פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
21/07/2013 15:12
עינת כהן
חברת הוט משקרים והוציאו אותי כבר משפיות דעתי
זה כבר שבוע שאני בקשר איתם בגלל תקלה בצפייה, קבעו איתי טכנאי ליום שלישי וכשהוא לא הגיע התקשרתי והם אומרים לי שקבעו איתי בכלל ליום חמישי, מה שלא נכון, (ויש הקלטות של השיחות), נציג השירות אמר שהם יבדקו את ההקלטות ויחזרו אלי וכשאני חזרתי אליהם אחרי יומיים הם טוענים שלאחר בדיקה לא מגיע לי פיצוי כי לא קבעו איתי ליום שלישי, אני יודעת שאחראית המשמרת שם משקרת!!! כי אם הייתה מאזינה להקלטה הייתה יודעת שזאת טעות שלהם ולא שלי, עכשיו אני כבר מיואשת מרוב שיחות, והמתנות ארוכות על הקו, והיום כבר שוב יום ראשון ואני בלי טלויזיה!!! מה אני עושה? אני רוצה להתנתק מהם כי השירות שלהם ממש הביא אותי כבר למצב של בכי לא פעם, ביום חמישי אמא שלי כבר באה הביתה ומצאה אותי בוכה בטלפון איתם! וכשראתה אותי במצב כזה אמרה להם שהיא רוצה להתנתק, הנציג אמר שהוא מודיע על בקשת ניתוק ויחזרו אלינו תוך 24 שעות וכמובן עברו כמה ימים וכלום
אני רוצה להתנתק מהם אבל אני גם חושבת שמגיע לי איזה פיצוי על ההתעללות וההשפלה.
אני ממש חסרת אונים מולם (גם עכשיו אני על הקו מחכה להודיע שוב על רצוני להתנתק כבר 25 דקות ועדיין מוסיקה).
אני רוצה להתנתק מהם אבל אני גם חושבת שמגיע לי איזה פיצוי על ההתעללות וההשפלה.
אני ממש חסרת אונים מולם (גם עכשיו אני על הקו מחכה להודיע שוב על רצוני להתנתק כבר 25 דקות ועדיין מוסיקה).
רצוי מעו"ד. אם לא מעו"ד, מכתב שבו יפורט מה שאירע ודרישתך לתיקון המעוות תוך 24 שעות שאחרת תפני לערכאות.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap