פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,443)
08/02/2023 12:14
גלעד קניגסברג
החזר עבור סחורה שלא סופקה
החזר עבור סחורה שלא סופקה
שלום,
לפני כמה שנים (6 וחצי, ליתר דיוק) ביצעתי הזמנה של מוצרי עיצוב לבית (קרמיקות, דלתות, כלים סניטריים וכו'). לפני המשלוח של המוצרים ביקשתי שיבטלו את הכיורים שהזמנתי ושלא יספקו לי אותם (מצאתי כיורים בחנות אחרת). ואכן לא סופקו לי הכיורים.
אחר כמה שנים, שמתי לב ששילמתי על הכיורים אבל הם לא סופקו. מדובר בסכום כולל של כ-1400₪.
התקשרתי לחנות, שלחתי להם את החשבוניות והקבלות שיש אצלי המוכיחות ששילמתי על הכיורים, וביקשתי החזר.
הם חזרו אליי טלפונית ואמרו לי שהעו"ד שלהם אמר שאם אין לי אסמכתא המוכיחה שביטלתי את הכיורים מההזמנה, אין להם אפשרות להחזיר לי את כספי.
האם נכון הדבר? האם אין על החנות להוכיח שהמוצרים כן סופקו כל עוד אני מציג הוכחה ששילמתי?
לפני כמה שנים (6 וחצי, ליתר דיוק) ביצעתי הזמנה של מוצרי עיצוב לבית (קרמיקות, דלתות, כלים סניטריים וכו'). לפני המשלוח של המוצרים ביקשתי שיבטלו את הכיורים שהזמנתי ושלא יספקו לי אותם (מצאתי כיורים בחנות אחרת). ואכן לא סופקו לי הכיורים.
אחר כמה שנים, שמתי לב ששילמתי על הכיורים אבל הם לא סופקו. מדובר בסכום כולל של כ-1400₪.
התקשרתי לחנות, שלחתי להם את החשבוניות והקבלות שיש אצלי המוכיחות ששילמתי על הכיורים, וביקשתי החזר.
הם חזרו אליי טלפונית ואמרו לי שהעו"ד שלהם אמר שאם אין לי אסמכתא המוכיחה שביטלתי את הכיורים מההזמנה, אין להם אפשרות להחזיר לי את כספי.
האם נכון הדבר? האם אין על החנות להוכיח שהמוצרים כן סופקו כל עוד אני מציג הוכחה ששילמתי?
שלום גלעד
תבקש לראות תעודת משלוח חתומה..
אבל הם אומרים ש"בוודאות סופקה הסחורה", מה שאני מכחיש כמובן.
זה כבר דורש התערבות של עורך דין?
שווה לי לקחת עו"ד (בשביל סכום של 1400ש"ח)?
תןדה מראש
תכתוב להם מכתב דרישה והתראה
שככל שלא יציגו לך תעודת משלוח חתומה, אתה דורש שיקבלו את עמדתך שהכיורים מעולם לא סופקו מאחר שההזמנה בוטלה בכלל וחוייבת לשווא וככל שלא יגיעו עמך להסדר הוגן וסופי תגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות...
שים לב שאין באמור לעיל ייעוץ משפטי מחייב מטעמי או בהמלצה לתבוע בפועל.
בהצלחה
דרור
27/02/2023 13:31
יעקב
חברת האשראי עבדה עלי
חברת האשראי עבדה עלי
שלום,
התקשר אלי נציג מחברת אשראי מוכרת וסיפר לי שהחברה שלחה אלי חידוש לכרטיס אשראי שיש לי (למרות שהכרטיס שלי עוד בתוקף) אך הכרטיס הלך לאיבוד בדואר ולכן הוא מתקשר לתאם שליחה עם שליח.
לאחר שהכרטיס הגיע והתקשרתי לשירות לקוחות להפעיל אותו התברר שזה כרטיס אשראי חדש לגמרי! והוא נוסף למה שיש לי!, לא חלופי ולא חידוש.
למרות שלא נגרם לי נזק (כי ביטלתי את הכרטיס מיד) - האם יש עילה לתביעה על הטעיית צרכן או מרמה?
התקשר אלי נציג מחברת אשראי מוכרת וסיפר לי שהחברה שלחה אלי חידוש לכרטיס אשראי שיש לי (למרות שהכרטיס שלי עוד בתוקף) אך הכרטיס הלך לאיבוד בדואר ולכן הוא מתקשר לתאם שליחה עם שליח.
לאחר שהכרטיס הגיע והתקשרתי לשירות לקוחות להפעיל אותו התברר שזה כרטיס אשראי חדש לגמרי! והוא נוסף למה שיש לי!, לא חלופי ולא חידוש.
למרות שלא נגרם לי נזק (כי ביטלתי את הכרטיס מיד) - האם יש עילה לתביעה על הטעיית צרכן או מרמה?
נשמע שעדיף לשלוח מכתב למחלקת תלונות הציבור.
חוץ מלשלוח מכתב לפניות הציבור, האם יש עילה לתבוע ולבקש פיצוי כספי?
אם למשל מדובר על נוהל מכירתי שעושים את זה להרבה לקוחות.
איני מזהה עילה להגשת תביעה כספית במקרה זה. אתה יכול להתייעץ עם עורך דין שמתמחה בתביעות ייצוגיות ו/או בכל תחום אחר ולקבל חוות דעת יותר מעמיקה בנושא. התגובה שלעיל אינה מהווה תחליף לייעוץ משפטי ספציפי.
27/02/2023 11:52
יבגניה
ייפוי כוח נוטריוני
ייפוי כוח נוטריוני
לפני כ-25 שנה עזרתי לחברה ישנה לנהל את החשבון בנק על-פי ייפוי כוח נוטריוני. היא ירדה מהארץ ולאחר מספר שנים נפטרה בחו"ל. הייתי רשומה כשותפה בחשבון בנק שלה, הפקדתי כספים עבור דירה שלה שעז היה מושכרת.
לאחר פטירתה הפסקתי להתעסק עם דמי שכירות ושחכתי עם השנים שאני רשומה כשותפה בחשבון בנק שלה. לפני זמן קצר, בביקור בסניף הבנק הוזכר לי ע"י פקידה שאני עדיין שותפה בחשבון בנק שלה.
ביקשתי להימחק משותפות, אך נעניתי שלא ניתן, אלא לפי פקידת היורש. אין לי שום קשר עם היורשים שלה ולא יודעה האם הם קיימים בכלל.
מכאן מספר שאילות:
- איך ניתן לבטל את שתפותי בחשבון בנק?
- מה הסיכון עבורי להישאר רשומה כשותפה בחשבון בנק?
- מה התוקף של ייפוי כוח נוטריוני?
תודה לכל העונים.
לאחר פטירתה הפסקתי להתעסק עם דמי שכירות ושחכתי עם השנים שאני רשומה כשותפה בחשבון בנק שלה. לפני זמן קצר, בביקור בסניף הבנק הוזכר לי ע"י פקידה שאני עדיין שותפה בחשבון בנק שלה.
ביקשתי להימחק משותפות, אך נעניתי שלא ניתן, אלא לפי פקידת היורש. אין לי שום קשר עם היורשים שלה ולא יודעה האם הם קיימים בכלל.
מכאן מספר שאילות:
- איך ניתן לבטל את שתפותי בחשבון בנק?
- מה הסיכון עבורי להישאר רשומה כשותפה בחשבון בנק?
- מה התוקף של ייפוי כוח נוטריוני?
תודה לכל העונים.
26/02/2023 17:55
דוד
ביטול חוזה רכישה לדירה
ביטול חוזה רכישה לדירה
האם אני רשאי בתור קונה לבטל חזוה רכישה בעקבות חוסר יכולת לממן את העסקה, למשל אם הבנק לא מסכים לממן את העסקה כפי שהבטיח מסיבה מסויימת.
האם נהוג או אפשרי להוסיך לחוזה אפשרות לביטול עסקה אם אני לא אצליח לממן אותה?
תודה!
האם נהוג או אפשרי להוסיך לחוזה אפשרות לביטול עסקה אם אני לא אצליח לממן אותה?
תודה!
שלום דוד, באופן כללי התשובה לשאלתך היא שלילית אך בכל מקרה חשוב לציין שמומלץ מאוד לקבל ליווי וייעוץ משפטי מעורך דין שמתמחה במקרקעין בזמן רכישת דירה, עוד מהשלבים הראשונים ועד לחתימה.
בהצלחה
27/02/2023 06:47
רוני דמארי
כביש 6
כביש 6
נשלח לנו חיוב על נסיעה בכביש 6.לאחר בירור מסתבר שהרכב הינו משאית שנושאת את לוח מספר הרכב הפרטי שלנו! כיצד לנהוג בנושא כנ"ל שלא יהיו בעיות בעתיד?
לדעתי יש להודיע על כך למשטרה, למשרד התחבורה ולכביש 6
26/02/2023 08:57
יוגב
זכויות יוצרים
זכויות יוצרים
שלום וברכה,
ראשית, תודה רבה על הפלטפורמה והאפשרות.
הקדמה: יש מגזרים (לקויי ראיה, חרדים ועוד) שאינם יכולים לצרוך את המידע שלהם באמצעות האינטרנט, והם צורכים את המידע שלהם באמצעות קווי טלפון ייעודיים. כלומר, מתקשרים לקו טלפון שמשמש כעין מרכזיה עם שלוחות ושם שומעים את המידע שהם צריכים.
בין היתר משתמשים לזה עבור קורסים שונים, שמהווים תחליף לZOOM וכדו'.
יש באינטרנט המון מידע חינמי לכל דורש. היטיוב מלא וגדוש בתכנים מעשירים מאוד שזמינים חינם אין כסף.
שאלתי היא כזו, השאלה היא מצד זכויות יוצרים כמובן: האם מותר לי לקחת מידע מהיוטיוב (סרטונים שלא אני הבעלים שלהם), להפוך אותו לקובץ שמע ולהנגיש אותו לציבור מאזינים בקו טלפוני, לשמיעה בחינם?
כלומר, האם אני עובר על החוק בכך שאני משתמש במידע שלא אני יצרתי, אך הוא חינמי לחלוטין באינטרנט?
האם יש משמעות לכך שאתן קרדיט ליוצר התוכן?
באיזו מידה אני חשוף לתביעה ומה גודל התביעה שניתן לתבוע על מקרה כזה? (כמובן במידה ויש עם זה בעיה)
האם יש דרך כלשהי כן להשתמש במידע חינמי ביוטיוב, ללא צורך באישור של היוצר?
מקווה שהסברתי היטב את כוונתי.
תודה רבה על הכל.
ראשית, תודה רבה על הפלטפורמה והאפשרות.
הקדמה: יש מגזרים (לקויי ראיה, חרדים ועוד) שאינם יכולים לצרוך את המידע שלהם באמצעות האינטרנט, והם צורכים את המידע שלהם באמצעות קווי טלפון ייעודיים. כלומר, מתקשרים לקו טלפון שמשמש כעין מרכזיה עם שלוחות ושם שומעים את המידע שהם צריכים.
בין היתר משתמשים לזה עבור קורסים שונים, שמהווים תחליף לZOOM וכדו'.
יש באינטרנט המון מידע חינמי לכל דורש. היטיוב מלא וגדוש בתכנים מעשירים מאוד שזמינים חינם אין כסף.
שאלתי היא כזו, השאלה היא מצד זכויות יוצרים כמובן: האם מותר לי לקחת מידע מהיוטיוב (סרטונים שלא אני הבעלים שלהם), להפוך אותו לקובץ שמע ולהנגיש אותו לציבור מאזינים בקו טלפוני, לשמיעה בחינם?
כלומר, האם אני עובר על החוק בכך שאני משתמש במידע שלא אני יצרתי, אך הוא חינמי לחלוטין באינטרנט?
האם יש משמעות לכך שאתן קרדיט ליוצר התוכן?
באיזו מידה אני חשוף לתביעה ומה גודל התביעה שניתן לתבוע על מקרה כזה? (כמובן במידה ויש עם זה בעיה)
האם יש דרך כלשהי כן להשתמש במידע חינמי ביוטיוב, ללא צורך באישור של היוצר?
מקווה שהסברתי היטב את כוונתי.
תודה רבה על הכל.
שלום,
כל שימוש בתוכן באשר הוא, אשר אינו שייך לך, כפוף לזכויות היוצרים של בעליו וללא אישור מראש ובכתב לא ניתן להשתמש בכל דרך או לכל מטרה
25/02/2023 13:30
אובדת עיצות
זכויות תלמיד-דו"ח תפקודי התנהגותי
זכויות תלמיד-דו"ח תפקודי התנהגותי
האם בהקראת דוח תפקודי-התנהגותי על ילד , הורי הילד צריכים לקבל העתק מהדוח?
במידה וההורים מבקשים העתק האם הנם זכאים לקבל אותו ללא דיחוי או התנייה ?
אןדה להכוונה לחוק כתוב בעניין . תודה
במידה וההורים מבקשים העתק האם הנם זכאים לקבל אותו ללא דיחוי או התנייה ?
אןדה להכוונה לחוק כתוב בעניין . תודה
שלום, מציע שתפני באמצעות מכתב להנהלת המוסד, משרד החינוך, המפקחת האזורית וכו'.
22/02/2023 23:30
חמי
תביעה נגד דואר ישראל
תביעה נגד דואר ישראל
אני גר בבית פרטי דו משפחתי ומחזיק תיבת דואר במרכז חלוקה. מנעול התיבה הוחלף לאחרונה בלא ידיעתי ואין לי אפשרות לקבל דואר. לאחר התרוצצויות ובירורים התברר לי שהדייר שצמוד אליי העביר את התיבה על שמו כי דואר שלו היה מגיע אליי לתיבה.(באופן קבוע מסרתי לו את הדואר). האם זה חוקי מבחינת הדואר לבצע כזה דבר? מגובר בפגיעה בניהול השוטף של חיי ובפרטיות שלי.
מציע שתפנה במכתב תלונה ודרישה להנהלת הדואר - תלונות ציבור וכו'.
21/02/2023 22:18
אנה
תאונת עבודה
תאונת עבודה
בזמן עבודה מעבר ממפעל אחד לשני נפלתי לבור עמוק שנפתח במדרכה קיבלתי חבלות וכרגע במחלה, רציתי לשאול ברשותך למי אני צריכה לפנות? למועצה, למעסיק או ביטוח לאומי והאם מגיע לי פיצוי כלשהוא מהגורמים.
אנה שלום
עלייך להתייעץ עם עו"ד שמתמחה בתחום הנזיקין ונזקי גוף בפרט.
אוכל להפנות אותך לעו"ד שכזה אם תצרי קשר עם משרדי
בברכה
עו"ד דרור הראל
08-6384080
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
גב' פנינה אריאלי
"גרפולוגית משפטית מוסמכת מטעם האגודה הישראלית לגרפולוגיה המשמשת כעדה מטעם בית המשפט..."
עו"ד קובי בן סימון
"משרדנו שם לו למטרה להעניק לכל אחד מלקוחותיו שירות נאות, יחס אישי, ואת מלוא תשומת הלב הראויה..."
עו"פ גד בנט
"עריכת פטנט בצורה מקצועית, דורשת הבנה טכנית מקצועית ומעמיקה, לא פחות מחשיבה עסקית..."
עו"ד רפאל אלמוג
"בכל יום ביומו, אני נלחם את מלחמתו של האזרח הפשוט כנגד תאגידי הביטוח והגופים הרפואיים הגדולים. המפתח להצלחה שלי - מאבק עיקש ללא פשרות, יושרה והגינות..."
עו"ד סיון שטינברג- פליישר
"לוחמת על זכויות לקוחותיי ללא פשרות, כאשר לנגד עיני כל העת טובתם האישית בלבד..."
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap