לאחרונה הזמנתי שירות מחברה בינלאומית המיוצגת בארץ על ידי חברה אחרת, הרשומה ומנוהלת בארץ.
באתר, תחת ההזמנה, כתוב סכום סופי ומתחתיו VAT INCLUDED ולכן הנחתי שההזמנה שלי כוללת מע"מ.
לאחר קבלת השירות, שילמתי את הסכום הסופי בתוספת מע"מ מעל לסכום הכתוב בהזמנה.
בתגובת החברה נכתב כי בתנאים הכללים (בקישור נפרד ומוחבא היטב בגוף האימייל), ניתן לראות שהVAT INCLUDED לא תקף לגבי ישראל וכי מדובר באתר בינלאומי המיועד לשימושם של תיירים הפטורים ממע"מ, ולכן כל המיסים שלהם כלולים בהזמנה.
טענתי היא שאם תיירים לא משלמים מע"מ אסור היה להם לכתוב VAT INCLUDED וכי לא ניתן לצפות מאדם מן הישוב לבדוק את התנאים הכללים בחיפוש אחר יוצאי דופן למע"מ לאחר שנכתב בירור כי המע"מ כלול.
האם ניתן לתבוע יצוגית?