פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
23/12/2013 09:08
אבי כהן
חיוב קו הטלפון
שלום רב
הילד שלי (11) שיחק באינטרנט באחד המשחקים בו הוא נדרש לקנות שרתים כדי לקבל תוספות למשחק בו הוא משחק, האתר משחקים הפנה אותו לאתר שנקרא גיים סרב שם הוא היה צריך להזין כתובת מייל ובאותו זמן להתקשר למספר טלפון שרשום שם שמתחיל ב 012 כמובן שהוא לא ידע לאן הוא מחייג.
בדיעבד התברר לי ע"י חברת האינטרנט שלי שהשיחות שבוצעו כביכול היו לחו"ל ולכן חייבו אותי בכ-2000 ₪ כמובן שאני לא ידעתי על כך, לאחר בירור נודע לי שיש שירות סליקה הנקרא pay call המאפשר סליקה של כסף במקום כרטיס אשראי ע"י חיוב קו הטלפון הביתי דבר שלכאורה נראה לי פרוץ מידי, לכן הילד שלי לא מבין את המשמעות של דברים אלה.
שאלתי היא האם חברה כמו נטויז'ן שהיא ספקית האינטרנט והטלפוניה שלי יכולים להרשות באופן גורף שירות כזה של סליקה באמצעות הטלפון ללא רשות ממני ומבלי לקבל אמצעי הגנה וביטחון כדי להשתמש בשירות, עוד אציין שעד אותו יום לא ידעתי שקיים שירות כזה, הרי מחר יכול לקום עוד איזה שירות שאני לא מודע לו ולא מוגן ממנו,זה בעצם כמו לתת כרטיס אשראי לילד.
ועוד דבר גם כשאתה מתחבר לרשת סלולרית כלשהי הם שואלים אותך לדוגמא אם אתה מעוניין בפתיחה לשיחות לחו"ל, או אפשרות למענה על חידונים כאילו ואחרים בטלוויזיה, נראה לי תמוהה כל העניין הזה.
אודה לכם מקרב לב אם תוכלו ליעץ לי במקרה כזה כי אני כבר אובד עצות.
תודה ויום טוב
הילד שלי (11) שיחק באינטרנט באחד המשחקים בו הוא נדרש לקנות שרתים כדי לקבל תוספות למשחק בו הוא משחק, האתר משחקים הפנה אותו לאתר שנקרא גיים סרב שם הוא היה צריך להזין כתובת מייל ובאותו זמן להתקשר למספר טלפון שרשום שם שמתחיל ב 012 כמובן שהוא לא ידע לאן הוא מחייג.
בדיעבד התברר לי ע"י חברת האינטרנט שלי שהשיחות שבוצעו כביכול היו לחו"ל ולכן חייבו אותי בכ-2000 ₪ כמובן שאני לא ידעתי על כך, לאחר בירור נודע לי שיש שירות סליקה הנקרא pay call המאפשר סליקה של כסף במקום כרטיס אשראי ע"י חיוב קו הטלפון הביתי דבר שלכאורה נראה לי פרוץ מידי, לכן הילד שלי לא מבין את המשמעות של דברים אלה.
שאלתי היא האם חברה כמו נטויז'ן שהיא ספקית האינטרנט והטלפוניה שלי יכולים להרשות באופן גורף שירות כזה של סליקה באמצעות הטלפון ללא רשות ממני ומבלי לקבל אמצעי הגנה וביטחון כדי להשתמש בשירות, עוד אציין שעד אותו יום לא ידעתי שקיים שירות כזה, הרי מחר יכול לקום עוד איזה שירות שאני לא מודע לו ולא מוגן ממנו,זה בעצם כמו לתת כרטיס אשראי לילד.
ועוד דבר גם כשאתה מתחבר לרשת סלולרית כלשהי הם שואלים אותך לדוגמא אם אתה מעוניין בפתיחה לשיחות לחו"ל, או אפשרות למענה על חידונים כאילו ואחרים בטלוויזיה, נראה לי תמוהה כל העניין הזה.
אודה לכם מקרב לב אם תוכלו ליעץ לי במקרה כזה כי אני כבר אובד עצות.
תודה ויום טוב
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap