פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
08/07/2020 11:25
דנה ויצחק
ספאם במייל
ספאם במייל
היי
שלחו אלי פרסומת במייל 11:00, ביקשתי הסרה 11:15, לאחר כחצי שעה אמרו שהוסרתי 11:45, לאחר כ5 שעות קיבלתי עוד מייל פרסומת 18:35.
פניתי בכתב התראה לפיצוי.
טענתם הייתה: זהו יום עמוס בחודש, התפוצה מתוזמנת לשעה 09:00, ביקשת הסרה ב11:15, הוסרת אבל המייל "מאחורי הקלעים" לכאורה יצא כבר לפני שביקשת הסרה, ולפיכך לך "קיבינימאט "- אם תגיש תביעה זה יועבר לטיפול עורכי הדין שלנו.
בתור מהנדס תקשורת בכיר אני יודע שהסיפור שלהם מצוץ מהאצבע, ולפי התיעוד שלי מרגע שהמייל יצא מהמערכת שלהם עד שהגיע אליי עברו כ-7 שניות.
ברצוני לפנות ולשאול את העורך דין המכובד (שלזכותו פסיקת הפיצויים הכי גבוהה בתולדת חוק הספאם בישראל).
האם לדעתו הסיפור יתקבל משפטית?
האם שווה להגיש תביעה(פיצוי ל2 הודעות)?
בתודה מראש
שלחו אלי פרסומת במייל 11:00, ביקשתי הסרה 11:15, לאחר כחצי שעה אמרו שהוסרתי 11:45, לאחר כ5 שעות קיבלתי עוד מייל פרסומת 18:35.
פניתי בכתב התראה לפיצוי.
טענתם הייתה: זהו יום עמוס בחודש, התפוצה מתוזמנת לשעה 09:00, ביקשת הסרה ב11:15, הוסרת אבל המייל "מאחורי הקלעים" לכאורה יצא כבר לפני שביקשת הסרה, ולפיכך לך "קיבינימאט "- אם תגיש תביעה זה יועבר לטיפול עורכי הדין שלנו.
בתור מהנדס תקשורת בכיר אני יודע שהסיפור שלהם מצוץ מהאצבע, ולפי התיעוד שלי מרגע שהמייל יצא מהמערכת שלהם עד שהגיע אליי עברו כ-7 שניות.
ברצוני לפנות ולשאול את העורך דין המכובד (שלזכותו פסיקת הפיצויים הכי גבוהה בתולדת חוק הספאם בישראל).
האם לדעתו הסיפור יתקבל משפטית?
האם שווה להגיש תביעה(פיצוי ל2 הודעות)?
בתודה מראש
שלום,
סיפורים לא מתקבלים בבית המשפט - אלא ראיות. על החברה יהיה להוכיח את טענותיה אלו באמצעות חוות דעת מומחים וכפי שאתה יודע (בתור מהנדס תקשורת בכיר), יהיה להם קשה עד בלתי אפשרי להוכיח טענות אלה.
לעניין השני - אינני עוסק בשאלה האם שווה או לא. אני עוסק במשפט. יש מי ש 100 ש"ח שווה לו ויש מי שאף בשביל 1,000,000 ש"ח לא יקום מהמיטה.
יש חוק ופסיקה ועל כל הצדדים לפעול בהתאם לדין.
07/07/2020 11:28
תמי בלה
סיום התקשרות
סיום התקשרות
שלום
אני התחברתי לפרטנר tv ואחרי כמה זמן חיברתי גם את ההורים שלי שהם בני 65 ומעלה. לאחר מס' חודשים אני התנתקתי ואמרו לי שעליי להמשיך לשלם על ראוטר שכביכול התחייבתי עליו למשך 36 תשלומים גם אם אני לא משתמשת בו. לאחר כמה חודשים גם ההורים שלי התנתקו אולם להם לא אמרו על הראוטר אלא ניתקו אותם מבלי לציין שיש להם חוב. עכשיו אני ממשיכה לשלם על ראוטר שאני לא משתמשת בו למרות שאני הפצרתי בהם להחזיר להם כי המוצר חדש לגמרי ואין לי מה לעשות בו ובכל זאת מסרבים לקסל בחזרה. לגבי ההורים שלי התיק שלהם הועבר למחלקה משפטית מבלי לקבל מכתבי התראה והחברה טוענת כי שלחו הודעות לטלפונים וההודעות ששלחו צויין בהן רק להסדיר אמצעי תשלום וזה טופל על ידנו ובכל זאת העבירו את התיק למחלקה משפטית. אני שמעתי על חוק שמאפשר לאזרחים ותיקים מעל גיל 65 לבטל חוזה עד 4 חודשים האם במקרה הנ"ל זה גם? למרות שאני זאת שדיברתי עבורם בגלל שהם לא דוברים את השפה העברית? מה עלי לעשות והאם אני יכולה לבטל את החוזה שלי על הראוטר שאין לי בי שימוש?
תודה מראש
אני התחברתי לפרטנר tv ואחרי כמה זמן חיברתי גם את ההורים שלי שהם בני 65 ומעלה. לאחר מס' חודשים אני התנתקתי ואמרו לי שעליי להמשיך לשלם על ראוטר שכביכול התחייבתי עליו למשך 36 תשלומים גם אם אני לא משתמשת בו. לאחר כמה חודשים גם ההורים שלי התנתקו אולם להם לא אמרו על הראוטר אלא ניתקו אותם מבלי לציין שיש להם חוב. עכשיו אני ממשיכה לשלם על ראוטר שאני לא משתמשת בו למרות שאני הפצרתי בהם להחזיר להם כי המוצר חדש לגמרי ואין לי מה לעשות בו ובכל זאת מסרבים לקסל בחזרה. לגבי ההורים שלי התיק שלהם הועבר למחלקה משפטית מבלי לקבל מכתבי התראה והחברה טוענת כי שלחו הודעות לטלפונים וההודעות ששלחו צויין בהן רק להסדיר אמצעי תשלום וזה טופל על ידנו ובכל זאת העבירו את התיק למחלקה משפטית. אני שמעתי על חוק שמאפשר לאזרחים ותיקים מעל גיל 65 לבטל חוזה עד 4 חודשים האם במקרה הנ"ל זה גם? למרות שאני זאת שדיברתי עבורם בגלל שהם לא דוברים את השפה העברית? מה עלי לעשות והאם אני יכולה לבטל את החוזה שלי על הראוטר שאין לי בי שימוש?
תודה מראש
שלום,
בהמשך לשיחתנו הטלפונית בעניינך - מדובר פה במס' נושאים משפטיים לטיפול.
במקרה שלך - מדובר בעסקה מתמשכת ועל כן בהתאם לחוק את רשאית לבטלו (במילים אחרות אין דבר כזה מתחייבות ל 36 חודשים על ראוטר כאשר לא ניתן שירות - נראה שהחברה מנסה למצוא דרך עוקפת לחוק הגנת הצרכן) ועל כן יש צורך לטפל בעניין זה משפטית.
לעניין הוריך - לא ציינת האם הוריך הם אלו שמשלמים בעבור השירות או את. בכל מקרה גם בעניין זה את ו\או הוריך רשאים לבטל את השירות מתי שרוצים כיוון שמדובר בעסקה מתמשכת.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.
06/07/2020 20:57
איציק
פיצוי יותר גבוה
פיצוי יותר גבוה
הגשתי תביעה קטנה וקיבלתי פסק דין (בסוף הפסק דין כתוב:"הואיל וכל אלו עולים על שיעור התביעה כאן-אני רואה לנכון לקבל את התביעה במלואה)
*חבל שלא כתבתי בסכום התביעה עוד כמה אלפים וכנראה הייתי מקבל (סכום תביעה המקסימלי ב-2019 33900 ש"ח)
התקשר אליי עו"ד של הנתבע וביקש להגיע להסדר תשלומים ואמר שאם אני מסכים הם כנראה ימנעו מערעור,סירבתי כי הנתבע שקרן,רמאי ונתתי לו הזדמנות לשלם סכום נמוך בהרבה לפני הגשת התביעה והוא שיחק איתי משחקים ולא עמד במילים שלו...
אמרתי לעו"ד שלו שאני רוצה לקבל את כל הסכום כולל ריבית והצמדה בדיוק כמו שמופיע בפסק דין תוך 30 יום
ואם לא אז אפנה להוצאה לפועל/עו"ד+ארשום את כל ההוצאות שלי ואתבע את הלקוח שלו שוב על כל ההוצאות של הגבייה והלקוח שלו ישלם אותם בנוסף לפסק דין.
קראתי שהסיכויים לערעור לא גבוהים ואם המחוזי מסכים אז הצד המבקש צריך לשלם 500 ש"ח אגרה+להפקיד 6000 ש"ח
אמרתי בשיחה לעו"ד שלו שהלוואי שבית המשפט המחוזי יפסוק לי סכום יותר גבוה ממה שקיבלתי והוא ענה לי שהמחוזי לא יכול לפסוק סכום גבוה יותר מהסכום שדרשתי בכתב התביעה הקטנה (כאמור בפסק הדין קיבלתי את כל הסכום שדרשתי) אלא רק פחות ואם הערעור בסופו של דבר ידחה אז כנראה יפסקו לי הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד
אני מבולבל...המחוזי יכול לפסוק סכום גבוה יותר מהתביעה למשל 40000 ש"ח כן או לא?
אני מחכה לראות אם הם יגישו בקשת ערעור ואם זה יתקבל או לא
כדאי לי לדבר עם העו"ד שלו ולקבל צ'קים כמו שהוא הציע ואז אם לא אקבל את הכסף לפתוח תיק בהוצאה לפועל?
אני שוקל ללכת בלי עו"ד-אשמח לקבל המלצה על עו"ד בחיפה
*חבל שלא כתבתי בסכום התביעה עוד כמה אלפים וכנראה הייתי מקבל (סכום תביעה המקסימלי ב-2019 33900 ש"ח)
התקשר אליי עו"ד של הנתבע וביקש להגיע להסדר תשלומים ואמר שאם אני מסכים הם כנראה ימנעו מערעור,סירבתי כי הנתבע שקרן,רמאי ונתתי לו הזדמנות לשלם סכום נמוך בהרבה לפני הגשת התביעה והוא שיחק איתי משחקים ולא עמד במילים שלו...
אמרתי לעו"ד שלו שאני רוצה לקבל את כל הסכום כולל ריבית והצמדה בדיוק כמו שמופיע בפסק דין תוך 30 יום
ואם לא אז אפנה להוצאה לפועל/עו"ד+ארשום את כל ההוצאות שלי ואתבע את הלקוח שלו שוב על כל ההוצאות של הגבייה והלקוח שלו ישלם אותם בנוסף לפסק דין.
קראתי שהסיכויים לערעור לא גבוהים ואם המחוזי מסכים אז הצד המבקש צריך לשלם 500 ש"ח אגרה+להפקיד 6000 ש"ח
אמרתי בשיחה לעו"ד שלו שהלוואי שבית המשפט המחוזי יפסוק לי סכום יותר גבוה ממה שקיבלתי והוא ענה לי שהמחוזי לא יכול לפסוק סכום גבוה יותר מהסכום שדרשתי בכתב התביעה הקטנה (כאמור בפסק הדין קיבלתי את כל הסכום שדרשתי) אלא רק פחות ואם הערעור בסופו של דבר ידחה אז כנראה יפסקו לי הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד
אני מבולבל...המחוזי יכול לפסוק סכום גבוה יותר מהתביעה למשל 40000 ש"ח כן או לא?
אני מחכה לראות אם הם יגישו בקשת ערעור ואם זה יתקבל או לא
כדאי לי לדבר עם העו"ד שלו ולקבל צ'קים כמו שהוא הציע ואז אם לא אקבל את הכסף לפתוח תיק בהוצאה לפועל?
אני שוקל ללכת בלי עו"ד-אשמח לקבל המלצה על עו"ד בחיפה
שלום,
קיבלת פסק דין בעניינך. כעת על הצד השני לשלם את סכום הפיצוי בהתאם לפסק הדין. לאחר פסק דין הצדדים אינם יכולים להתנות התניות ולקבוע סכומים אחרים או תשלום בתנאים אחרים מפסק הדין.
אין לך מה לחשוש מאיומי ערעור. הסיכוי שערעור יתקבל הוא קטן ביותר.
בית המשפט המחוזי (ביושבו כערכאת ערעור) אינו יכול לפסוק סכומים גבוהים יותר מהסכום שביקשת (וקיבלת בפסק הדין בתביעות קטנות).
כתבת שאתה שוקל ללכת בלי עו"ד. ללכת לאן ? להוצאה לפועל ? להליך ערעור ?
אתה מוזמן לפנות למשרדי בעניינך.
קיבלת פסק דין של 25000 ש"ח (חבל שלא כתבתי 33900 ש"ח וכנראה הייתי מקבל).
הנתבע הורשע בעבירה פלילית (יש הוכחות,תיעוד והוא הורשע עפ"י הודעתו)-נגרם לי נזק גדול בעבודה וכ"ו.
חשבתי לפתוח לבד תיק פסק דין בהוצאה לפועל כדי שיעקלו לנתבע את הרכב שלו,משכורות וכ"ו עד תשלום החוב במלואו כולל ריבית והצמדה
אני מתלבט אם לפתוח תיק בהוצאה לפועל לבד או עם עו"ד...כמה יעלה לי עו"ד?האם אני יכול לתבוע אותו שוב בתביעות קטנות על ההוצאות של גביית החוב (פתיחת תיק הוצאה לפועל+שכר טרחת עו"ד וכ"ו)?
איך אני מחשב ריבית והצמדה של פסק דין?חיפשתי כמה מחשבונים בגוגל-יש לך אולי לינק מומלץ?
יש לך משרד בחיפה?
תודה
שלום,
אינני עוסק בהוצאה לפועל. איתך הסליחה.
אנא פנה לפורום המתאים.
בהצלחה.
07/07/2020 05:31
וסילי איבנוביץ' השלישי
שאלות תביעות קטנות
שאלות תביעות קטנות
שלום לערוך הדין המכובד,
1. באם אני מעביר את האחריות בטיפול באירועי ספאם רבים לעורך דין, האם קיימת אפשרות\ דרך שהתביעה תוגש
בשם העורך הדין ולא בשמי? האני לא מעוניין שהתביעות שיוגשו יהיו רשומות על שמי עקב ריבויין.
2. באם אני רוצה להעביר הטיפול בהגשת התביעות לעורך הדין, כיצד מתבצע תימחור, האם העורך דין לוקח אחוז מסויים
מהפיצוי? האם תשלום מראש? מה סדר הגודל שעורכי דין לוקחים על טיפול בתיק ספאם שממוצא שליחת ההודעות בכל אירוע הוא כ-2?
3. האם יש דרך למחוק \ להסתיר את שמי, כך שלא יעלה בחיפוש בגוגל תחת מאגרים כמו ,תולעת המשפט, תקדין וכו?
תודה
1. באם אני מעביר את האחריות בטיפול באירועי ספאם רבים לעורך דין, האם קיימת אפשרות\ דרך שהתביעה תוגש
בשם העורך הדין ולא בשמי? האני לא מעוניין שהתביעות שיוגשו יהיו רשומות על שמי עקב ריבויין.
2. באם אני רוצה להעביר הטיפול בהגשת התביעות לעורך הדין, כיצד מתבצע תימחור, האם העורך דין לוקח אחוז מסויים
מהפיצוי? האם תשלום מראש? מה סדר הגודל שעורכי דין לוקחים על טיפול בתיק ספאם שממוצא שליחת ההודעות בכל אירוע הוא כ-2?
3. האם יש דרך למחוק \ להסתיר את שמי, כך שלא יעלה בחיפוש בגוגל תחת מאגרים כמו ,תולעת המשפט, תקדין וכו?
תודה
שלום,
1. איו דבר כזה להעביר תביעות. כמו בכל תביעה עורך דין יכול לייצג אותך אך אינו יכול לקבלת את התביעה במקומך.
2. כל עו"ד פועל בצורה אחרת ולוקח סכומים אחרים. יש עורכי דין העובדים על אחוזים, יש מי שלוקח תשלום מראש ויש מי שמשלב - תשלום מראש + אחוזים.
3. כן, ניתן לבקש לקיים את הדיון בדלתיים סגורות.
ל.ת
[email protected]
השירותים המשפטיים בתשלום.
06/07/2020 20:46
עלי דיאב
חברת תעופה סרבה לשנות תאריך אט החזר
חברת תעופה סרבה לשנות תאריך אט החזר
הזמנתי 5כרטיסי טיסה לפני הקורנה בזמן רב.לסופיה בתאריך 5.7..משגרירות בולגריה נודע שהכניסה אסורה לישראלים..חברת התעופה סרבה להחזר כספי או שינוי מועד הטיסה בטענה שהטיסות ממריאות כרגיל ...האם יש קייס לתביעה..תודה רבה
שלום,
לא יכול להיות שהטיסות ממריאות כרגיל.
שדות התעופה סגורים.
באם לא משיבים לך את כספך - יש מקום להגשת תביעה.
06/07/2020 14:53
מיטל סנקר
החזר כספים מטיסה שבוטלה
החזר כספים מטיסה שבוטלה
שלום,
רכשנו כרטיסי טיסה ל 17.4 ועקב הקורונה ביטלנו את הטיסה.
עד היום הכסף לא הוחזר בטענה שענף התיירות לא חזר לעבוד ואין מי שיחזיר את הכסף.
מה ניתן לעשות בעניין?
רכשנו כרטיסי טיסה ל 17.4 ועקב הקורונה ביטלנו את הטיסה.
עד היום הכסף לא הוחזר בטענה שענף התיירות לא חזר לעבוד ואין מי שיחזיר את הכסף.
מה ניתן לעשות בעניין?
שלום,
באם אינך מצליחה לקבל את כספך בחזרה, ממליץ לך לפנות לעו"ד (איש מקצוע) לצורך טיפול משפטי בעניינך.
06/07/2020 15:03
יוחנן שטיין
קיבלתי הודעה למייל, האם זה חוקי?
קיבלתי הודעה למייל, האם זה חוקי?
הי לכולם
אמש קיבלתי הודעת מייל שאומרת:
'הפריט שצפית באתר מחכה לך.. אל תפספס ' עם תמונה של המוצר ופרסומת.
אני לא זוכר אם מסרתי בעבר את המייל שלי לחברה הזה. והשאלה לא מתייחסת ממש לחוק התקשורת אלא לניסיון להבין אם מדובר בעבירה אחרת שראוי לבקש עליה פיצוי.
השאלה האם חוקי הדבר שאתר בו נכנסתי לראות מוצר מסוים ישלח לי מייל כזה?
האם זה לא חדירה לפרטיות ועבירה על החוק?
בכבוד
יוחנן ש.
אמש קיבלתי הודעת מייל שאומרת:
'הפריט שצפית באתר מחכה לך.. אל תפספס ' עם תמונה של המוצר ופרסומת.
אני לא זוכר אם מסרתי בעבר את המייל שלי לחברה הזה. והשאלה לא מתייחסת ממש לחוק התקשורת אלא לניסיון להבין אם מדובר בעבירה אחרת שראוי לבקש עליה פיצוי.
השאלה האם חוקי הדבר שאתר בו נכנסתי לראות מוצר מסוים ישלח לי מייל כזה?
האם זה לא חדירה לפרטיות ועבירה על החוק?
בכבוד
יוחנן ש.
שלום,
וישאל השואל - הכיצד האתר יודע מהי כתובת הדוא"ל שלך.
06/07/2020 14:40
למה כלינבגרקד
פרסומת בכותרת
פרסומת בכותרת
שלום.
קיבלתי הודעת פרסומת במייל ללא ציון המילה פרסומת במייל.
ברצוני לדעת מה עמד מאחורי הדרישה החוקית לרשום 'פרסומת' שהרי ברור לכל אדם שזה פרסומת.
האם במקרה הנ''ל ניתן לתבוע ולקבל פיצוי(מירבי? או פחות ) גם אם לטענת המפרסם אישרתי קבלת דיוור.
קיבלתי הודעת פרסומת במייל ללא ציון המילה פרסומת במייל.
ברצוני לדעת מה עמד מאחורי הדרישה החוקית לרשום 'פרסומת' שהרי ברור לכל אדם שזה פרסומת.
האם במקרה הנ''ל ניתן לתבוע ולקבל פיצוי(מירבי? או פחות ) גם אם לטענת המפרסם אישרתי קבלת דיוור.
שלום,
הפסיקה קובעת כי אי ציון המילה פרסומת בכותרת ההודעה בהודעת דוא"ל, כמוה כהפרת חוק הספאם. על כן ניתן לתבוע את סכום הפיצוי המירבי.
06/07/2020 14:34
ניסים
סרטן ים בקופסת טונה
סרטן ים בקופסת טונה
מחפש עד שיעזור לי לתבוע את הייצרן של קופסת הטונה עם חלק של סרטן ים פלוס חלקים אחרים שלא מצליח לזהות מה זה
שלום,
אתה מוזמן לפנות למשרדי בעניין זה.
05/07/2020 14:53
זוהר דהן
זמן מתן פסק הדין בתביעות קטנות
זמן מתן פסק הדין בתביעות קטנות
נערך לי דיון בתביעות קטנות נאמר בסוף הדיון שפסק הדין יישלח בדואר. עבר כבר שבוע... מתי אני אמור לקבל את פסק הדין. ואם נפסק שאני צריך לקבל כסף איך זה מתבצע בפועל?
שלום,
החוק קובע כי יש ליתן פסק דין בתביעות קטנות עד 7 ימים.
יתכן וניתן פסק דין אך לוקח זמן לדואר להגיע אליך. עליך לפנות לבית המשפט (טלפונית או באמצעות נט המשפט) ולבדוק באם יש החלטה / פסק דין בתיק.
לשאלתך השניה - עליך לפנות עם פסק הדין לנתבע/ת ולבקש את כספך. לאחר מכן תהיה רשאי לפנות להוצאה לפועל.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap