פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
10/09/2020 22:01
יהורם
כמה זמן עליי לחכות עד שהסדר גישור יכובד?
שלום רב,
במסגרת תביעה קטנה שהגשתי, בית המשפט הציע לפנות לגישור.
בסיום ההליך הושג הסדר לפיו על הנתבע להעביר אליי סכום מסוים, תוך 14 יום מתאריך חתימת ההסכם.
מאז עבר כחודש וחצי, הנתבע לא העביר לחשבוני אפילו אגורה שחוקה.
ידוע לי שבאפשרותי לפנות להוצאה לפועל על מנת שיכפה על הנתבע לקיים את חלקו בהסדר.
אך מאחר שממילא לא הייתי מרוצה מהסדר הגישור, השאלה אם יש באפשרותי לפנות אל בית המשפט בבקשה לפתוח מחדש את התיק.
תודה רבה
כמה זמן עליי לחכות עד שהסדר גישור יכובד?
שלום רב,
במסגרת תביעה קטנה שהגשתי, בית המשפט הציע לפנות לגישור.
בסיום ההליך הושג הסדר לפיו על הנתבע להעביר אליי סכום מסוים, תוך 14 יום מתאריך חתימת ההסכם.
מאז עבר כחודש וחצי, הנתבע לא העביר לחשבוני אפילו אגורה שחוקה.
ידוע לי שבאפשרותי לפנות להוצאה לפועל על מנת שיכפה על הנתבע לקיים את חלקו בהסדר.
אך מאחר שממילא לא הייתי מרוצה מהסדר הגישור, השאלה אם יש באפשרותי לפנות אל בית המשפט בבקשה לפתוח מחדש את התיק.
תודה רבה
שלום,
לא ברגע שהושג הסכם גישור ובית המשפט נתן גושפנקא בצורת פסק דין להסדר.
12/09/2020 19:20
אילן
מחיר שהופיע על מוצר וחולל על ידי הרשת
מחיר שהופיע על מוצר וחולל על ידי הרשת
נכנסתי לסניף רשת מסוימת לרכוש מוצר מסוים. על המוצר שהוצע על המדף היה רשום המחיר 129.00 שח ולאחר הנחה 10.00. ברם, כשניגשתי לקופה, סירבה הקופאית לכבד את קיבול התשלום במחיר המוזל על פי ההנחה. האם אוכל לתקוף דחייה זו של הקופאית?
שלום,
באם יש לך את הראיות להוכחת הטענות, יש מקום להגיש תביעה בגין הפרת חוק הגנת הצרכן.
החוק קובע פיצויים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח.
10/09/2020 10:06
אני
חתונה שבוטלה
חתונה שבוטלה
שלום.
אני ובן זוגי היינו אמורים להתחתן באוגוסט בגן אירועים במסיבת בריכה. הפקדנו מקדמה וחתמנו חוזה עם סעיף ביטול עקב "כח עליון". החתונה שלנו היתה אמורה להיות ל 100 איש. בתאריך בו היינו עתידים להתחתן, מותר היה להתקהל על 30 איש בשטח פתוח. לאור זאת, ולאור העלייה בתחלואה והסיכון להורים ולסבים שלנו, לאור העובדה שרוב האורחים נתקעו בחו"ל, ולאור העובדה שלא ניתן היה להיכנס לבריכה או לרקוד - ביקשנו לבטל את האירוע. הצענו מתוך כוונה טובה לבעל המקום להשאיר להם 10% מהמקדמה. בעל המקום דורש 50%. השאלה: האם מגיע לנו באופן כללי לקבל את כל סכום המקדמה חזרה, ואם לאו, האם הדרישה של בעל המקום ל 50% מהמקדמה לגיטימי?
אני ובן זוגי היינו אמורים להתחתן באוגוסט בגן אירועים במסיבת בריכה. הפקדנו מקדמה וחתמנו חוזה עם סעיף ביטול עקב "כח עליון". החתונה שלנו היתה אמורה להיות ל 100 איש. בתאריך בו היינו עתידים להתחתן, מותר היה להתקהל על 30 איש בשטח פתוח. לאור זאת, ולאור העלייה בתחלואה והסיכון להורים ולסבים שלנו, לאור העובדה שרוב האורחים נתקעו בחו"ל, ולאור העובדה שלא ניתן היה להיכנס לבריכה או לרקוד - ביקשנו לבטל את האירוע. הצענו מתוך כוונה טובה לבעל המקום להשאיר להם 10% מהמקדמה. בעל המקום דורש 50%. השאלה: האם מגיע לנו באופן כללי לקבל את כל סכום המקדמה חזרה, ואם לאו, האם הדרישה של בעל המקום ל 50% מהמקדמה לגיטימי?
שלום,
קראתי את הדברים.
חסר לי מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך. כמו כן, עליי לעיין בהסכם / חוזה עליו חתמתם מול גן האירועים.
באופן כללי החוק קובע כי באם לא קיבלתם מוצר / שירות - אתם זכאים לקבל את כספכם בחזרה.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם - אתם מוזמנים לפנות למשרדי.
הצענו מתוך כוונה טובה לבעל המקום להשאיר להם 28% מהמקדמה (שהם גם 10% מסך הסכום הכללי אליו התחייבנו בחוזה). בעל המקום דורש 50% מהמקדמה שהם 20% מהסכום הכללי אליו התחייבנו בחוזה).
אז השאלה עדיין היא: האם מגיע לנו באופן כללי לקבל את כל סכום המקדמה בחזרה? אם לא, האם הדרישה של בעל המקום ל 50% מהמקדמה (המהווה 20% מהסכום הכללי אליו התחייבנו בחוזה) הנו לגיטימי? מה אנחנו יכולים לעשות כדי לצמצם את הנזקים שלנו? תודה!
הקלד את תגובתך
שלום,
אחזור על הדברים. כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לעיין בהסכם / חוזה עליו חתמתם מול אולם האירועים.
החוק אינו קובע האם 50% זה סכום לגיטימי או לא ועל כן אוכל לענות על שאלתכם לאחר שאכיר את כל סיפור המקרה ואעיין בהסכם עליו חתמתם.
יש מס' דרכים לפעול על מנת לצמצם נזקים במקרה זה.
09/09/2020 16:19
אלי
חובות מתנפחים בכוונה בחב תקשורת
חובות מתנפחים בכוונה בחב תקשורת
ניסיתי ליצור חבילה בטלויזיה ולפתע נאמר לי שצברתי חוב עס 1200 שח משנת 2012, ולכן לא יחברוני עד אשר ייפרע. נמצא אצל עו"ד לגבייה.טענו ששלחו לי סמס -ים..
האם התופעה מוכרת?
מה ניתן לעשות?
לי נראה שהגובה ממתין שהחוב יתנפח לסכום גדול ואז יתחיל להציק ממש כשזה יתחיל להשתלם מבחינת הסכומים
האם התופעה מוכרת?
מה ניתן לעשות?
לי נראה שהגובה ממתין שהחוב יתנפח לסכום גדול ואז יתחיל להציק ממש כשזה יתחיל להשתלם מבחינת הסכומים
שלום,
קראתי אך לא מבין את פנייתך / שאלתך.
מציע לך לקרוא פה בפורום שאלות ותשובות. אני מניח ש 90% מהרהוריך יפתרו.
כדי שהחובות יתפחו תחילה בריבית לחוב כספי משמעותי מעל 1,000 שח. האם השיטה כבר בוקרה עי בית משפט? אם כן איפה למשל? פס"ד? תודה
שלום,
בתי משפט אינם מבקרים שיטות.
באם אתה מרגיש שנעשה לך עוול - אתה רשאי לפנות לבית המשפט בעניינך.
09/09/2020 10:27
רעות
בקשר למינוי ברכה וחדר כושר יוקרתיים שלא מומש
בקשר למינוי ברכה וחדר כושר יוקרתיים שלא מומש
שלום רב, לפני כשש שנים אמי עשתה מנוי לבריכה וחדר כושר במלון יוקרה. בעקבות כוויה דרג ב' שחטפה והתדרדרות מנטלית במצבה, היא הפסיקה לפקוד את המקום ולממש את המנוי. בשעתו, כשפנינו למלון עם המסמכים הרפואיים, הסכימו במקום להחזיר את הכסף, לתת למישהו מבני המשפחה לממש את המנוי אך בשל הדרדרות קשה במצבה לא נתפננו לכך ולעיסוק בדבר, כי היינו צמודים אליה וכל הזמן סביב הטיפול בה. מאז, חלפו שש שנים. כעת, אמי סובלת מדמנציה קשה אך פנינו למלון לממש את הזכות שבשעתו אשרו לנו והם סרבו בטענה כי חלפו שש שנים. האם יש איזה בסיס משפטי שיכול לחייבם להחזיר לנו את הכסף או את זכות המימוש של המנוי. מדובר בסכום של כ6000 ש"ח שלמעשה לא מומש כמעט (היא הפסיקה ביוני 2014 כשהמנוי היה בתוקף עד סוף 2014). אודה על תשובתך.
שלום,
כפי שאת מציינת - חלפו 6 שנים מאז רכישת המנוי. זה המון זמן.
מבחינה משפטית יש זכות תביעה בעניין זה של עד 7 שנים (התיישנות) ובתנאי שיש לכם את כל הראיות להוכחת הטענות.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ סיוע וטיפול משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות אליי.
07/09/2020 10:27
יוסי
אי הגשת כתב הגנה
אי הגשת כתב הגנה
שלום,
הגשתי תביעה כנגד חברה מסוימת. הדיון קבוע לאוקטובר. 30 ימים בדיוק מיום הגשת התביעה משרד עורכי הדין המטפל באותה החברה הגיש בקשה לקבל לקבל ארכה להגשת כתב אישום עד לאמצע החודש הזה. השופט נתן את הסכמתו לזה.
עד כה הם לא הגישו כתב הגנה. במידה וכתב ההגנה לא יוגש עד לתאריך הנקוב, האם אוכל לעתור לקבל פסק דין בהיעתר הגנה? חוץ מזה, האם זה יהיה נבון?
תודה!
הגשתי תביעה כנגד חברה מסוימת. הדיון קבוע לאוקטובר. 30 ימים בדיוק מיום הגשת התביעה משרד עורכי הדין המטפל באותה החברה הגיש בקשה לקבל לקבל ארכה להגשת כתב אישום עד לאמצע החודש הזה. השופט נתן את הסכמתו לזה.
עד כה הם לא הגישו כתב הגנה. במידה וכתב ההגנה לא יוגש עד לתאריך הנקוב, האם אוכל לעתור לקבל פסק דין בהיעתר הגנה? חוץ מזה, האם זה יהיה נבון?
תודה!
שלום,
כן וכן.
07/09/2020 08:50
ארן
פרסומות שגמאל שולח
פרסומות שגמאל שולח
פנתי למס בנקים על שמקבל דםתח נחיתה. ענו שזה gmail שולח.לםי הגדרות חפוש. ולא הם.
או שזה מהרשת ותא הם שלחו אלי אימיל.
האם זה נחשב ספאם?
קראתי שבמידה והתביעה נדחית יש לשאת בעלות יעוץ משפטי
של צד הנתבע. באלפים
או שזה מהרשת ותא הם שלחו אלי אימיל.
האם זה נחשב ספאם?
קראתי שבמידה והתביעה נדחית יש לשאת בעלות יעוץ משפטי
של צד הנתבע. באלפים
שלום,
לא הבנתי את פנייתך / שאלתך בפורום זה.
איתך הסליחה.
06/09/2020 10:59
ארן
אי בטול הוראת קבע כי לא בדקתי דפי כ.א
אי בטול הוראת קבע כי לא בדקתי דפי כ.א
בטלתי טריפל לפני 3 שנים. אבל לא שמתי לב. ולא בטלתי הוראת קבע מול ספק התשתית.
וחיבו אותי 25 שח לחודש ×36
כעת .מוכנים לזכות אותי רק 6 חודש ואולי 6 חודש נוספים.אמרו שאחריות לקוח לבטל.
האם יש סכוי לתבוע אץ השנץים הקודמות גם?? שהרי לא השתמשתי כלל. ואחרי בדיקה מול נציג השרות. הוא אישר שאכן נתקתי את הטריפל לפני 3 שנים.
וחיבו אותי 25 שח לחודש ×36
כעת .מוכנים לזכות אותי רק 6 חודש ואולי 6 חודש נוספים.אמרו שאחריות לקוח לבטל.
האם יש סכוי לתבוע אץ השנץים הקודמות גם?? שהרי לא השתמשתי כלל. ואחרי בדיקה מול נציג השרות. הוא אישר שאכן נתקתי את הטריפל לפני 3 שנים.
שלום,
כן בהחלט.
אין זו אחריות של הצרכן אלא של החברה.
06/09/2020 13:13
אמיר
ראיות ואיסוף חומרים בתביעה קטנה
ראיות ואיסוף חומרים בתביעה קטנה
שלום וברכה,
לפני מס' ימים הותקפתי ע"י שלושה עובדים בחנות כל שהיא (בעיקר אלימות מילולית ואיומים ופחות אלימות פיזית, אולם גם זאת היתה).
אני רוצה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות.
הבעיה היא שאין לי שום עד לאירוע, כי בזמן ההתרחשות לא היה אף אדם באיזור מלבדי, ומלבד שלושת העובדים שתקפו אותי.
העדות היחידה שאולי יש לי היא שמספר דקות לאחר האירוע הגעתי הביתה ואיך שנכנסתי הביתה סיפרתי לאמא שלי את אשר התרחש (המרחק בין החנות לבית זה מספר דקות הליכה).
האם לדעתכם עדותה של אימי תוכל לשמש אותי בבית המשפט לתביעות קטנות?
מכיוון שגם אם היא לא הייתה נוכחת במקום בזמן האירוע, היא יכולה לתת עדות למצב הרוח שלי מיד לאחריו, סערת הרוחות בה הייתי, מצבי הנפשי וכיו"ב..?
בנוסף לכך, חשבתי להגיש תלונה במשטרה. ברור לי שהמשטרה לא תעשה דבר והתיק ייסגר בגלל חוסר עניין לציבור, אבל אם אגיש תביעה אולי המשטרה תאסוף את קלטות הווידיאו ממצלמות האבטחה בחנות, וכך אוכל להשיגם אולי יותר בקלות (במקום יש בוודאות מצלמות אבטחה, ואני יוצא מהנחה שהן עובדות וההקלטות עדיין שמורות במערכת).
האם אני יכול לדרוש מהמשטרה לאסוף הקלטות ממצלמות האבטחה ולהעבירן לידיי?
לפני מס' ימים הותקפתי ע"י שלושה עובדים בחנות כל שהיא (בעיקר אלימות מילולית ואיומים ופחות אלימות פיזית, אולם גם זאת היתה).
אני רוצה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות.
הבעיה היא שאין לי שום עד לאירוע, כי בזמן ההתרחשות לא היה אף אדם באיזור מלבדי, ומלבד שלושת העובדים שתקפו אותי.
העדות היחידה שאולי יש לי היא שמספר דקות לאחר האירוע הגעתי הביתה ואיך שנכנסתי הביתה סיפרתי לאמא שלי את אשר התרחש (המרחק בין החנות לבית זה מספר דקות הליכה).
האם לדעתכם עדותה של אימי תוכל לשמש אותי בבית המשפט לתביעות קטנות?
מכיוון שגם אם היא לא הייתה נוכחת במקום בזמן האירוע, היא יכולה לתת עדות למצב הרוח שלי מיד לאחריו, סערת הרוחות בה הייתי, מצבי הנפשי וכיו"ב..?
בנוסף לכך, חשבתי להגיש תלונה במשטרה. ברור לי שהמשטרה לא תעשה דבר והתיק ייסגר בגלל חוסר עניין לציבור, אבל אם אגיש תביעה אולי המשטרה תאסוף את קלטות הווידיאו ממצלמות האבטחה בחנות, וכך אוכל להשיגם אולי יותר בקלות (במקום יש בוודאות מצלמות אבטחה, ואני יוצא מהנחה שהן עובדות וההקלטות עדיין שמורות במערכת).
האם אני יכול לדרוש מהמשטרה לאסוף הקלטות ממצלמות האבטחה ולהעבירן לידיי?
שלום,
מענה לשאלותיך :
1. אמך יכולה להעיד רק על מה ששמעה באוזניה וראתה בעיניה. במילים אחרות אמך אינה יכולה להעיד מה ארע בחנות, אלא יכולה להעיד אך ורק על המפגש איתך לאחר התקיפה. במילים אחרות אמך אינה יכולה לשמש כעדה לאירוע אלא רק למפגש איתך.
2. באם מדובר בתקיפה פיזית חובה עליך להגיש תלונה במשטרה.
3. אתה יכול לבקש מהמשטרה אך אינך יכול לדרוש (אין לך זכות חוקית בעניין זה ולמשטרה אין חובה חוקית להציג לך את הקלטות).
4. אתה בהחלט יכול לבקש מבית המשפט את הראיות שנמצאות בחזקת הנתבעת.
והאם לעדות כזאת של אמא שלי על המפגש שלה איתי כשחזרתי הביתה, כלומר שהיא ראתה ושמעה אותי שהייתי נסער, מבוהל וכו' כשחזרתי הביתה.. האם יכול להיות לזה ערך כל שהוא בבית המשפט?
שלום,
כן, אך אין די בכך כדי להוכיח את טענותיך המשפטיות.
עדות זו רק יכולה לחזק.
05/09/2020 17:03
שחר
המלון ביטל לי את העסקה במרמה
המלון ביטל לי את העסקה במרמה
סגרתי 2 לילות במלון באילת ב-900 ש"ח ולאחר שהכנסתי את פרטי האשראי קיבלתי אישור הזמנה. לאחר מכן שלחו לי מייל מהמלון ואמרו שהאשראי שלי לא עבר וביטלו את העסקה. אמרו שאם ארצה לסגור מחדש את החדר זה יעלה לי כבר 1900 ש"ח. האם יש לי עילה לתביעה?
שלום,
כן, ובתנאי שלא היתה כל בעיה עם כרטיס האשראי שלך.
לא הייתה כל בעיה עם האשראי, אני בפלוס של מעל 10,000 ש"ח
מה העילה שלי?
שלום,
לצד השני אין זכות שבדין לבטל עסקה.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן אתה רשאי לפיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
כמו כן מדובר פה בהפרת הסכם.
תודה
האם תוכל להפנות אותי לסעיף הספציפי בחוק הגנת הצרכן? ברצוני לפנות אליהם עם פנייה רצינית שכוללת את סעיף החוק שהופר.
סעיף 31א(א)(5) לחוק.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap