שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שלום רב ,
בתאריך 28.9 ביצעתי עיסקה במכון להשתלת שתלים. העיסקה עמדה ע"ס 17500 ששולם במלואו לבקת בית העסק בכרטיסי אשראי. נקבע תור לתחילת הטיפול , אתמול 16.10.13 וכאשר הגעתי החלו במקום להפעיל מניפולציות ולומר לי כי התכנית המקורית אינה טובה , לא מתאימה בריאותית , תסב לי סבל ובעצם שהסכום ששולם יזרק לפח. במקומה הוצע לי תכנית ב - 70,000 ש"ח. בתחילה הסכמתי וטרחתי בטמטומי לשלם עוד 9000 ש"ח לבקשת בית העסק והיתרה בתשלומים לא מוגדרים (העיקר שאשלים את הסכום תוך שנה וחצי).
כבר שחזרתי לביתי החלטתי לבטל את העיסקה לאלתר. וניגשתי היום בבוקר ע"מ להתחיל בתהליך. בצורה מחליאה (אין מילה אחרת ) מנסים למשוך אותי ולתת לי את התחושה שהולכים לגרור אותי על גחוני עד שאזכה לקבל זיכוי. בכל פעם עולה מצידם האפשרות שיבנו לי תכנית אחרת , שיפרסו לתשלומים יותר נוחים . . וכו'. איני רוצה להיות מטופלת שם. ברצוני לבטל. מה גם שבתכנית הטיפול מופיעים התנאים לביטול עיסקה , ובה הם מציינים שיגבו דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מבין השניים וכן את הסכום שגובה חברת האשראי עבור הסליקה. (שגם זה מכעיס כי שילמתי ב- 4 כרטיסים לבקשתם כדי לשם את מלוא הסכום ותחילת התכנית בסכום הגבוה שאיני מעוניינת בה).

השאלה שלי ? מה לעושת איך לנהוג במקרה כזה ? האם החוק לצידי. (ברשותי מסמך שלהם המאפשר לבטל עיסקה גם לאחר 14 יום , מה גם שלא בוצע בי שום טיפול , אלא הפחדה וניסיון לגבות עוד ועוד כספים).