פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
21/03/2013 10:07
רן
נשלח פריט לא נכון בדואר
רכשתי מקלדת עברית/אנגלית/רוסית דרך האינטרנט בחנות בשם "גמבי".
המקלדת שקיבלתי היא ללא השפה הרוסית. כשהתקשרתי לחנות אמרו לי שאני צריך לשלוח להם את המקלדת בדואר ואקבל אחת אחרת.
האם החוק עומד לצידם במקרה כזה?
כי לדעתי הם צריכים לשלוח אלי שליח ולא לבקש ממני גם לטרוח ולצאת מהבית וגם לשלם על משלוח חזרה בגלל טעות שלהם.
המקלדת שקיבלתי היא ללא השפה הרוסית. כשהתקשרתי לחנות אמרו לי שאני צריך לשלוח להם את המקלדת בדואר ואקבל אחת אחרת.
האם החוק עומד לצידם במקרה כזה?
כי לדעתי הם צריכים לשלוח אלי שליח ולא לבקש ממני גם לטרוח ולצאת מהבית וגם לשלם על משלוח חזרה בגלל טעות שלהם.
גם אם לא יגיע, לא נראה לי שווה להתעקש. תשלח את המקלדת, תבקש החזר הוצאות בגין כך והעיקר שתהיה לך המקלדת שרכשת.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
לא ידעתי שאפשר לבקש הוצאות החזר הוצאות.
בשיחה שלי איתם הם לא היו מוכנים לשלוח שליח, ובסופו של דבר הגעתי לחנות וקיבלתי את המקלדת שהייתי צריך.
שוב תודה על העזרה זה יעזור במקרים הבאים :)
חג שמח.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap