פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
19/03/2013 12:12
אלבליה פינחס
המשך חיוב על ידי ספק אינטרנט לאחר קבלת הודעת ניתוק מספק אחר
ביוני 2012 התחברתי לספק אינטרנט חדש ששלח הודעת ניתוק לספק הישן שלי.
התקשרו אלי אחרי שבוע מהספק הישן אולם לא הסכמתי לחזור.
לאחר 6 חודשים גיליתי כי חייבו אותי במשך חצי שנה לאחר בקשת הניתוק.
כשהיתקשרתי טענתם הייתה כי הנציגה רשמה שאמרתי בשיחה שאחזור אליהם לאחר שבועיים ואחליט (דבר כשלעצמו הוא בדיה של הנציגה).
לאחר השיחה במהלכה ביקשתי לוודא שנותקתי סופית, ביטלתי את אישור החיוב בכרטיס האשראי.
לדעתי נגיע לי החזר ולא תשלום הפרשים שהם מבקשים בעקבות ביטול החיובים ב כרטיס האשראי.
מה דעתך?
ברצוני לציין שהספק מדגיש גם חיובי אחרים מולי בכך שיש טפסים חתומים אולם להוכחת הרצון שלי אולי להמשיך, הם משתמשים בטקסט שניכתב על ידי נציגה אבל לא מוכנים לספק שיחה מוקלטת.
בברכה פינחס אלבליה
התקשרו אלי אחרי שבוע מהספק הישן אולם לא הסכמתי לחזור.
לאחר 6 חודשים גיליתי כי חייבו אותי במשך חצי שנה לאחר בקשת הניתוק.
כשהיתקשרתי טענתם הייתה כי הנציגה רשמה שאמרתי בשיחה שאחזור אליהם לאחר שבועיים ואחליט (דבר כשלעצמו הוא בדיה של הנציגה).
לאחר השיחה במהלכה ביקשתי לוודא שנותקתי סופית, ביטלתי את אישור החיוב בכרטיס האשראי.
לדעתי נגיע לי החזר ולא תשלום הפרשים שהם מבקשים בעקבות ביטול החיובים ב כרטיס האשראי.
מה דעתך?
ברצוני לציין שהספק מדגיש גם חיובי אחרים מולי בכך שיש טפסים חתומים אולם להוכחת הרצון שלי אולי להמשיך, הם משתמשים בטקסט שניכתב על ידי נציגה אבל לא מוכנים לספק שיחה מוקלטת.
בברכה פינחס אלבליה
כי משניתנה הודעת ניתוק, חובה על בית העסק או נותן השירות לנתק את השירות ולא לגבות תשלום.
תפנה אליהם במכתב מסודר ותטען להשבת הכספים שנגבו ממך ולניתוק מיידי.
לא יעזור, תפנה לבהמ"ש לתביעות קטנות.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap