פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
19/03/2013 07:27
הדס
קבלת משלוח
ש לום,
אני רכשתי מקרר במבצע החלפת מקררים דרך משרד האנרגיה. האספקה של המקרר היא דרך חברת ברימאג. התקשרו אליי כדי לתאם את קבלת המשלוח כאשר ניתן לתאם רק את יום המשלוח (שני או חמישי) ולגבי שעת ההובלה- השעות שקיבלתי הן 9-15 (שזה כמעט יום עבודה שלם) עם התרעה של שעה או שעתיים לפני. כיוון שאני עובדת כמטפלת פרא- רפואית במוסד ציבורי זה מאוד מקשה עליי את תכנון היום ודורש ממני או לקחת יום חופש שלם או לבטל טיפולים של אנשים בהתרעה מאוד קצרה לפני.
התקשרתי שוב לחברה לבקש טווח קטן יותר של שעות כדי שאוכל לארגן את היום שלי אבל הפקידה שדיברה איתי סרבה ואמרה שזה בלתי אפשרי ושאני אוכל רק לקבל את המספר של המוביל באותו הבוקר.
האם זה חוקי? האם מותר לתת טווח שעות כ"כ רחב?
אני רכשתי מקרר במבצע החלפת מקררים דרך משרד האנרגיה. האספקה של המקרר היא דרך חברת ברימאג. התקשרו אליי כדי לתאם את קבלת המשלוח כאשר ניתן לתאם רק את יום המשלוח (שני או חמישי) ולגבי שעת ההובלה- השעות שקיבלתי הן 9-15 (שזה כמעט יום עבודה שלם) עם התרעה של שעה או שעתיים לפני. כיוון שאני עובדת כמטפלת פרא- רפואית במוסד ציבורי זה מאוד מקשה עליי את תכנון היום ודורש ממני או לקחת יום חופש שלם או לבטל טיפולים של אנשים בהתרעה מאוד קצרה לפני.
התקשרתי שוב לחברה לבקש טווח קטן יותר של שעות כדי שאוכל לארגן את היום שלי אבל הפקידה שדיברה איתי סרבה ואמרה שזה בלתי אפשרי ושאני אוכל רק לקבל את המספר של המוביל באותו הבוקר.
האם זה חוקי? האם מותר לתת טווח שעות כ"כ רחב?
כי על בית העסק לספק אלטרנטיבות לצרכן להגעה של צרכן בטווח של שעתיים דבר שלא נעשה במקרה הנדון.
להערכתי מדובר בטווח שעות ארוך מידי והשאלה היא אם התרעה של שעה-שעתיים לפני כן תפתור את הבעיה. אם כן, אז נראה לי שהעניין סודר. אם לא מספיקה לך ההתרעה תטעני בפניהם שהעניין אינו חוקי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap