אינני יודע על מה מדובר ואיזו חברה.
ב. ראי בעניין זה תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), תשע"ב-2012
ג. את החברה ממנה הזמנת את הספרים.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap