פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
11/07/2013 14:07
אופיר ירון
טעות בגביה בחברת תקשורת
שלום,
במהלך החודשים באחרונים נפלתי קורבן לתרמית בשירותי תוכן שלא צרכתי.
בידי כל ההוכחות לכך שכוללים פירוט שיחות ואס אמ אסים בתקופה המדוברת...
חברת הסלולר שלי נעלה את את מספרי הטלפון שלי, הפנתה למחלקה המשפטית ומתנהל באיטיות שבמהלכה אין לי אפשרות אפילו לנייד את המספרים, נותרתי ללא מספרי טלפון (אני ואשתי) וכל ניסיון להסביר או לקדם את התהליך מול חברת הסלולר נתקל בקיר.
בינתיים נאלצתי להקים מספרים חדשים בחברה מתחרה, ברצוני לתבוע את חברת הסלולר על הימים שבהם לא הייתי בעבודה כדי לטפל בכך, על עוגמת הנפש שנגרמה לי ועל העלויות הנוספות שזה גווה ממני (קפיצות לסניף, דלק, צילום מסמכים, יעוץ משפטי וכו')
מה עליי לעשות כדי לקדם תביעה יעילה נגד חברת הסלולר והאם סכום של 10,000 שקלים נשמע תמורה הוגנת לסיוט שאני עובר (יש לציין שאני בשיחות עם נציגי השירות כמר כמה חודשים ורק זמן השיחות מסתכם בכ10 שעות של שיחות והמתנות שלא הובילו לדבר וחצי דבר)
אודה לתגובתכם.
אופיר
במהלך החודשים באחרונים נפלתי קורבן לתרמית בשירותי תוכן שלא צרכתי.
בידי כל ההוכחות לכך שכוללים פירוט שיחות ואס אמ אסים בתקופה המדוברת...
חברת הסלולר שלי נעלה את את מספרי הטלפון שלי, הפנתה למחלקה המשפטית ומתנהל באיטיות שבמהלכה אין לי אפשרות אפילו לנייד את המספרים, נותרתי ללא מספרי טלפון (אני ואשתי) וכל ניסיון להסביר או לקדם את התהליך מול חברת הסלולר נתקל בקיר.
בינתיים נאלצתי להקים מספרים חדשים בחברה מתחרה, ברצוני לתבוע את חברת הסלולר על הימים שבהם לא הייתי בעבודה כדי לטפל בכך, על עוגמת הנפש שנגרמה לי ועל העלויות הנוספות שזה גווה ממני (קפיצות לסניף, דלק, צילום מסמכים, יעוץ משפטי וכו')
מה עליי לעשות כדי לקדם תביעה יעילה נגד חברת הסלולר והאם סכום של 10,000 שקלים נשמע תמורה הוגנת לסיוט שאני עובר (יש לציין שאני בשיחות עם נציגי השירות כמר כמה חודשים ורק זמן השיחות מסתכם בכ10 שעות של שיחות והמתנות שלא הובילו לדבר וחצי דבר)
אודה לתגובתכם.
אופיר
אם יש בידך את כל ההוכחות כפי שהנך טוען, זה מצוין. אתה צריך להכין תביעה קטנה (ישנם טפסים לתביעה במזכירות בהמ"ש לתביעות קטנות) לספר את הסיפור ולצרף את ההוכחות. איני יכולה לקבוע מהו גובה התביעה הנכון שעה שלא ראיתי שום מסמך ולא תחקרתי אותך לגבי הנזק שנגרם לך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap