סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

26/08/2020 09:14 דורון השכרת חנות השכרת חנות
שלום
בהמשך לתשובתך אולי לא הסברתי את עצמי טוב
כוונתי שוכרת ראשית של החנות שמולה עשיתי הסכם מבקשת להכניס עובדת נוספת שעובדת זאת תשלם שכר דירה לשוכרת הראשית שלי שמולה עשיתי את החוזה יש לציין שאני לא מקבל שום תמורה מזה
בחוזה שהוא סטנדרטי רשום שלא ניתן ולא אפשרי בשום תנאי להכניס עובדת נוספת בשכירות
אם היא שותפה לשוכרת הראשית אז זה בסדר ואם השוכרת הראשית מעסיקה את העובדת אז זה גם בסדר אבל שהעובדת תשכיר מקום מהשוכרת הראשית זה לא ניתן ואני לא מסכים
וכדי לאפשר זאת מה לדעתך צריך לעשות בחוזה
אודה לתשובתך

שלום,
הסברת שוב והבנתי אותך נכון.
אם ההסכם אוסר על שכירות משנית - אזי השוכרת הראשית לא יכולה להשכיר את הנכס לשוכר משנה. אם עושה זאת בניגוד להסכם למעשה הוא מפר את ההסכם ואז ניתן לנקוט אמצעים משפטיים כנגדו (בהתאם להסכם).

26/08/2020 09:25 דורון השכרת חנות

אכן כן אבל אם היא מבקשת מראש ואני מעוניין איך אני עושה את זה מה צריך לשנות בחוזה או מה צריך להוסיף לחוזה כדי לאפשר את שכירות המישנה
אודה לתשובתך

שלום,

להוסיף סעיף רלוונטי ומתאים להסכם השכירות ולחתום.

26/08/2020 09:10 ולריה התייאשנו כבר .. התייאשנו כבר ..
היי אשמח לעזרה ..
אנחנו ממוצא רוסי יש לציין
באוקטובר 2019 פנו לסבתא שלי חברה בשם אייפיילס ששיכנעה את סבתא שלי לחבור אליהם .אותה חברה מציעה שירות של הוזלת החשבונות שהיא משלמת מבחינת התקשורת ( הוט מובייל הוט ספק בזק וכו.. ) במידה ומצליחים להוזיל היא משלמת להם כל חודש 25 שקלים .. במאי האחרון הם לא הצליחו לחייב את סבתא שלי דרך האשראי הצטבר חוב .. יש לציין שהיא טוענת שהם טענו שהם דרך הוט .. זה היה נראה לנו למשפחה מאוד מוזר כי לא שמענו עליהם..ישלציין שסבתא שלי אישה חולה עם אירוע מוחי והתקף לב .. בגלל שהיא מאוד מודאגת מזה וחושבת שמנסים לעקוץ אותה התחלתי לדבר איתם אני ביקשתי לראות את השקיפות של ההסכם שלהם הם שלחו לי את השיחה השניה ולא הראשונה אמרתי להם שאין לי בעיה לשלם להם אבל אשמח לראות אתזה קודם כי קראתי עליהם באינטרנט וכולם רושמים שזה עוקץ .. הנציגה לא הפסיקה לשאול אותילמה את צריכה? ואחרי הרבה שיחות היא שלחה לי את השיחה שהתנהלה ביניהם השניה לא השיחה של ההסכם עצמו ובשיחה השניה סבתא שלי נשמעת מבולבלת הנציד ומסביר לה ועל פניו הם נראים צודקים כי הם שאלו כמה פעמים אם היא מבינה והיא אמרה כן .. לדברי סבתא שלי היא אמרה שהם הציגו את עצמם בתור חברת הוט בשיחה הראשונה .. סבתא שלי אישה חולה ומבוגרת ואולי היא טועה אבל איך אני ידע בוודאות ???????

שלום,
את בעצמך טוענת כי קראת ומדובר בעוקץ. אז אם מדובר בעוקץ מדוע את מצפה שיציגו לך את הראיות ?
במקרה זה יש צורך לפעול משפטית. תחילה יש להגיש תלונה במשטרה על עוקץ. לאחר מכן לבטל את העסקה מול החברה ולסיים את הסאגה הזו.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם ,אתם מוזמנים לפנות למשרדי.

לפי התגובות שרושמים עליהם בגוגל אני מבינה שהרבה נכוו מהם אבל אין לי דרך לדעת בוודאות אלא אם כן הם ישלחו לי את ההסכם הטלפוני הראשון בינם לבין סבתי .. הם שלחו לי את השיחה השניה וביקשתי את הראשונה והם לא מוכנים יותר .. האם זה חוקי והם לא חייבים להראות ללקוח שלהם את השיחה? וביקשתי פרטי חשבון שלהם לשלם להם עצמאי להעביר להם ולא לתת להם פרטי אשראי והיא אמרה שהם צריכים את הפרטי אשראי

שלום,
אינני מייצג את החברה. אכן על פי דרישה על החברה להציג את ההסכם (כפי שאת מציינת).

26/08/2020 07:40 שירלי ספאם ספאם
היי
נרשמתי לניזולטר של חברה, הזנתי רק מייל.
קיבלתי הודעות ואז שלחתי במייל חוזר שיסירו אותי ושלא ישלחו יותר. שלחתי לכתובת שלא רשום בה dont reply.
בהודעות יש לחצן הסר למטה.

אני ממשיכה לקבל ספאם למרות ששלחתי מספק בקשות הסרה.

האם ניתן לתבוע על זה?

שלום,
כן, ניתן.

אחדד, היה למטה 'הסר'. ולא היו עוד פרטים או דרכי יצירת קשר בהודעה.
אזי שלחתי הודעה 'השב' לכתובת ממנה קיבלתי את המייל, כתובת שלא רשום בה NO REPLY.

כתבת את כל הדברים הללו בפנייה הראשונה.
שאלתך היתה האם אפשר לתבוע - והשבתי שכן.

26/08/2020 04:18 אתי .א קבלן שמסרב להחזיר כסף ולא סיפק עבודה קבלן שמסרב להחזיר כסף ולא סיפק עבודה
פניתי לקבלן לבניה נתתי לו מקדמה הביא ציוד לבית ונעלם
לא עונה לטלפון או למיילים ששלחתי
האם אני יכולה למכור את הציוד שהשאיר אצלי בבית ?
את הכסף הוא לא מחזיר

שלום,
לפני כן עליך להוציא לקבלן הודעה בעניין זה.

תודה רבה על תשובתך
שאלה קטנה נוספת כמה זמן אני צריכה להודיע לו לפני שבועיים זה בסדר ?
אני רוצה לשלוח לו מייל ואם אני לא מקבלת תשובה האם תוך שבועיים אני יכולה למכור את הציוד שנשאר ?

שלום,
כן.

23/08/2020 16:23 מתי הולידי ביהמ ביהמ"ש פסק לטובתי - מה עכשיו?
שלום לעו"ד וחברי הפורום,
ביה"מש (לתביעות קטנות) פסק לטובתי סכום כסף. בפס"ד נכתב כי על הנתבע להעבירו אליי תוך 30 יום. אשמח לקבל הסבר קצר מה עכשיו?
האם הוא אמור להעביר לי צ'ק בדואר? לפנות אליי לקבלת פרטי חשבון בנק? האם הוא יכול להעביר את הסכום בפעימות?

רב תודות,
מתי

שלום,
על הנתבע לפעול בהתאם לפסק הדין ולהעביר לך הסכום.
אתה רשאי לפנות לנתבע (אם כי זו לא חובה) למסור לו את הדרך לקבל הסכום בהתאם לפסק הדין. ככל שהנתבע לא יפעל בהתאם לפסק הדין - אתה רשאי לפתוח נגדו תיק הוצאה לפועל.
הוא יכול להעביר לך צ'ק בדואר או להעביר לך תשלום בהתאם לפרטי חשבון הבנק שתמסור לו.
לא הוא אינו יכול לשלם לך בתשלומים (פעימות).

תודה עו"ד איציקובסקי על ההתייחסות המקיפה לשאלות. אני מבין מתשובתך שהנתבע הוא שאמור למצוא את הדרך להעביר את הכסף? הייתי רוצה להימנע מקשר איתו מחוץ להליך משפטי ורוצה לוודא שאין חובה מצידי לפנות אליו כדי להעמיד לרשותו אפשרויות העברת תשלום...
לגבי הליך הוצאה לפועל, יש לי חשש שאמנם אדרש לכך. אבל עוד חזון למועד.

שלום,
לא. זה באחריות 2 הצדדים.

אוקיי, אבל אז יוכל לטעון שלא העביר כסף כי "לא ידע איך". כמובן שאם "יגדיל ראש" וודאי יוכל לשלוח צ'ק למען המופיע בכתב התביעה. אבל אם האחריות היא גם עליי, למה שיעשה את זה?

מה מקובל במקרים כאלה? האם בדרך כלל התובע נדרש לפנות לנתבע ולהעמיד לרשותו את הדרך המועדפת עליו לקיים את הדין?

שלום,
בכל מקרה גם על מנת לפתוח תיק הוצאה לפועל יהיה עליך להוכיח שפנית לצד השני וביקשת לקבל את פסק הדין.
וכן, כך אני נוהג לעשות.

הקלד את תגובתך

25/08/2020 10:33 גון עלות מכתב התראה עלות מכתב התראה
שלום
אני לא עורך דין.
קיבלתי ספאם למייל, ביקשתי הסרה, לאחר מכן קיבלתי עוד ספאם.
הכנתי מכתב התראה ושלחתי אותו כקבוץ PDF.
בתשובה של החברה ששלחה הודעות רשמו שאני לא יכול לבקש פיצוי על כך שהכנתי מכתב התראה
משום שאני לא עו"ד.

האם אני יכול לדרוש פיצוי בגין זמן וטרחה בכתיבת מכתב התראה? אם לא, פעם הבאה ישר אתבע את הספמאר
בלי להתריע

בברכה

שלום,
כן אתה יכול לבקש / לדרוש, אך אין כל חובה שהצד השני ימלא אחר בקשתך.
בהצלחה.

24/08/2020 04:35 גקוב השארת פרטים באתר- הודעות ספאם השארת פרטים באתר- הודעות ספאם
שלום ,

השארתי פרטים אישים- מייל ושם באתר שבו היה מפורסם לקבלת סרטון הסבר אך... להזין פרטים.
לא קיבלתי גישה לסרטון ובהמשך קיבלתי הודעות למייל עם דברי פרסומת.

במעמד השארת הפרטים לא היה רשום שאקבל פרסומת וגם לא היה את הקופסא שמבינים אם רוצים או לא לקבל פרסומות. רק להזין פרטים לצורך קבלת גישה לסרטון הסבר.

פניתי למפרסם בדרישה להסרה ולפיצוי, המפרסם טען שעצם השארת הפרטים באתר כפי שעשיתי מהווה הסכמה לקבל דיוור ופרסומות , כמו כן אמר שבאתר יש תקנון או מסמך כלשהוא שאומר שמי שמשאיר פרטים המפרסם יהיה רשאי לשלוח אליו הודעות פרסום.
במעמד השארת הפרטים לא מצויין זאת ולא היה צורך לאשר תקנון או הפניה לתקנון.

האם המקרה הנ''ל מאפשר למפרסם לשלוח הודעות פרסומת? ראיתי שיש חריג בחוק הספאם שבו לא נדרשת הסכמה מראש ובכתב.

תודה מראש
יעקב

שלום,
מפרסם רשאי לשגר דברי פרסומת למי שנתן לו את הסכמתו המפורשת ומראש לכך.
בהתאם למתואר לא נתת את הסכמתך המפורשת ומראש לשיגור דברי פרסומת, אלא השארת את פרטיך לצורך קבלת גישה לסרטון. בשום מקום לא נכתב כי אתה מאשר שיגור דברי פרסומת לכתובת הדוא"ל שמסרת.

שלום ותודה על המענה,
האם בהגשת כתב תביעה מעבר להעתק של הודעות ספאם אני יכול להוסיף לכתב תביעה
צילום מדף השארת הפרטים של החברה כהוכחה לטענות שלי?
האם הדבר יכול להוות איזו שהיא עילה לטענה של החברה כנגדי?

תודה

שלום,
עליך להציג את כל הראיות הרלוונטיות להוכחת הטענות.
איך תוכיח בבית המשפט כי השארת פרטים אך לא לקבלת פרסומות ? בוודאי שאתה צריך להציג את הדף להשארת פרטים לצורך הוכחת טענותיך.

23/08/2020 14:31 דורון השכרת חנות השכרת חנות
שלום
אני משכיר חנות לצורך מספרה לפי חוזה שהוא סטנדרטי כתוב שהשוכר לא יכול ללהשכיר את המקום למישהו אחר או לא יכול להשכיר מקום בחנות למישהו אחר
האם ואיך יכול השוכר לעשות משהו ?
איך אני יכול למנוע מהשוכר להשכיר מקום בחנות במקרה הזה מספרה והשוכר רוצה להכניס עובדת לצורך מניקור כלומר השוכר המשנה ישלם לשוכר הראשי תשלום עבור השכרת כסא ספר או מניקור
מה עלי לעשות ?
תודה

שלום,
קראתי את הדברים אך לא הבנתי את סיפור המקרה (אתה המשכיר או השוכר ?)
כדי למנוע משוכר להשכיר בשכירות משנה לצד שלישי יש צורך להחתימו בעניין זה בהסכם.
כל הסכם שכירות סטנדרטי כולל סעיף זה.
מה שאני ממליץ לך לעשות זה לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ משפטי.
ככל שאתה מעוניין בהמשך קבלת ייעוץ משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

23/08/2020 17:30 דורון השכרת חנות

אני המשכיר

שלום,
אז כפי שכתבתי לך - הסכם טוב ומתאים ימנע שכירות משנה (עם סעיף רלוונטי בעניין).
כעת עליך לפנות בהודעה בכתב לשוכר ולהודיע לו כי אינו רשאי להשכיר את הדירה בשכירות משנה.

22/08/2020 22:44 מוטי תעודת אחריות על וילונות תעודת אחריות על וילונות
שלום, האם עוסק חייב לתת תעודת אחריות בגין וילונות עם מנגנון מכני ובגין התקנת הוילונות?
בתקנות הגנת הצרכן אין התייחסות לוילון אך חובה לתת תעודת אחריות לריהוט עם מנגנון מכני. האם וילון עם מנגנון מכני נכנס לקטגוריה הנ"ל?
בתודה מראש,מוטי

שלום,
אציג זאת ככה - פשוט אל תרכוש מוצר מחנות שאינה מספקת לך תעודת אחריות על מוצר.

בעל העסק הבטיח שתסופק אחריות לאחר קבלת המוצר והתקנתו אך כעת הוא לא מספק לי חשבונית מס/קבלה ותעודת אחריות למרות בקשות חוזרות.
האם הוא חייב לספק תעודת אחריות על וילון עם מנגנון מכני?

שלום,
החוק לא קובע כי בעל עסק מחויב לספק תעודת אחריות ו\או אחריות, אך באם הובטח לך וזה חלק מההסכם אז על בעל העסק לעמוד בתנאיי ההסכם.

22/08/2020 13:23 גיורא חויבתי בסכום גבוה משמעותית עבור ניתוח פלסטי ממה שסוכם עם המנתח חויבתי בסכום גבוה משמעותית עבור ניתוח פלסטי ממה שסוכם עם המנתח
שלום רב,

לפני כחצי שנה עברתי ניתוח בבית חולים פרטי, ניתוח אלקטיבי לתיקון ניתוח פלסטי. על ניתוח שילמתי מכיסי הפרטי

לפני הניתוח סוכם בעל פה עם המנתח על מחיר. המנתח התחייב מצדו כמה פעמים בשיחות טלפוניות בכמה מועדים - ש'כל הסיפור לא יעלה לך מעל- 15 אלף ש"ח.'

ביום הניתוח הגעתי בית החולים, ושם הופנתי לגזברות. בגזברות התבקשתי לומר מה הניתוח שאני צפוי לעבור באותו יום. להפתעתי הניתוח שאליו רשמה עוזרתו האישית של המנתח הוא לא הניתוח שהייתי צריך לעבור. כתוצאה מכך, הפקידות אמרו שהן לא יכולות לתת הצעת מחיר בשלב הזה ושאני אדע את המחיר של כל הטיפול רק לאחר הניתוח.
התקשרתי מיד לעוזרתו האישית של המנתח. היא מצדה הרגיעה אותי והבטיחה שהניתוח לא יעלה מעל מחיר שסוכם כבר כמה פעמים, והוסיפה שהניתוח שאליו היא רשמה אותי הוא ניתוח שווה ערך מבחינה כספית למה שאני לניתוח שאני צפוי לעבור, ושהסיבה לכך היא שהניתוח שאני צפוי לעבור חריג ולכן לא מופיע בקטלוג שלהם.

לאחר שהובטח לי מטעמו של המנתח שעלות הניתוח שאני צפוי לעבור לא תהיה מעל המחיר שסוכם, שילמתי אצל בית החולים שכר מנתח על סך 5,000 ש"ח בכרטיס אשראי. (שבאותו רגע התקבל אצלי הרושם שהסכום נלקח כפיקדון - משום שבמסמך עליו חתמתי לביצוע העסקי היה כתוב שאני סומך על בית החולים שיחזיר לי עודפי גביה לאחר שאשלם את המחיר המלא עבור הטיפול.)

עברתי בהצלחה את הניתוח שהייתי צריך לעבור. לאחר כמה שבועות התקשרו מבית החולים כדי לגבות את עלות הטיפול. בתחילת השיחה נשאלתי כמה סוכם שאני צריך לשלם. אמרתי את המחיר שסוכם עם המנתח. הם אמרו שהם צריכים לחזור אלי. לאחר כמה דקות חזרו אל, ונאמר לי שסכום דומה למה שסוכם (כ-15 אלף שקלים). העברתי לבית החולים לאחר כמה ימים את כל הסכום בהעברה בנקאית. כאשר התקשרתי כדי לקבל החזר עודף הגביה ששילמתי באשראי (כי התקבל אצלי רושם שאלו דמי פקדון), נאמר לי שאלו הם דמי המנתח ושהסכום שהעברתי בהעברה בנקאית הוא עבור עלות האשפוז וחדר הניתוח.

לסיכום:
*סוכם עם המנתח על מחיר של 15 אלף על סך כל הטיפול.
*ביום הניתוח התברר לי שהרישום הניתוח שגוי.
*כתוצאה מכך מטעם בית החולים (פרטי) נאמר שהם לא יכולים לתת הצעת מחיר ושאדע את מחיר הניתוח לאחר הניתוח.
* לאחר מכן עדכנתי בשיחה טלפונית את העוזרת האישית של המנתח שלא נכחה במקום.
* העוזרת האישית מטעם המנתח התחייבה בשיחה טלפונית לכך שעלות הניתוח לא תעלה מעל המחיר שסוכם.
*הניתוח עבר בהצלחה.
*חויבתי כ-5 אלף שקלים מעל מה שסוכם ( כ-33% מעל מה שסוכם)
*בית החולים והמנתח מסרבים להחזיר את הפער.
* יש לי ראיות תומכות של התכתבויות (אסאמס ו-ואטסאפ) עם המנתח והעוזרת האישית שהמחיר סוכם הוא 15 אלף לכל היותר.

האם יש לי קייס?
על מי לכאורה נופלת האחריות?
האם זוהי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות?

תודה מראש!

שלום,
1. בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה.
2. על מי שמולו עשית את ההסכם (במקרה זה הרופא).
3. כן.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.