פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
25/07/2013 14:34
מור געש
סירוב החזרת כספים מהופעה שבוטלה
אני רכשתי כרטיסים בשווי 600 שקל (סכול לא גדול) להופעה שבוטלה.
יאמר לזכות הבעלים שהיו החזרים כספיים אך במועד שלא יכלתי להיות נוכחת בהם מאחר ואני חיילת. שלחתי מספר מיילים בהם ציינתי כי אין ביכולתי להגיע והאם אפשר לקבוע פגישה באופן אישי להחזרת הכסף ולא קיבלתי אף מענה.
הצלחתי להשיג את מספר הבעלים והתקשרתי אליו בכדי לקבוע מועד.
בשיחה נאמר לי כי אם אכן שלחתי מיילים והוא לא ראה אותם תקבע פגישה אישית להחזרת הכסף.
המנהל בדק שוב וראה שלא ענה על המיילים האופן אישי אלא בעזרת הודעה אוטומטית שלא ינתה על הצורך שלנו.
ברגע שהתקשרתי אליו בפעם השנייה בשביל לתאם פגישה. הוא התנער מאחריות ואמר שבההודעה האוטומטית צוינו מועדים חדשים להחזר הכספי. חזרתי ואמרתי לו כי עניין זה ידוע אך שוב מאחר ואני חיילת אני לא יכולה להגיע אליהם כי אני בבסיס.
הבעלים ניתק לי את הטלפון פרצוף ומתנער מלהחזיר לי את כספי.
אני חיילת והכסף הזה חשוב לי. גם אם הוא מעט.ֿ
האם אפשר לתבוע אותו על כך?
יאמר לזכות הבעלים שהיו החזרים כספיים אך במועד שלא יכלתי להיות נוכחת בהם מאחר ואני חיילת. שלחתי מספר מיילים בהם ציינתי כי אין ביכולתי להגיע והאם אפשר לקבוע פגישה באופן אישי להחזרת הכסף ולא קיבלתי אף מענה.
הצלחתי להשיג את מספר הבעלים והתקשרתי אליו בכדי לקבוע מועד.
בשיחה נאמר לי כי אם אכן שלחתי מיילים והוא לא ראה אותם תקבע פגישה אישית להחזרת הכסף.
המנהל בדק שוב וראה שלא ענה על המיילים האופן אישי אלא בעזרת הודעה אוטומטית שלא ינתה על הצורך שלנו.
ברגע שהתקשרתי אליו בפעם השנייה בשביל לתאם פגישה. הוא התנער מאחריות ואמר שבההודעה האוטומטית צוינו מועדים חדשים להחזר הכספי. חזרתי ואמרתי לו כי עניין זה ידוע אך שוב מאחר ואני חיילת אני לא יכולה להגיע אליהם כי אני בבסיס.
הבעלים ניתק לי את הטלפון פרצוף ומתנער מלהחזיר לי את כספי.
אני חיילת והכסף הזה חשוב לי. גם אם הוא מעט.ֿ
האם אפשר לתבוע אותו על כך?
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap