פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
01/08/2020 08:48
ד. מ
הוצאות תביעה קטנה מתמשכת
הוצאות תביעה קטנה מתמשכת
שלום,
תיק ספאם, מול חברה שנתבעה 20 פעמים בשנה אחרונה בנושא.
היו 3 דיונים, הנתבעת לא הגיעה ל3 הדיונים למרות מסירה של הזמנה כדין. נפסק לטובתי כל פעם .
3 פעמים הנתבע הגישה בקשה לביטול ו3 פעמים אושר.
כעת פנינו לדיון 4.
אני מאוד מתוסכל,פחות על הנתבעת יותר על בית המשפט, הליך שאמור להיות מהיר ויניל נגרר כשנה וחצי.
למדתי שיעור, שפעם הבאה אפנה לעורך דין.
במקרה שלי עד כה קיבלתי 500 ו350 על 2 דיונים הראשונים, על דיון שלישי נפסק 450 שלא קיבלתי. ועוד שלושה חודשים דיון 4.
אני רוצה לשאול את העורך דין המכובד, כמה הוצאות היית דורש אם היית במקומי(לא בתור עורך דין).
אציין שמעבר להגעה לדיונים מדובר בשליחת מלא מכתבי תגובה פניה למזכירות וכו.
בוודאי שיותר מ850 שח לשנה וחצי של התעסקות ו3 דיונים.
אנא נקוב במספר ריאלי שאותו לדעתך אני יכול לדרוש בדיון הרביעי מהשופטת בגין הוצאות נוספות, כאמור עד יום הדיון ה-4 הסכום אותו קיבלתי הינו 850 שח.
תיק ספאם, מול חברה שנתבעה 20 פעמים בשנה אחרונה בנושא.
היו 3 דיונים, הנתבעת לא הגיעה ל3 הדיונים למרות מסירה של הזמנה כדין. נפסק לטובתי כל פעם .
3 פעמים הנתבע הגישה בקשה לביטול ו3 פעמים אושר.
כעת פנינו לדיון 4.
אני מאוד מתוסכל,פחות על הנתבעת יותר על בית המשפט, הליך שאמור להיות מהיר ויניל נגרר כשנה וחצי.
למדתי שיעור, שפעם הבאה אפנה לעורך דין.
במקרה שלי עד כה קיבלתי 500 ו350 על 2 דיונים הראשונים, על דיון שלישי נפסק 450 שלא קיבלתי. ועוד שלושה חודשים דיון 4.
אני רוצה לשאול את העורך דין המכובד, כמה הוצאות היית דורש אם היית במקומי(לא בתור עורך דין).
אציין שמעבר להגעה לדיונים מדובר בשליחת מלא מכתבי תגובה פניה למזכירות וכו.
בוודאי שיותר מ850 שח לשנה וחצי של התעסקות ו3 דיונים.
אנא נקוב במספר ריאלי שאותו לדעתך אני יכול לדרוש בדיון הרביעי מהשופטת בגין הוצאות נוספות, כאמור עד יום הדיון ה-4 הסכום אותו קיבלתי הינו 850 שח.
שלום,
2000 ש"ח.
31/07/2020 07:18
יולי
רישום פרטים מסוימים בכתב תביעה
רישום פרטים מסוימים בכתב תביעה
שלום
ברצוני לשאול, האם נהוג או יהיה נכון לרשום בכתב תביעה על ספאם ופגיעה בפרטיות ואי כיבוד חוק הגנת הצרכן. לרשום למטה בכתב תביעה בסופו בתור הרתעה לספאמר:
העתקים:
רשות להגנת הצרכן
רשות להגנת הפרטיות
איגוד האינטרנט הישראלי
ברצוני לשאול, האם נהוג או יהיה נכון לרשום בכתב תביעה על ספאם ופגיעה בפרטיות ואי כיבוד חוק הגנת הצרכן. לרשום למטה בכתב תביעה בסופו בתור הרתעה לספאמר:
העתקים:
רשות להגנת הצרכן
רשות להגנת הפרטיות
איגוד האינטרנט הישראלי
שלום,
לכתוב זאת בכתב תביעה ? איזו רלוונטיות יש לכך ?
שלום ותודה על המענה .
הרלוונטיות בגלל שבתי המשפט מזלזלים בנושא פגיעה בפרטיות והפרות בנושא חוק הגנת הצרכן, במקרה הטוב מתייחסים רק לספאם. עצם העובדה שנכתב תביעה יוגש לגורמים המצוין עשוי אולי לגרום לשופט להתיחס בכובד ראש. עוד סיבה, הספאמר ירתע יותר מכך.
מה כבוד העורך דין חושב על רעיון זה?
שלום,
אני בהחלט חושב שלא.
29/07/2020 21:18
ד. ח
'הסר' ותקנון החברה
'הסר' ותקנון החברה
היי
קיבלתי הודעות בנייד , שלחתי סמס חוזר ואמרתי שנא להסיר ואני לא רוצה לקבל ספאם, בסמס חוזר , לא היה אפשרות אחר בהודעה.
לא הסירו אותי וקיבלתי עוד, פניתי אחכ לחברה, אמרו שבתקנון שלהן שנמצא אי שם באתר ואותו לא ראיתי ולא אישרתי רשום שהסרה תתבצע עד 21 ימים מיום קבלה בקשה הסרה.
מה החוק אומר בנושא? האם טענתם חוקית?
האם בתי משפט התיחסו לסוגיה?אך?
קיבלתי הודעות בנייד , שלחתי סמס חוזר ואמרתי שנא להסיר ואני לא רוצה לקבל ספאם, בסמס חוזר , לא היה אפשרות אחר בהודעה.
לא הסירו אותי וקיבלתי עוד, פניתי אחכ לחברה, אמרו שבתקנון שלהן שנמצא אי שם באתר ואותו לא ראיתי ולא אישרתי רשום שהסרה תתבצע עד 21 ימים מיום קבלה בקשה הסרה.
מה החוק אומר בנושא? האם טענתם חוקית?
האם בתי משפט התיחסו לסוגיה?אך?
שלום,
על החברה להסיר באופן מיידי.
בית המשפט לא יאשר הסרה המתבצעת עד 21 יום.
29/07/2020 08:06
שני
שאלה
שאלה
שלום רב, בעלי חתם על הצעת מחיר למזגן ושילם 1000 שח דמי רצינות. לאחר כמה שבועות התחרטנו ולא מעוניינים להתקדם. בעל העסק מאיים שיפעל אם לא נשלם לו אחוז ממחיר המזגן. האם נכון??
שלום,
אינני יודע איזה הסכם יש בין בעלך לבעל העסק.
באם אין הסכם לבעל העסק אין סמכות שבדין לבקש / לגבות תשלום נוסף.
אני החותם... נחתמה רק הצעת המחיר. לא נמסר שום הסכם או חוזה אחר. האם הצעת מחיר חתומה מחייבת כהסכם?
שלום,
בוודאי.
הרי פעלת במסגרת הצעת המחיר ושילמת דמי רצינות.
האם בעל העסק לא מאפשר לך לבטל את העסקה ללא השבת דמי הרצינות ?
לא. הצעתי שימור את המקדמה לעצמו, אך מבחינתו הוא מבקש 25% מסכום העיסקה או תביעה משפטית. אני רוצה לציין שהצעת המחיר היא סטנדרטית, שכוללת מכשיר חשמלי יחד עם הקמת תשתית. העיסקה שחתמנו היא עבור המכשיר בלבד, ללא התשתית שכבר קיימת אצלי.
28/07/2020 09:25
ניר
חיוב מאוחר
חיוב מאוחר
שלום.
בשנת 2013 עשיתי מנוי למרלמ שירותי רפואה.
היום הם התקשרו וטענו שלא חויבתי עד היום בהו"ק,עקב תקלה בכרטיס האשראי.
יש לציין שמשך כל השנים הם לא יצרו איתי קשר בשום דרך בכדאי להסדיר את החוב,ויתרה מכך שבמשך השנים ביקרתי במרלמ 4 פעמים ולא נאמר לי דבר על החוב.
כיום הם מבקשים לקבל את כל מלוא הכסף מתחילת המנוי.
האם זה חוקי לדרוש סכום כזה לאחר 7 שנים ?
האם החוזה שנחתם הוא לכל החיים ללא הודעה?
תודה רבנ
בשנת 2013 עשיתי מנוי למרלמ שירותי רפואה.
היום הם התקשרו וטענו שלא חויבתי עד היום בהו"ק,עקב תקלה בכרטיס האשראי.
יש לציין שמשך כל השנים הם לא יצרו איתי קשר בשום דרך בכדאי להסדיר את החוב,ויתרה מכך שבמשך השנים ביקרתי במרלמ 4 פעמים ולא נאמר לי דבר על החוב.
כיום הם מבקשים לקבל את כל מלוא הכסף מתחילת המנוי.
האם זה חוקי לדרוש סכום כזה לאחר 7 שנים ?
האם החוזה שנחתם הוא לכל החיים ללא הודעה?
תודה רבנ
שלום,
לאחר 7 שנים חלה התיישנות ועל כן גם אם יש חוב לא ניתן לדרוש אותו.
בקשר לחוזה שחתמת - אינני יודע. לא ראיתי את החוזה ועל כן אינני יכול להתייחס אליו.
27/07/2020 16:32
מאיה נוגין
ביטול עסקה- קורסים דיגיטליים
ביטול עסקה- קורסים דיגיטליים
רכשתי 3 קורסים דיגיטליים בשיחת זום מחברה בתחום שוק ההון והתנהלות פיננסית. בשיחת המכירה ניתנה לי הנחה של כ-3,000 ש"ח ולאחריה שילמתי סה"כ 6,000 על שלושת הקורסים.
לאחר הרכישה פתחתי אחד מהקורסים, את השניים האחרים לא פתחתי. בתקנון אשר מופיע בתחילת הקורס רשום שבמידה וצופים בתוכן הקורס לא ניתן לבטל.
במסגרת 14 יום ביקשתי לבטל את העסקה. בתגובה מהחברה נאמר לי שמגיע לי זיכוי של 1,500 ש"ח בלבד מכיוון שהמחיר המלא של הקורס שנפתח הוא 4,500 ש"ח. כלומר, מכיוון שקניתי את הקורסים בחבילה/הנחה אני מחוייבת לשלם מחיר מלא על הקורס שנפתח.
הדבר לא נאמר לי בשיחת המכירה, לא הוצג תקנון לפני ביצוע העסקה וגם בתקנון שמופיע בפתיחת הקורס עצמו, אין סעיף אשר מתייחס לביטול עסקה במקרה של קנייה בחבילה.
אשמח לדעת אם משפטית הדבר תקין והאם מבחינה חוקית אני מחוייבת לשלם מחיר מלא על הקורס למרות שמחירו לאחר ההנחה היה 2,000 ש"ח.
לאחר הרכישה פתחתי אחד מהקורסים, את השניים האחרים לא פתחתי. בתקנון אשר מופיע בתחילת הקורס רשום שבמידה וצופים בתוכן הקורס לא ניתן לבטל.
במסגרת 14 יום ביקשתי לבטל את העסקה. בתגובה מהחברה נאמר לי שמגיע לי זיכוי של 1,500 ש"ח בלבד מכיוון שהמחיר המלא של הקורס שנפתח הוא 4,500 ש"ח. כלומר, מכיוון שקניתי את הקורסים בחבילה/הנחה אני מחוייבת לשלם מחיר מלא על הקורס שנפתח.
הדבר לא נאמר לי בשיחת המכירה, לא הוצג תקנון לפני ביצוע העסקה וגם בתקנון שמופיע בפתיחת הקורס עצמו, אין סעיף אשר מתייחס לביטול עסקה במקרה של קנייה בחבילה.
אשמח לדעת אם משפטית הדבר תקין והאם מבחינה חוקית אני מחוייבת לשלם מחיר מלא על הקורס למרות שמחירו לאחר ההנחה היה 2,000 ש"ח.
שלום,
לא. מבחינה משפטית אין הדבר תקין.
בטרם העסקה יש להציג לך את כל התנאים הרלוונטים לרבות תנאי ביטול עסקה והאפשרויות העומדות בפניך. לא ניתן לשנות את התנאים לאחר קיום העסקה.
27/07/2020 11:26
X factor
עמותות וארגונים בנושא ספאם
עמותות וארגונים בנושא ספאם
שלום רב
ברצוני לדעת האם יש עמותות או ארגונים למלחמה ב'ספאם' בישראל. באם כן אבקש לדעת אם ניתן להצטרף אליהם וכיצד
בברכה
ברצוני לדעת האם יש עמותות או ארגונים למלחמה ב'ספאם' בישראל. באם כן אבקש לדעת אם ניתן להצטרף אליהם וכיצד
בברכה
שלום,
כן. ישנם. אינני יכול להמליץ לך על גופים כאלה (כיוון שאני מנהל עמותה שכזו).
תודה.
1. הנני נמנה עם מתנגדי הספאם, ברצוני להצטרף לאחת העמותות בארץ, כחבר / עמית/ ידיד.
האם יש דרך לעשות זאת, אם כן נא הסבר כיצב זה מתבצע? והאם הדבר כרוך בעלות.
אינך חייב לציין את שם העמותה, במידת הצורך אני אפנה אליך באופן פרטי
בתודה
שלום,
כמו בכל מקרה אחר. עליך להרים טלפון לעמותה הרלוונטית ולשאול.
27/07/2020 15:08
שמשון
ערעור על החלטה / פסק דין
ערעור על החלטה / פסק דין
שלום לכולם
א. האם ניתן להגיש בקשת ערעור על החלטה(לא פסק דין) שניתנה בתביעה קטנה? אם כן, לאיזה בית בית משפט?
ב. בתור צד שתבעתי בתביעה קטנה , בת משפט בטל פסק דין שנפסק לטובתי. היה ניתן להגיש ערעור על הבטול של פסק הדין? אם כן, לאיזה בית משפט?
בתודה
שמשון
א. האם ניתן להגיש בקשת ערעור על החלטה(לא פסק דין) שניתנה בתביעה קטנה? אם כן, לאיזה בית בית משפט?
ב. בתור צד שתבעתי בתביעה קטנה , בת משפט בטל פסק דין שנפסק לטובתי. היה ניתן להגיש ערעור על הבטול של פסק הדין? אם כן, לאיזה בית משפט?
בתודה
שמשון
שלום,
1. כן. בית משפט מחוזי (במחוז ששם מתנהל הדיון בתביעה הקטנה).
2. כן. בית משפט מחוזי (במחוז ששם מתנהל הדיון בתביעה הקטנה).
27/07/2020 06:53
שמעון
ציון פרט מסויים בכתב התביעה
ציון פרט מסויים בכתב התביעה
היי
ברצוני לדעת אם ניתן לרשום בכתב תביעה קטנה שחלקה הוא גם עקרוני שחלק מהפיצוי יועבר לתרומה.
האם נהוג לעשות ככה ואך בית המשפט רואה את העניין
ברצוני לדעת אם ניתן לרשום בכתב תביעה קטנה שחלקה הוא גם עקרוני שחלק מהפיצוי יועבר לתרומה.
האם נהוג לעשות ככה ואך בית המשפט רואה את העניין
שלום,
כן בהחלט.
26/07/2020 07:40
טוטי
אי עמידה במתן שירות - כפי שהספק הבטיח
אי עמידה במתן שירות - כפי שהספק הבטיח
שלום,
ספקית אינטרנט מתחייבת לתת IP קבוע תוך 3 ימי עסקים.
חייגתי ביום הרביעי- הועברה פניית זירוז, הובטח ליצור איתי קשר, כלום.
דיברתי איתם ביום השישי, הועברה פניה נוספת לזירוז (יש מספרי פניות), כלום.
מתקשרת שוב, מיוזמתי, ביום השמיני - שוב העברה לזירוז- לא מוכן, מבקש להעביר אותי מיד לצוות המטפל, הנציגה לא יכולה, מבקש שהמנהל שלה יעביר לצוות המטפל- הבטיחה לחזור תוך חצי שעה- לא קרה!
מה אני יכולה לעשות בנידון?
קיים קושי של ניתוק מהשירות וביטול התשלומים- אין מספיק תחרות בשוק.
מצד שני- זה שירות ששילמתי בעבורו, והם מתחייבים לספקו תוך 3 ימים עסקים.
לא קבלתי את השירות שהובטח.
תודה מראש,
טוטי
ספקית אינטרנט מתחייבת לתת IP קבוע תוך 3 ימי עסקים.
חייגתי ביום הרביעי- הועברה פניית זירוז, הובטח ליצור איתי קשר, כלום.
דיברתי איתם ביום השישי, הועברה פניה נוספת לזירוז (יש מספרי פניות), כלום.
מתקשרת שוב, מיוזמתי, ביום השמיני - שוב העברה לזירוז- לא מוכן, מבקש להעביר אותי מיד לצוות המטפל, הנציגה לא יכולה, מבקש שהמנהל שלה יעביר לצוות המטפל- הבטיחה לחזור תוך חצי שעה- לא קרה!
מה אני יכולה לעשות בנידון?
קיים קושי של ניתוק מהשירות וביטול התשלומים- אין מספיק תחרות בשוק.
מצד שני- זה שירות ששילמתי בעבורו, והם מתחייבים לספקו תוך 3 ימים עסקים.
לא קבלתי את השירות שהובטח.
תודה מראש,
טוטי
שלום,
באם מדובר בהפרת הסכם מצד החברה ויש לך את הראיות להוכחת הטענות - את רשאית לתבוע בגין הפרת הסכם.
בפועל - מציע לך לבטל את העסקה ולא להתקרב לחברה שאינה עומדת במילתה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap