פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
06/09/2020 04:19
רוני יונתני
ביטול לימודים
ביטול לימודים
שלום
נרשמתי לקורס שילמתי את כל הכסף ובגלל סיבות לא ידועות הם דחו את המועד הקורס המשיך כמעט חצי שנה , טענו כי הם משפרים את סילבוס של הקורס , אחרי כמה חודשים אמרו מתחילים אחרי החגים (אפריל/מאי) ואז התחיל כל הבלגן הזה של הקורונה , הנציגה חזרה אלי ואמרה שמתחילים את הקורס אבל בגלל כל הנחיות של משרד הבריאות בנתיים אין אפשרות לעשות פרונטלי אז עושים 5 מפגשים ראשונים בזום ואז חוזרים לכיתות , עניתי ששילמתי לפרונטלי ולא בזום, אמרה אל תדאג כמה שיעורים הראשונים יהיה בזום ואז חוזרים לכיתות,התחלנו את הקורס ואחרי בערך חודש וחצי חודשים החליפו לנו מרצה כי כל התלמידים התלוננו שהמרצה לא יודע ללמד , אחרי הפסקה של שלוש שבועות בערך הביאו מרצה חדש והמשכנו ללמוד, אחרי חודש ראיתי שממש קשה לי ולא מצליח להבין דרך זום ולא יהיה שיעורים פרונטלי כי גם חלק מהתלמידים הם בכלל מצפון והמכללה בתל אביב אז פניתי למכללה בשביל לבטל את הקורס , הם אמרו אין החזרת כסף רק אפשר להקפיא לך את הלימודים למועד הבא שיהיה פרונטלי בדצמבר, אמרתי ועד אז אם גם לא יהיה בגלל המצב ? היא אמרה. עד אז נדע !חשוב גם לציין בזמן שנרשמת לקורס עשיתי לעצמי תוכניות לטוס לחו"ל לענייני עבודה אבל עכשיו הכל נדפק לי.
לא מעוניין יותר ללמוד , לא יכול לחכות ולקוות שיהיה בסדר , פשוט מרגש שאני מבזבז את הזמן שלי ושהם מכריחים אותי להשאר !
נרשמתי לקורס שילמתי את כל הכסף ובגלל סיבות לא ידועות הם דחו את המועד הקורס המשיך כמעט חצי שנה , טענו כי הם משפרים את סילבוס של הקורס , אחרי כמה חודשים אמרו מתחילים אחרי החגים (אפריל/מאי) ואז התחיל כל הבלגן הזה של הקורונה , הנציגה חזרה אלי ואמרה שמתחילים את הקורס אבל בגלל כל הנחיות של משרד הבריאות בנתיים אין אפשרות לעשות פרונטלי אז עושים 5 מפגשים ראשונים בזום ואז חוזרים לכיתות , עניתי ששילמתי לפרונטלי ולא בזום, אמרה אל תדאג כמה שיעורים הראשונים יהיה בזום ואז חוזרים לכיתות,התחלנו את הקורס ואחרי בערך חודש וחצי חודשים החליפו לנו מרצה כי כל התלמידים התלוננו שהמרצה לא יודע ללמד , אחרי הפסקה של שלוש שבועות בערך הביאו מרצה חדש והמשכנו ללמוד, אחרי חודש ראיתי שממש קשה לי ולא מצליח להבין דרך זום ולא יהיה שיעורים פרונטלי כי גם חלק מהתלמידים הם בכלל מצפון והמכללה בתל אביב אז פניתי למכללה בשביל לבטל את הקורס , הם אמרו אין החזרת כסף רק אפשר להקפיא לך את הלימודים למועד הבא שיהיה פרונטלי בדצמבר, אמרתי ועד אז אם גם לא יהיה בגלל המצב ? היא אמרה. עד אז נדע !חשוב גם לציין בזמן שנרשמת לקורס עשיתי לעצמי תוכניות לטוס לחו"ל לענייני עבודה אבל עכשיו הכל נדפק לי.
לא מעוניין יותר ללמוד , לא יכול לחכות ולקוות שיהיה בסדר , פשוט מרגש שאני מבזבז את הזמן שלי ושהם מכריחים אותי להשאר !
שלום,
בהתאם למתואר אתה רשאי לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.
02/09/2020 14:00
דורון
שאלה
שאלה
שלום
קבלתי החלטה מהשופט של בית משפט לתביעות קטנות וזה לשונה
לאחר עיון בכתב התביעה המתוקן מצאתי לברר את הבקשה בדיון הקבוע בפרט בהינתן הנזק הלא ממוני הנטען
אבקש להבין במילים פשוטות ובעברית קלה
למה מתכוון השופט
רוצה לציין שהגשתי בקשה למתן גזר דין ללא העדר כתב הגנה הנתבע לא שלח כתב הגנה במועד
תודה
קבלתי החלטה מהשופט של בית משפט לתביעות קטנות וזה לשונה
לאחר עיון בכתב התביעה המתוקן מצאתי לברר את הבקשה בדיון הקבוע בפרט בהינתן הנזק הלא ממוני הנטען
אבקש להבין במילים פשוטות ובעברית קלה
למה מתכוון השופט
רוצה לציין שהגשתי בקשה למתן גזר דין ללא העדר כתב הגנה הנתבע לא שלח כתב הגנה במועד
תודה
שלום,
כוונת השופט היא שבמועד הדיון שנקבע בין הצדדים, השופט יעסוק ויחליט גם בנושא הבקשה שהוגשה למתן פסק דין בהעדר הגנה.
בהמשך לתשובתך
אני יכול לבקש ולשאול את כבוד השופט מדוע הוא לא נותן פסיקה אם הנתבע לא משתף פעולה
האם אני יכול לעשות משהו אחר
שלום,
אתה יכול, אך אין זה נהוג, מכובד ומתאים.
עליך להתייצב ביום הדיון להוכיח את טענותיך בדיון והשופט יתן פסק דין בסיומו.
29/08/2020 12:21
ולדימיר
ספה פגומה
ספה פגומה
שלום רב.רכשתי 2 ספות בחנות רהיטים.כאשר הביאו לי אותם הביתה,שמתי לב שבאחת היה חור קטן בבד על הצד.ישר צילמתי ופניתי למוכר.הוא אמר שזאת לא פגם גדול,והוא לא מוכן להחליף אותה.והציעה לי פיצוי.אמרתי שזה לא מתאים לי.הוא אמר שמעביר את זה למנהל ושיצרו איתי קשר.כל יומיים אני מתקשר ומקבל מהם אותה תשובה-זה בטיפול.מה אני יכול לעשות?
שלום,
באם קיבלת מוצר פגום עליך לאפשר לחנות להחליף את המוצר או לתקנו.
באם לא מחליפים או מתקנים לך - אתה רשאי להגיש תביעה לצורך החלפת המוצר או ביטול העסקה, השבה כספית ותשלום פיצויים.
28/08/2020 15:36
נירי
התיישנות על רהיטים
התיישנות על רהיטים
רכשנו פינת אוכל אשר ניתנת לפתיחה/ הרחבה.
לאחר שנה פתחנו/הרחבנו אותה ומתברר שהחלקים לא מתחברים יש לי זכות כלשהי לחזור בדרישה לתיקון מהחנות בה רכשתי את הפינת אוכל? אילו זכויות יש לי ביחס לרכש של רהיטים?
לאחר שנה פתחנו/הרחבנו אותה ומתברר שהחלקים לא מתחברים יש לי זכות כלשהי לחזור בדרישה לתיקון מהחנות בה רכשתי את הפינת אוכל? אילו זכויות יש לי ביחס לרכש של רהיטים?
שלום,
לא. היה עליכם לבדוק את השולחן בעת קבלתו.
מאיפה החנות יודעת לאחר שנה, שפינת האוכל לא התקלקלה בשל שימוש לא נכון שלכם.
אין בכלל אחריות לרהיטים?
שלום,
נדמה לי שעניתי על שאלתך.
אם את חושבת אחרת את רשאית להגיש תביעה כנגד החנות.
27/08/2020 14:29
ל. מ
לשון הרע ברשתות החברתית
לשון הרע ברשתות החברתית
שלום,
האם ניתן לפנות אלייך לייעוץ בנושא דברי לשון הרע שפורסמו עליי?
האם ניתן לפנות אלייך לייעוץ בנושא דברי לשון הרע שפורסמו עליי?
שלום,
כן בהחלט.
26/08/2020 10:52
מלי
השכרת רכב,
השכרת רכב,
שלום רב,\לפני חודשיים השכרתי רכב לתקופה ארוכה דרך הטלפון.
יומיים לאחר מכן הלכתי בכדי לקחת את הרכב מחברת ההשכרה.
באותו היום הנציגה החתימה אותי על חוזה שכירות.
בזמן שהרכב אצלי גיגלתי על שכירת רכב, משום שאני לראשונה שוכרת רכב בחיי.
ראיתי שהיו לי מספר אופציות לביטוח רכב וכן ביטול השתתפות עצמית על תאונה וכו'. התקשרתי לחברה ושאלתי אותם למה לא מרו לי שהייתי יכולה לעשות ביטול השתתפות עצמית על רכב שכן הרכב אצלי יהיה הרבה זמן ואלוהים יודע מה יכול לקרות. בינתיים השארתי את המצב כשם שהיה משום שלא הייתה לי אפשרות להגיע לסניף בשנית.
הענין הוא שבזמן תקופת השכירות כשחניתי את הרכב כנראה מישהו/י נכנס ברכב וגרם לשריטות.
ביום שהחזרתי להם את הרכב הם חייבו אותי בסכום המקסימלי על השריטות שהיו ואפילו מעבר לסכום של השתתפות עצמית מכיוון שהם טענו שיש 2 מוקדים וזה עלויות נפרדות.
1. האם הנציגים לא היו צריכים לומר לי או לשאול אותי איזה ביטוח מתאים לי? (הם החליטו בעצמם וגרמו לי לחשוב שיש רק אופציה אחת לביטוח).
2. האם מותר לחברת השכרת רכב לגבות יותר מסכום הגבוה מהשתתפות עצמית בטענה שהיו 2 תאונות לכאורה? בחוזה לא כתוב שום דבר על "מוקדים" כפי שטענו בשיחה הטלפונית. בפירוש כתוב עד 2000 שח השתתפות עצמית ולא מעבר לכך.
אודה לתשובתך.
יומיים לאחר מכן הלכתי בכדי לקחת את הרכב מחברת ההשכרה.
באותו היום הנציגה החתימה אותי על חוזה שכירות.
בזמן שהרכב אצלי גיגלתי על שכירת רכב, משום שאני לראשונה שוכרת רכב בחיי.
ראיתי שהיו לי מספר אופציות לביטוח רכב וכן ביטול השתתפות עצמית על תאונה וכו'. התקשרתי לחברה ושאלתי אותם למה לא מרו לי שהייתי יכולה לעשות ביטול השתתפות עצמית על רכב שכן הרכב אצלי יהיה הרבה זמן ואלוהים יודע מה יכול לקרות. בינתיים השארתי את המצב כשם שהיה משום שלא הייתה לי אפשרות להגיע לסניף בשנית.
הענין הוא שבזמן תקופת השכירות כשחניתי את הרכב כנראה מישהו/י נכנס ברכב וגרם לשריטות.
ביום שהחזרתי להם את הרכב הם חייבו אותי בסכום המקסימלי על השריטות שהיו ואפילו מעבר לסכום של השתתפות עצמית מכיוון שהם טענו שיש 2 מוקדים וזה עלויות נפרדות.
1. האם הנציגים לא היו צריכים לומר לי או לשאול אותי איזה ביטוח מתאים לי? (הם החליטו בעצמם וגרמו לי לחשוב שיש רק אופציה אחת לביטוח).
2. האם מותר לחברת השכרת רכב לגבות יותר מסכום הגבוה מהשתתפות עצמית בטענה שהיו 2 תאונות לכאורה? בחוזה לא כתוב שום דבר על "מוקדים" כפי שטענו בשיחה הטלפונית. בפירוש כתוב עד 2000 שח השתתפות עצמית ולא מעבר לכך.
אודה לתשובתך.
שלום,
1. כן, על הנציגים היה להציג בפניך את כל אפשרויות הביטוח שמוצעות לך.
2. על החברה לפעול בהתאם להסכם עליו חתמת. בהתאם למתואר וההיגיון היה על החברה לגבות רק השתתפות עצמית אחת.
תודה על התשובה.
מה עליי לעשות במצב כזה כשאני מרגישה מרומה מכל העניין הזה?.
שלום,
את רשאית לפעול משפטית כנגדם.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות למשרדי.
27/08/2020 06:47
ש
ע.מ תביעה קטנה
ע.מ תביעה קטנה
שלום
האם ניתן לתבוע ע.מ (עוסק מורשה) בתביעה קטנה?
אילו פרטים צרייך לציין בפרטי הנתבע? מספר עוסק מורשה?
האם ניתן לתבוע ע.מ (עוסק מורשה) בתביעה קטנה?
אילו פרטים צרייך לציין בפרטי הנתבע? מספר עוסק מורשה?
שלום,
כן בהחלט.
את כל הפרטים המלאים (שם ושם משפחה ושם העסק, מס' ע.מ.וכתובת).
-
שלום,
אז שם העסק.
26/08/2020 13:36
מירי
תביעת ספאם עקב 400 הודעות
תביעת ספאם עקב 400 הודעות
שלום לך,
מה קורה במידה ויש לי מעל 400 הודעות ספאם מחברה אחת? האם אני אמורה לתבוע תביעה רגילה, לא קטנה? והאם אני צריכה עורך דין בשביל זה או אני יכולה לעשות זאת עצמאית בסדר דין מקוצר?
מה קורה במידה ויש לי מעל 400 הודעות ספאם מחברה אחת? האם אני אמורה לתבוע תביעה רגילה, לא קטנה? והאם אני צריכה עורך דין בשביל זה או אני יכולה לעשות זאת עצמאית בסדר דין מקוצר?
שלום,
אין דבר כזה אמורה. את רשאית לבחור את דרכך. את יכולה להגיש את התביעה כתביעה קטנה, כתביעה בסדר דין מהיר (ולא מקוצר) או כתביעה רגילה.
אם את יודעת מה לעשות אינך צריכה עורך דין, אם אינך יודעת מה לעשות את צריכה עורך דין.
26/08/2020 09:14
דורון
השכרת חנות
השכרת חנות
שלום
בהמשך לתשובתך אולי לא הסברתי את עצמי טוב
כוונתי שוכרת ראשית של החנות שמולה עשיתי הסכם מבקשת להכניס עובדת נוספת שעובדת זאת תשלם שכר דירה לשוכרת הראשית שלי שמולה עשיתי את החוזה יש לציין שאני לא מקבל שום תמורה מזה
בחוזה שהוא סטנדרטי רשום שלא ניתן ולא אפשרי בשום תנאי להכניס עובדת נוספת בשכירות
אם היא שותפה לשוכרת הראשית אז זה בסדר ואם השוכרת הראשית מעסיקה את העובדת אז זה גם בסדר אבל שהעובדת תשכיר מקום מהשוכרת הראשית זה לא ניתן ואני לא מסכים
וכדי לאפשר זאת מה לדעתך צריך לעשות בחוזה
אודה לתשובתך
בהמשך לתשובתך אולי לא הסברתי את עצמי טוב
כוונתי שוכרת ראשית של החנות שמולה עשיתי הסכם מבקשת להכניס עובדת נוספת שעובדת זאת תשלם שכר דירה לשוכרת הראשית שלי שמולה עשיתי את החוזה יש לציין שאני לא מקבל שום תמורה מזה
בחוזה שהוא סטנדרטי רשום שלא ניתן ולא אפשרי בשום תנאי להכניס עובדת נוספת בשכירות
אם היא שותפה לשוכרת הראשית אז זה בסדר ואם השוכרת הראשית מעסיקה את העובדת אז זה גם בסדר אבל שהעובדת תשכיר מקום מהשוכרת הראשית זה לא ניתן ואני לא מסכים
וכדי לאפשר זאת מה לדעתך צריך לעשות בחוזה
אודה לתשובתך
שלום,
הסברת שוב והבנתי אותך נכון.
אם ההסכם אוסר על שכירות משנית - אזי השוכרת הראשית לא יכולה להשכיר את הנכס לשוכר משנה. אם עושה זאת בניגוד להסכם למעשה הוא מפר את ההסכם ואז ניתן לנקוט אמצעים משפטיים כנגדו (בהתאם להסכם).
אכן כן אבל אם היא מבקשת מראש ואני מעוניין איך אני עושה את זה מה צריך לשנות בחוזה או מה צריך להוסיף לחוזה כדי לאפשר את שכירות המישנה
אודה לתשובתך
שלום,
להוסיף סעיף רלוונטי ומתאים להסכם השכירות ולחתום.
26/08/2020 09:10
ולריה
התייאשנו כבר ..
התייאשנו כבר ..
היי אשמח לעזרה ..
אנחנו ממוצא רוסי יש לציין
באוקטובר 2019 פנו לסבתא שלי חברה בשם אייפיילס ששיכנעה את סבתא שלי לחבור אליהם .אותה חברה מציעה שירות של הוזלת החשבונות שהיא משלמת מבחינת התקשורת ( הוט מובייל הוט ספק בזק וכו.. ) במידה ומצליחים להוזיל היא משלמת להם כל חודש 25 שקלים .. במאי האחרון הם לא הצליחו לחייב את סבתא שלי דרך האשראי הצטבר חוב .. יש לציין שהיא טוענת שהם טענו שהם דרך הוט .. זה היה נראה לנו למשפחה מאוד מוזר כי לא שמענו עליהם..ישלציין שסבתא שלי אישה חולה עם אירוע מוחי והתקף לב .. בגלל שהיא מאוד מודאגת מזה וחושבת שמנסים לעקוץ אותה התחלתי לדבר איתם אני ביקשתי לראות את השקיפות של ההסכם שלהם הם שלחו לי את השיחה השניה ולא הראשונה אמרתי להם שאין לי בעיה לשלם להם אבל אשמח לראות אתזה קודם כי קראתי עליהם באינטרנט וכולם רושמים שזה עוקץ .. הנציגה לא הפסיקה לשאול אותילמה את צריכה? ואחרי הרבה שיחות היא שלחה לי את השיחה שהתנהלה ביניהם השניה לא השיחה של ההסכם עצמו ובשיחה השניה סבתא שלי נשמעת מבולבלת הנציד ומסביר לה ועל פניו הם נראים צודקים כי הם שאלו כמה פעמים אם היא מבינה והיא אמרה כן .. לדברי סבתא שלי היא אמרה שהם הציגו את עצמם בתור חברת הוט בשיחה הראשונה .. סבתא שלי אישה חולה ומבוגרת ואולי היא טועה אבל איך אני ידע בוודאות ???????
אנחנו ממוצא רוסי יש לציין
באוקטובר 2019 פנו לסבתא שלי חברה בשם אייפיילס ששיכנעה את סבתא שלי לחבור אליהם .אותה חברה מציעה שירות של הוזלת החשבונות שהיא משלמת מבחינת התקשורת ( הוט מובייל הוט ספק בזק וכו.. ) במידה ומצליחים להוזיל היא משלמת להם כל חודש 25 שקלים .. במאי האחרון הם לא הצליחו לחייב את סבתא שלי דרך האשראי הצטבר חוב .. יש לציין שהיא טוענת שהם טענו שהם דרך הוט .. זה היה נראה לנו למשפחה מאוד מוזר כי לא שמענו עליהם..ישלציין שסבתא שלי אישה חולה עם אירוע מוחי והתקף לב .. בגלל שהיא מאוד מודאגת מזה וחושבת שמנסים לעקוץ אותה התחלתי לדבר איתם אני ביקשתי לראות את השקיפות של ההסכם שלהם הם שלחו לי את השיחה השניה ולא הראשונה אמרתי להם שאין לי בעיה לשלם להם אבל אשמח לראות אתזה קודם כי קראתי עליהם באינטרנט וכולם רושמים שזה עוקץ .. הנציגה לא הפסיקה לשאול אותילמה את צריכה? ואחרי הרבה שיחות היא שלחה לי את השיחה שהתנהלה ביניהם השניה לא השיחה של ההסכם עצמו ובשיחה השניה סבתא שלי נשמעת מבולבלת הנציד ומסביר לה ועל פניו הם נראים צודקים כי הם שאלו כמה פעמים אם היא מבינה והיא אמרה כן .. לדברי סבתא שלי היא אמרה שהם הציגו את עצמם בתור חברת הוט בשיחה הראשונה .. סבתא שלי אישה חולה ומבוגרת ואולי היא טועה אבל איך אני ידע בוודאות ???????
שלום,
את בעצמך טוענת כי קראת ומדובר בעוקץ. אז אם מדובר בעוקץ מדוע את מצפה שיציגו לך את הראיות ?
במקרה זה יש צורך לפעול משפטית. תחילה יש להגיש תלונה במשטרה על עוקץ. לאחר מכן לבטל את העסקה מול החברה ולסיים את הסאגה הזו.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם ,אתם מוזמנים לפנות למשרדי.
לפי התגובות שרושמים עליהם בגוגל אני מבינה שהרבה נכוו מהם אבל אין לי דרך לדעת בוודאות אלא אם כן הם ישלחו לי את ההסכם הטלפוני הראשון בינם לבין סבתי .. הם שלחו לי את השיחה השניה וביקשתי את הראשונה והם לא מוכנים יותר .. האם זה חוקי והם לא חייבים להראות ללקוח שלהם את השיחה? וביקשתי פרטי חשבון שלהם לשלם להם עצמאי להעביר להם ולא לתת להם פרטי אשראי והיא אמרה שהם צריכים את הפרטי אשראי
שלום,
אינני מייצג את החברה. אכן על פי דרישה על החברה להציג את ההסכם (כפי שאת מציינת).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap