פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
14/06/2020 22:07
שלמה
ביטול גן אירועים ב14 ימים
ביטול גן אירועים ב14 ימים
שלום, האם ניתן לבטל חוזה עם אולם/גן אירועים ולא לשלם קנס (ולקבל גם דמי מקדמה ששולמו) אם זה מבוצע תוך 14 ימים. בחוזה עצמו לא מצויין סעיף כזה, אלא רק "3 חודשים לפני - 20%, בתוך ה3 חודשים - 50%).
שלום,
לא. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), אינו חלות על עסקת אולם אירועים.
יש לפעול בעניין הביטול בהתאם להסכם.
11/06/2020 09:06
ירון שמיר
עוגמת נפש עקב סחבת בעבודת קבלן אינסטלציה
עוגמת נפש עקב סחבת בעבודת קבלן אינסטלציה
שלום רב,
אני נכה המתנייד בכיסא גלגלים המתגורר בבניין משותף בין 9 קומות ברמלה ,מזה חודש וחצי לערך התפוצץ צינור מים באזור החניה המשותפת לכל הדיירים בבניין וכתוצאה מכך אין באפשרותי להחנות את הרכב שלי בחניה של ( זה רכב מאובזר עם מעלון לנכים עם עגלה ) , ואני נאלץ לחפש חניה ברחוב ואין בנמצא , אני לא יוצא מהבית ולא מזיז את הרכב רק במקרים ממש דחופים אני מזיז את הרכב ... אני יודע שבספק לכשאחזור הביתה אמצא חניה ברחוב .הבניין שלנו מבוטח נגד נזקי צנרת בחברת כלל ביטוחים וכלל ביטוח מחויבת במסגרת הפוליסה של הבניין לתקן את הנזק על חשבונה בהשתתפות עצמית כמובן ,היא שלחה קבלן אינסטלציה שסוחב וגורר את העבודה יותך מחודש ימים , כל יום קובע שעה להגיע לעבודה ולא בא , ואם כבר הוא מגיע עובד שעה שעתיים מראה את עצמו ובורח בלי לסיים את העבודה , לדוגמה למצוא את הפיצוץ בצנרת לקח לו ( לקבלן ) 3 שבועות בערך וזאת לאחר אין ספור טלפונים לכל הנוגעים בדבר , ( הן לסוכנות הביטוח והן לחברת הביטוח , לקבלן עצמו וכ'.
נכון להיום לאחר חודש וחצי של טירטורים וסחבת הפיצוץ אמנם תוקן אבל שטח החניה נראה אחרי רעידת אדמה הקבלן לא מגיע לסיים את העבודה ולהחזיר את הריצוף אבני אקרשטיין , הודה לכם אם תייעצו לי ויש לי עילה לתביעה עוגמת נפש בנוגע לזה ועד איזה סכום כסף אני יכול לתבוע פיצויים , בברכה , ירון.
אני נכה המתנייד בכיסא גלגלים המתגורר בבניין משותף בין 9 קומות ברמלה ,מזה חודש וחצי לערך התפוצץ צינור מים באזור החניה המשותפת לכל הדיירים בבניין וכתוצאה מכך אין באפשרותי להחנות את הרכב שלי בחניה של ( זה רכב מאובזר עם מעלון לנכים עם עגלה ) , ואני נאלץ לחפש חניה ברחוב ואין בנמצא , אני לא יוצא מהבית ולא מזיז את הרכב רק במקרים ממש דחופים אני מזיז את הרכב ... אני יודע שבספק לכשאחזור הביתה אמצא חניה ברחוב .הבניין שלנו מבוטח נגד נזקי צנרת בחברת כלל ביטוחים וכלל ביטוח מחויבת במסגרת הפוליסה של הבניין לתקן את הנזק על חשבונה בהשתתפות עצמית כמובן ,היא שלחה קבלן אינסטלציה שסוחב וגורר את העבודה יותך מחודש ימים , כל יום קובע שעה להגיע לעבודה ולא בא , ואם כבר הוא מגיע עובד שעה שעתיים מראה את עצמו ובורח בלי לסיים את העבודה , לדוגמה למצוא את הפיצוץ בצנרת לקח לו ( לקבלן ) 3 שבועות בערך וזאת לאחר אין ספור טלפונים לכל הנוגעים בדבר , ( הן לסוכנות הביטוח והן לחברת הביטוח , לקבלן עצמו וכ'.
נכון להיום לאחר חודש וחצי של טירטורים וסחבת הפיצוץ אמנם תוקן אבל שטח החניה נראה אחרי רעידת אדמה הקבלן לא מגיע לסיים את העבודה ולהחזיר את הריצוף אבני אקרשטיין , הודה לכם אם תייעצו לי ויש לי עילה לתביעה עוגמת נפש בנוגע לזה ועד איזה סכום כסף אני יכול לתבוע פיצויים , בברכה , ירון.
שלום,
בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה.
סכום הפיצויים שעליך לבקש הוא הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך בשל התנהלות הקלוקלת של איש המקצוע.
במידה ואחליט לתבוע לא במסגרת של ועד הבית , בהחלט אצטרך יעוץ.
09/06/2020 13:19
גלית קיקוזשוילי
רכישת מוצר דרך האינטרנט
רכישת מוצר דרך האינטרנט
קניתי נעלים לפני 4 חודשים מאתר כביכול בארץ tiktaknet ולא קבלתי את המוצר ניתן ליצור איתם קשר רק דרך המייל ולא מוכנים לבטל ולזכות אותי התייאשתי מה לעשות ? חברת אשראי טוענים שאין ביטוח עסקה בארץ
שלום,
1. באם אינך מצליחה בעצמך - אני ממליץ לך לפנות לאיש מקצוע בתחום (עורך דין).
2. באם לא קיבלת את המוצר בהתאם לחוק את רשאית לפנות לחברת האשראי ולבטל את העסקה.
גם אני נעקצתי עלי ידי חברה ועיבדתי כבף
14/06/2020 10:08
חיים מלנדלי
האם זה ספאם לפי החוק?
האם זה ספאם לפי החוק?
היי
קיבלתי הודעה מחברה שלא היה לי שום קשר מעולם אליה בנוסח:
מתוך הקרה במצב במדינה חברתנו משאירה 50 סניפים לשירותכם, מתוך הבנה כי אופטיקה היא ענף חיוני.
בהתאם להנחיות משרד הבריאות.
לרשימת סניפים להזמנות לחץ על הקישור:...
אין יכולת להגיע אלינו נגיע אלייך.
בתודה מראש
קיבלתי הודעה מחברה שלא היה לי שום קשר מעולם אליה בנוסח:
מתוך הקרה במצב במדינה חברתנו משאירה 50 סניפים לשירותכם, מתוך הבנה כי אופטיקה היא ענף חיוני.
בהתאם להנחיות משרד הבריאות.
לרשימת סניפים להזמנות לחץ על הקישור:...
אין יכולת להגיע אלינו נגיע אלייך.
בתודה מראש
שלום,
ספאם מוגדר כדבר פרסומת, כאשר מטרת דבר הפרסומת להוציא ממך כספים (בדרך ישירה או עקיפה), כאשר לא נתת את הסכמת המפורשת ובכתב לשיגור דברי פרסומת אליך.
לפי ראות עיניך ונסיונך העשיר האם זה עונה על הקריטריון שרשמת(הוצאת כספים בדרך ישירה או עקיפה)?
שלום,
מניסיוני - במקרה זה לא הייתי מגיש תביעה בגין הפרת חוק הספאם.
14/06/2020 10:12
דנה מיאלימינוביץ כהן
תקנות האתר
תקנות האתר
שלום רב
בתקנון האתר מטה רשומים הרבה דברים שאת חלקם קראתי.
האם נדרשת הסכמה לתקנון בצורת סימון v או אני מסכים בשימוש בפורום? כי אין אפשרות כזו.
אך אתם בטוחים שאדם איקס שיקבל ממכם עצה משפטית לא יתבע אותכם ויגיד זה מה שאמרו לי בפורום.
בתקנון האתר מטה רשומים הרבה דברים שאת חלקם קראתי.
האם נדרשת הסכמה לתקנון בצורת סימון v או אני מסכים בשימוש בפורום? כי אין אפשרות כזו.
אך אתם בטוחים שאדם איקס שיקבל ממכם עצה משפטית לא יתבע אותכם ויגיד זה מה שאמרו לי בפורום.
14/06/2020 00:12
ליאור
תלונה על חברת מים
תלונה על חברת מים
חברת מים לא רצתה לבטל התקנה יום אחרי שרק בוצעה עסקה עדיין לא התקינו מן הסתם האם תקין ? מדובר באנשים חסרי ישע שעשו את העסקה
שלום,
חסר לי מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך.
12/06/2020 04:55
אוריין גיגי
עסקאות מכר מרחוק
עסקאות מכר מרחוק
שלום,
ביצעתי רישום ללימודים במכללה דרך הטלפון כאשר שילמתי מקדמה בסך 1000 מול נציג מכירות של המכללה והובטח לי במעמד השיחה כי יש לי אפשרות בכל זמן נתון אפילו לאחר מספר חודשים לבטל את העסקה ולקבל את הכסף בחזרה. כי מלכתחילה הצגתי בפני איש המכירות כי אני מתלבטת, אבל הוא עשה עבודתו נאמנה ולחץ עליי לסגור כדי "שישמור" לי ויקבע לי את הסכום הכולל של העסקה שלטענתו היה מחיר מיוחד. הנציג שלח לי טופס הצטרפות עליו חתמתי. לאחר מספר חודשים התקשרתי למכללה לבקש את ההחזר הכספי מאחר והחלטתי לא ללמוד ונענתי בשלילה בטענה שאני חתומה על הסכם הצטרפות בו מצויינים חוקי מכר מרחוק וזה לא משנה מה הבטיח לי הנציג מה גם שהנציג כבר לא עבד במכללה וכך או כך לאחר 14 ימים מהחתימה על הסכם המכר לא הייתי מקבלת את הכסף.
אני שואלת האם לא מדובר בהטעיה? או שמא היה מחובתי לבחון לעומק על מה אני חותמת ולהתעמת עם הנציב מכירות? תודה מראש
ביצעתי רישום ללימודים במכללה דרך הטלפון כאשר שילמתי מקדמה בסך 1000 מול נציג מכירות של המכללה והובטח לי במעמד השיחה כי יש לי אפשרות בכל זמן נתון אפילו לאחר מספר חודשים לבטל את העסקה ולקבל את הכסף בחזרה. כי מלכתחילה הצגתי בפני איש המכירות כי אני מתלבטת, אבל הוא עשה עבודתו נאמנה ולחץ עליי לסגור כדי "שישמור" לי ויקבע לי את הסכום הכולל של העסקה שלטענתו היה מחיר מיוחד. הנציג שלח לי טופס הצטרפות עליו חתמתי. לאחר מספר חודשים התקשרתי למכללה לבקש את ההחזר הכספי מאחר והחלטתי לא ללמוד ונענתי בשלילה בטענה שאני חתומה על הסכם הצטרפות בו מצויינים חוקי מכר מרחוק וזה לא משנה מה הבטיח לי הנציג מה גם שהנציג כבר לא עבד במכללה וכך או כך לאחר 14 ימים מהחתימה על הסכם המכר לא הייתי מקבלת את הכסף.
אני שואלת האם לא מדובר בהטעיה? או שמא היה מחובתי לבחון לעומק על מה אני חותמת ולהתעמת עם הנציב מכירות? תודה מראש
שלום,
הסכם בכתב הינו הסכם לכל דבר ועניין ועל כין כל מה שהובטח לך על ידי נציג המכללה, חל על המכללה. באם למכללה יש בעיה עם נציגה, עליה לפעול משפטית מולו.
לפיכך כל מה שהובטח לך חל עליך.
באם המכללה אינה פועלת בהתאם להסכם בעל פה איתך, את רשאית לתובע.
כמובן שממליץ לך לתבוע בתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת טענותיך.
13/06/2020 05:54
בני
סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן - חוק הטכנאים
סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן - חוק הטכנאים
תיאמתי ושילמתי מראש על הגעה של שליח מטעם דואר ישראל שיעשה איסוף של חבילה מביתי וימסור אותה בהמשך לצד ג'. התיאום נעשה ליום ו' בין 08-10. השליח עד ליום זה לא הגיע כלל. ניסיונות להשגת קשר עם פניות הציבור עלו בתוהו וטוענים בפני כי "יצור איתי קשר נציג שירות בהקדם. בנוסף לנזק שנגרם לי שהחבילה טרם נשלחה, לא הושב לי כספי. האם אני רשאי לתבוע לפי חוק הטכנאים? סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן.
שלום,
חוק הטכנאים חל על טכנאים ומעט הורחב בפסיקה לנותני שירות נוספים.
אני מציע לך לתבוע מכוח הפרת הסכם, רשלנות, נזקים ועוגמת נפש.
11/06/2020 11:07
בירציסלב
טענות
טענות
שלום
הגשתי תביעה קטנה לפיצוי כנגד עיריה בה אני גר.
הערתי לפקח עיריה שנסע על מדרכה בתוך פארק.הפקח לא ראה זאת בעין יפה יקרה לי אליו, תיחקר אותי, ביקש תז, עיקב אותי כ15 דקות לשווא בלי שביצעתי שום עברה. כל זאת בזמן פעילות ספורט שביצעתי בפארק.
הגשתי עליו תלונה יום למחרת העיריה כולל למנהל האגף שלו ונעשה שם בירור וחידוד נהלים.
שאלתי כזאת, הגשתי תביעה לביהמש תביעות קטן כנגד עיריה בסך כ3000 שח על העיכוב, הטרדה ובזבוז זמן שנגרם לי שלא לדבר על עוגמת הנפש.
שאלתי היא אלייך האם זאת תביעה שיכולה להתקבל ולפסוק לטובתי לדעתך?
אילו סעיפים אפשריים וחוקיים עליי לציין בדיון מלבד עוגמת נפש שאני יודע שלא מתייחסים לזה ממש.
כלומר מה הטענות המשפטיות שאני צריך לעלות(בזבוז זמן, הטרדה ומה עוד?)
אני אומר מה חוויתי , אבקש מעורה דין מכובד חיים שירשום את הסעיפים המינוח משפטי שעליהם אוכל להתבסס בדיון.
תודה רבה
הגשתי תביעה קטנה לפיצוי כנגד עיריה בה אני גר.
הערתי לפקח עיריה שנסע על מדרכה בתוך פארק.הפקח לא ראה זאת בעין יפה יקרה לי אליו, תיחקר אותי, ביקש תז, עיקב אותי כ15 דקות לשווא בלי שביצעתי שום עברה. כל זאת בזמן פעילות ספורט שביצעתי בפארק.
הגשתי עליו תלונה יום למחרת העיריה כולל למנהל האגף שלו ונעשה שם בירור וחידוד נהלים.
שאלתי כזאת, הגשתי תביעה לביהמש תביעות קטן כנגד עיריה בסך כ3000 שח על העיכוב, הטרדה ובזבוז זמן שנגרם לי שלא לדבר על עוגמת הנפש.
שאלתי היא אלייך האם זאת תביעה שיכולה להתקבל ולפסוק לטובתי לדעתך?
אילו סעיפים אפשריים וחוקיים עליי לציין בדיון מלבד עוגמת נפש שאני יודע שלא מתייחסים לזה ממש.
כלומר מה הטענות המשפטיות שאני צריך לעלות(בזבוז זמן, הטרדה ומה עוד?)
אני אומר מה חוויתי , אבקש מעורה דין מכובד חיים שירשום את הסעיפים המינוח משפטי שעליהם אוכל להתבסס בדיון.
תודה רבה
שלום,
1. אתה מתאר שכבר הגשת כתב תביעה בעניין. אם הגשת כתב תביעה כעת מאוחר מידי לשאול את השאלות אותם שאלת.
2. כדי שאוכל לענות על שאלתך האם זאת תביעה שיכולה להתקבל ולפסוק לטובתך - עליי לעיין בכתב התביעה ובראיות שהגשת עם התביעה להוכחת הטענות.
3. כדי שאוכל לכתוב לך אילו סעיפים עליך להתבסס עליי לקרוא את כתב התביעה. בכל מקרה היה עליך לציין את הסעיפים הרלוונטים ולהתייחס אליהם בכתב התביעה. כעת מאוחר מידי ואין לשאלתך כל רלוונטיות.
4. בפעם הבאה מציע לך לפנות לעו"ד לפני שמגיש תביעה ולא לאחריה.
שלום
מדובר בתביעה קטנה ללא עורך דין.
אזרח שנעשה לו עוול לשווא. כל הדברים נרשמו בכתב תביעה אם כי לא בניסוחים מפולפלים של עורך דין אבל השופט יבין למה התכוון המשורר.
שאלה כללית לטובת הידע הכללי ולמקרה שיקרה לי מקרה כזה בעתיד שאדע מה לרשום בכתב תביעה:
נניח שאזרח שלא ביצע שום עבירה במהלך פעילות ספורט מעיר לאיש שיטור עירוני שעובר על החוק ומסכן את שלום הציבור באופן ברור ומתועד במצלמה.
אתה מעיר לו בצורה מנומסת כי אתה עובר לידו, האיש שיטור פתאום אחרי שהערת לו קורא לך מתחיל לחקור אותך ולשאול אותך שאלות במשך כ15 דקות ולבקש תעודה מזהה.
1. נא רשום פה האם ניתן לתבוע את העיריה באם אני חושב שנגרם לי עוול או ש במקרים כאלה אין מקום לתביעה(באופן ריאלי, שהרי ניתן לתבוע על כל דבר האם זה יתקבל בבית משפט?).
2. אם אכן יש מקום לתביעה, מהם הסעיפים בחוק שעליהם אני אתבסס, אם בכלל יש סעיפים כאלה בחוק(חופש התנועה? חירות?.....).
באם אין עבירה על החוק במקרה הנל (אין שום סעיף שעליו ניתן להתבסס האם טענות כמו גזילת זמן, הפרעה , עוגמת נפש יתקבלו בתביעה קטנה?
תודה
2. מה הסעיפי
שלום,
צר לי אך אינני עוסק במתן מענה על שאלות תיאורתיות. לצורך כך ישנה אקדמיה.
בהצלחה בדיון בבית המשפט.
11/06/2020 05:50
אליאב
תביעה נגד חברת תיירות
תביעה נגד חברת תיירות
שלום רב
אני רכשתי חבילת נופש מחברת תיירות , לחודש מאי עם אפשרות ביטול בתוספת תשלום .
החבילה כללה משחק כדורגל בברצלונה , ןבהסכם כתוב שהמשחק לא ניתן לביטול .
בגלל משבר הקורונה הכל נסגר הטיסות בוטלו ואני ביקשתי לבטל את העסקה, חוץ מהמשחק , וזה בהמלצת סוכן הנסיעות .
לאחר התכתבויות עם החברה ותשובות מתחמקות מהם כולל תשובה שמחכים להחזר מספקים למרות שבהסכם איתם זה לא כתוב , הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות .
יש לציין שקבוצת ברצלונה מתחייבת להחזיר את הכספים של הכרטיסים בגלל הקורונה .
יומיים לאחר הגשת התביעה יצרו איתי קשר מחברת התיירות והחזירו לי חלק מהכספים ששילמתי , חוץ ממשחק הכדורגל.
חברת התיירות מבקשת ממני להסיר את התביעה ובמידה והספקים שלהם יחזירו את שאר הכסף , אז אני אקבל החזר .
אני מבקש לדעת
1 - האם כדאי לי להסיר את התביעה , אני לא סומך עליהם .?
2- במידה ואבטל האם אוכל לתבוע שוב את הסכום היחסי שחייבים לי אם יהיה מצב ששוב מתחמקים ממני.?
3 - לאחר כמה זמן אוכל לחדש את התביעה ?
4 - האם להשאיר את התביעה על הסכום היחסי שנשאר .?
תודה מראש .
אליאב .
אני רכשתי חבילת נופש מחברת תיירות , לחודש מאי עם אפשרות ביטול בתוספת תשלום .
החבילה כללה משחק כדורגל בברצלונה , ןבהסכם כתוב שהמשחק לא ניתן לביטול .
בגלל משבר הקורונה הכל נסגר הטיסות בוטלו ואני ביקשתי לבטל את העסקה, חוץ מהמשחק , וזה בהמלצת סוכן הנסיעות .
לאחר התכתבויות עם החברה ותשובות מתחמקות מהם כולל תשובה שמחכים להחזר מספקים למרות שבהסכם איתם זה לא כתוב , הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות .
יש לציין שקבוצת ברצלונה מתחייבת להחזיר את הכספים של הכרטיסים בגלל הקורונה .
יומיים לאחר הגשת התביעה יצרו איתי קשר מחברת התיירות והחזירו לי חלק מהכספים ששילמתי , חוץ ממשחק הכדורגל.
חברת התיירות מבקשת ממני להסיר את התביעה ובמידה והספקים שלהם יחזירו את שאר הכסף , אז אני אקבל החזר .
אני מבקש לדעת
1 - האם כדאי לי להסיר את התביעה , אני לא סומך עליהם .?
2- במידה ואבטל האם אוכל לתבוע שוב את הסכום היחסי שחייבים לי אם יהיה מצב ששוב מתחמקים ממני.?
3 - לאחר כמה זמן אוכל לחדש את התביעה ?
4 - האם להשאיר את התביעה על הסכום היחסי שנשאר .?
תודה מראש .
אליאב .
שלום,
1. כדאיות אינה שאלה משפטית ועל כן אינני יכול לענות על שאלה כזו.
2. כן, במידה ותמחק את התביעה אתה יכול להגיש בעתיד תביעה נוספת.
3. עד 7 שנים.
4. אינני מכיר את פרטי התביעה ועל כן לא אוכל לענות על כך.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap