שאלו עו"ד על דיני נזיקין(542)

שלום רב. נפלתי ברחוב בלילה ושברתי את האגן. לאחר חזרתי למקום והבחנתי שהמרכה סלולה באספלט ולאחר בריצוף. כלומר החיבור בין לבני המדרכה לאספלט היה לא טוב. כיצד ניתן להגיש טופס לתביעת פיצויים מהעירייה? ניתן להוריד נוסח של מכתב כזה? מה הפרטים שאני צריכה והיכן מבצעים את הגשת הטפסים?

הנושא שלי מורכב, ואתכם הסליחה על המגילה הארוכה.
הסיפור מתחיל ביום בו רכשתי מכונת כביסה 17 ק"ג המיובאת ע"י ברימאג. על המכונה מודבקת מדבקה עם הספרה 10. המוכר הודיע בחגיגיות שיש למכונה הזו 10 שנות אחריות. שמחנו עד מאד שיהיה לנו שקט 10! שנים. רכשנו את המכונה בסכום הקרוב ל-10 אלף ש"ח. (כיום היא כבר עולה פחות)
יש לציין שהמכונה מאאאד מיוחדת, היא אפילו לא נכנסת בדלת רגילה, אז הזמנו מנוף! נו, מה זה עוד 400 ש"ח לעומת ה-10 אלף שכבר שילמנו.
כשמגיע טכנאי ברימאג להדרכה, הוא מסביר שהאחריות הינה לשנה בלבד על כל החלקים + 9 על המנוע. ומכיון שהמכונה מאאאד משוכללת והכרטיס מאאאד רגיש (עלות החלפת כרטיס למעלה מ-1,000 ש"ח) המליץ להרחיב את האחריות לעוד 5 שנים נוספות. ואנחנו רצינו ראש שקט לא? אז הרחבנו. ושילמנו תוספת של 2,700 ש"ח! על הרחבת האחריות.
עוברת לה חצי שנה והמכונה מתחילה להרעיש בסחיטה בצורה בלתי רגילה.
אני מתקשרת להזמין טכנאי. גברת את צריכה לשלם מראש 150 ש"ח על ביקור טכנאי. (אבל בכתב האחריות כתוב היבואן מתחייב לתקן ללא תמורה כל קלקול. האם 150 ש"ח אינם נחשבים תמורה?!) שילמתי. הטכנאי יגיע בעוד שבוע וחצי.
הלה מגיע, מסתכל, לוחץ פה לוחץ שם, מפעיל סחיטה, וקובע: גברת אני לא שומע רעש חריג. (ברור, את הרעש שומעים שהמכונה בשלב מתקדם של הסחיטה) אבל אם את רוצה שיבדקו את הנושא לעומק, (מה שאתה לא עשית אדון טכנאי.) (תגידו, לא נדרש מטכנאי מינימום לפתוח מכסה ולחטט בקרביה?) אם את מעוניינת, ניקח אותה למעבדה ושם יבדקו. והלך.
מכיון שלא היה לי 800 ש"ח מיותרים (זוכרים? מנוף, להוריד, להעלות...) המשכנו לסבול מרעש חריג (וכעת ברצינות, הרעש באמת היה נורא, אפילו התביישתי להפעיל אותה בלילה מחשש גזל שינה).
כך נמשך הסבל עוד חודשיים שלושה. עד שהמכונה שלנו התחרשה ולא שמעה את תחנוניי. הפסיקה לעבוד. (ואני עם שמונה קטנטנים בבית!) אני מתקשרת להזמין טכנאי. כמובן בתשלום נוסף של 150 ש"ח.
הטכנאי שכנראה יודע את מלאכתו, לא כמו קודמו, פותח את המכסה ומה מגלה? שכל הברגים התנתקו מהתוף. איזה יופי! שאלתי, האם מזה נבע הרעש, ברור, הוא עונה לי. כל הברגים השתחררו. גברת! אין ברגים! מה אומר ומה אדבר. העיקר שאוכל כבר לכבס. אני למעלה משבוע ללא מכונה.
עובר פחות מחודש וזהו נמאס לה למכונה שלי. שוב הפסיקה לעבוד. הזמנתי טכנאי, למזלי הפעם לא הייתי צריכה לשלם, כי עדיין לא עבר חודש. מגיע טכנאי. גברת הביאו לי חלק לא מתאים. יצרו איתך קשר.
עובר שבוע ועוד שבוע ועוד שבוע לאחר כמעט חודש! (אבל כתוב בכתב האחריות: היבואן מתחייב לתקן את המוצר תוך שבוע ימים?!) שאני בלי מכונה, 10 נפשות! למותר לציין, שבמשך כל התקופה אני מתקשרת לפחות פעמיים בשבוע לשאול מה יעלה בגורל המכונה המסכנה שעדיין לא מלאו לה שנה... נברר ונחזור אלייך, מעולם לא חזרו.
כשהגיעו מים עד נפש והררי הכביסה עד לעננים ועוד כמה ימים ראש השנה, אני מתקשרת חסרת אונים וחסרת סבלנות ודורשת בתוקף שתיכף ומיד ישלחו טכנאי מעבדה מומחה לענייני מכונות כביסה ז"ל. ו-לא גברתי! אל תקבעי לי תור לשבוע אחרי ר"ה לאאאא!!!! היום! מקסימום מחר. הגזמתם!!!
ואכן מגיעים שניים "מומחים" מנסים, מנסים, לא הולך. טוב אנחנו נוסעים לחולון להביא חלק, חוזרים מנסים שוב, כמעט מרימים ידים, מרימים טלפונים, והפלא ופלא, ההחייאה בוצעה בהצלחה. ולמכונה שלום.
עד כאן מסכת התלאות.
ניסיתי לפנות למועצה הישראלית לצרכנות. המליצו לפתוח תביעה קטנה. אני מתחילה למלאת את הטופס, אין שם מקרה זהה למקרה שלי. איזה בראך, עד כדי כך...
בכל מקרה חשבתי לתבוע אותם בצורה יותר רצינית. העוול כאן זועק לשמיים מכל הכיוונים.
אנא השיאו לי עצה טובה שתרגיע את לבי השותת.

בגיל 5 ו-11 חודשים נכנס לבן שלי לבטן שבב עץ מספסל במהלך תרגיל בו התבקש לשכב על הספסל על הבטן ולהתקדם עם הידיים לאורך הספסל כחלק מאימון של חוג כדורסל באולם ספורט. השבב הוצא במהלך ניתוח בבית חולים ומאז נשארה לו צלקת בבטן. כיום הוא בן 12 ו-3 חודשים. רציתי לדעת האם במסגרת הזמן שעבר יש עדיין עילה לתביעה ואם כן את מי תובעים במקרה כזה?

קניתי אופנוע חדש שאין לו שנה מהיבואן החלו לי מהר מאוד תקלות בטיחות כמו גז שנתפס והאופנוע מתחיל לרוץ במהירות ואין לי שליטה עליו בפעם הראשונה חזרתי למוסך מורשה של היבואן הוא אמר שידר לאחר שבוע קרה עוד פעם ובפעם השלישית שזה קרא ניתפס מנוע והיבואן אינו מוכן לקחת אחריות (נאמר לי שיש אחריות נוע גיר שילדה לשנה) היבואן טוען בגלל שהאופנוע היה מלוכלך אז ניתפס מנוע וכרגע היבואן מבקש ממני 3000 שקל על תיקון מנוע

לבקשת הדיירים בבניין משותף בראשון לציון פנינו לעיריית ראשון לציון בבקשה להח' שעון המים הראשי מתוך מחשבה שאולי השעון מזייף וחיובי המים המשותפים גבוהים עקב כך.
אגף העירייה הכן החליפה את השעון אך יחד עם זאת במהלך ההחלפה גרמה לסדק בצינור מים ראשי תוך דחיית טענה זו.
כמובן שקבלתנו חוות דעת מקצועית לכך ואנו מגובים בתמונות לנזק.
איך אנחנו יכולים לתבוע את העירייה ומי יכול לעזור בכך ?

ברצוני לברר מה דינה של תביעה קטנה בתחום הנזיקין, שבה חובת ההוכחה היא על הנתבע, כאשר הנתבע והאשם העיקרי לנזק (1 מתוך 7) נפטר? האם דין התביעה להתבטל או ניתן לשנות את הנתבע ליורשי הנתבע שנפטר? כל אלו תחת נתוני המידע הבא:- הנתבע הנ"ל השתתף בדיון הראשון של התביעה, אחרי שהגיש כתב הגנה, ובעקבות דיון זה הוגש ע"י התובע כתב תביעה מתוקן ואותו נתבע הגיש כתב הגנה מתוקן.
בהנחה שניתן לשנות את הנתבע ליורשיו, איך מאתרים אותם?, והאם בינתיים נדרש לדחות את הדיון הקרוב?
תודה למשיבים, ואשמח לקבל אסמכתאות לתשובתכם המבוססות על החוק, תקנות ו/או פסיקה.

שלום רב, בני שבר את השן הקדמית בזמן הפלגת נופש בחברת ספנות, החברה מהתחלה מתנערת מהאחריות, היינו אצל הרופא באונייה בזמן ההפלגה, הרופא ראה את בני וראה את השבר, בני קיבל משככי כאבים, בתחילה לא רצה הרופא למסור לנו שום נייר שהיינו אצלו, אך לאחר שביקשנו לערב קצינים באונייה קיבלנו נייר שהיינו אצל הרופא, רציתי לבדוק האם ניתן לתבוע על תאונה זו, גם חברת הביטוח שבה ביטחנו את הילד AIG מתנערת ואמורת שטיפול חירום לא כולל השלמת שן שנשברה, נאלצנו איך שחזרנו יישר לנסוע לרופא שיניים, הילד התבייש לצאת מהחדר מאז מה שקרה, מאז החופשה פשוט נהרסה, מיותר לציין את עוגמת הפש והכאבים שלא עברו גם לאחר קבלת אקמולי, הוא לא היה מסוגל לאכול וסבל אפילו בשתייה.

שלום,
הילד נפצע באצבעו בקרוסלה שלא הייתה תקינה בפארק שעשועים במתחם של פארק בתשלום. כתוצאה מהפציעה חלק מהאצבע 2 ביד ימין שלו נקטעה והוא נזקק לניתוח להשתלת עור מהאמה לאצבע. המתקן היה בוודאות לא תקין ואף כשחזרנו לאתר ימים ספורים אחרי הפציעה על מנת לצלם את המתקן הוא היה מפורק ומגודר.
הפציעה ככל הנראה תותיר צלקת דיי משמעותית באמה וכן עיוות של האצבע בשל הקטיעה, אך ככל הנראה (בתקווה) שלא תהיה מגבלה של תנועה.
כמובן שהסבל היה גדול והילד פונה באמבולנס לבית החולים שם גם אושפז ליומיים ונדרש למעקב והחלפת תחבושות באופן תדיר. הילד בכיתה א כך שיש גם פגיעה ביכולת שלו ללמוד ולכתוב בצורה טובה בשלב הזה שהוא לומד כתיבה.
כמובן שיש פרטים רבים נוספים אבל מה הצפי בסדרי גודל לסכום תביעה מעין זו?
מה ההליך הרצוי במקרה כזה?

בתודה מראש,
אלון

נגנב לי הרכב. הגנב והרכב נתפסו. היה נזק של עשרות אלפי שקלים. הגנב בן מיעוטים, אם אתבע את הגנב אישית כשאזכה בדין האם אקבל פיצוי מהגנב ?

קיבלתי שירות גרוע ביותר בחברת טונרים ודיו , התלוננתי על כך ברשת וקיבלתי תביעה ??