פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
04/06/2013 08:44
הניה רונן
ביטול עסקת אשראי
ביטול עסקת אשראי
ב10.02.2013 קניתי דרך מרכז סחר בסט דיל שואב אבק . השליח הביא חבילה מאד קטנה וקלה לא הסכים שאפתח לבדוק ולכן לא הסכמתי לקבלה מידיעה שהמוצראותו הזמנתי הוא גדול וכבד. כתבתי שאי לא מעונינת בשוברים בגין התשלום. אך כן קבלתי שוברים ואותם החזרתי לעסק. מאז החשבון שלי מחויב בהמשך תשלום למרות שהסחורה אינה ברשותי. חברת האשראי טוענת שהיא לא יכולה להתערב כי עברו יותר מ90 יום. לא מצויין להם שפניתי אליהם עוד קודם. מחברת בסט דיל שמעתי פעם אחת והובטח לי החזר לשעורין כפי שמחוייב חשבוני. אך זה לא קורה. ואף אחת אחרת מהמוקדניות לא יודעת על מה אני מדרבת. מה עושים? הסכום 1399 ש"ח. בתודה מראש הניה.
כפי שהבנתי מהמקרה שלך, הוא לא חוקי. פני לתביעה קטנה ופרטי את המקרה. זאת בהנחה, שאכן החבילה שהגיעה אינה המוצר שרכשת.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
04/06/2013 08:42
רון
תביעה עם חוק הספאם
תביעה עם חוק הספאם
שלום,
מספר פעמים התקשרו אלי ממספר לא ידוע (כל פעם למספר אחר - בית, סלולרי, עבודה,...). בצד השני הייתה הודעה מוקלטת של עמותה רשומה, המבקשת כסף על מנת שאכנס לגן-עדן.
ביקשתי מענה אנושי ושם שאלתי מאיפה המספר שלי. נאמר לי שהם מתקשרים לכל ספר הטלפונים. הם טענו שניתן להוריד אותי מהרשימת תפוצה על פי בקשתי.
שאלתי: האם ניתן לתבוע את המתקשרים, בהתאם לחוק הספאם? האם הפיצוי תקף רק במקרה והם לא מורידים אותי מרשימת התפוצה, או שהוא תקף גם אם הם התקשרו אלי בפעם הראשונה ללא הסכמתי?
(אגב, המענה האנושי אמר לי שאני לא יכול לעשות דבר, מאחר שהם מציעים הורדה מרשימת התפוצה. מעניין אותי האם זה נכון)
מספר פעמים התקשרו אלי ממספר לא ידוע (כל פעם למספר אחר - בית, סלולרי, עבודה,...). בצד השני הייתה הודעה מוקלטת של עמותה רשומה, המבקשת כסף על מנת שאכנס לגן-עדן.
ביקשתי מענה אנושי ושם שאלתי מאיפה המספר שלי. נאמר לי שהם מתקשרים לכל ספר הטלפונים. הם טענו שניתן להוריד אותי מהרשימת תפוצה על פי בקשתי.
שאלתי: האם ניתן לתבוע את המתקשרים, בהתאם לחוק הספאם? האם הפיצוי תקף רק במקרה והם לא מורידים אותי מרשימת התפוצה, או שהוא תקף גם אם הם התקשרו אלי בפעם הראשונה ללא הסכמתי?
(אגב, המענה האנושי אמר לי שאני לא יכול לעשות דבר, מאחר שהם מציעים הורדה מרשימת התפוצה. מעניין אותי האם זה נכון)
חל על פרסומת מסחרית ולא על התקשרות לצורך קבלת כסף על ידי עמותה וכיו"ב. לכן, גם אני סבורה שחוק הספאם אינו חל במקרה זה. אם הורידו אותך מרשימת התפוצה על אחת כמה וכמה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
03/06/2013 16:10
מרים אמינוב
רכשתי שמלה מאופנת פריז
רכשתי שמלה מאופנת פריז
היי קניתי 2 שמלות מאופנת פריז אחת לי ואחת לבת שלי השמלה של שנינו אמרה היתה להיות מוכנה לאחר 3 שבועות חזרתי הבית והתחרטתי על השמלה שלי ישר התקשרתי למוכר אבל הוא לא ענה למוחורת ניסתי שוב הוא לא ענה לממחרת הלכתי איליו ואמר שהטלפון שלו מקוטלקל אמרתי שאני רוצה לבטל את העסקה ואמר אי אפשר תוכלו ליצור איתי קשר
הקלד את תגובתך
02/06/2013 21:26
אלפרד
האם בית משפט תביעות קטנות ניתן לבקש צו עשה?
האם בית משפט תביעות קטנות ניתן לבקש צו עשה?
בקצרה: בטחונות הופקדו אצל בעלת דירה + צקים עבור חודשי השכירות
הדירה פונתה לפי בקשתה לפני תום החוזה [מעונינת לעבור לגור בדירה לטענתה] אך בטחונות+ צקים לשכירות עבור התקופה בה הדירה עברה לרשותה - לא הוחזרו
האם ניתן לבקש מבית משפט לתביעות קטנות שיורה לה להחזיר את אלו [חלק מהם ביו במזומן וחלק בצקים שלא נפדו ואני שוקל לבטל אותם]
תודה רבה
הדירה פונתה לפי בקשתה לפני תום החוזה [מעונינת לעבור לגור בדירה לטענתה] אך בטחונות+ צקים לשכירות עבור התקופה בה הדירה עברה לרשותה - לא הוחזרו
האם ניתן לבקש מבית משפט לתביעות קטנות שיורה לה להחזיר את אלו [חלק מהם ביו במזומן וחלק בצקים שלא נפדו ואני שוקל לבטל אותם]
תודה רבה
לא ניתן לקבל בבית משפט לתביעות קטנות. כעיקרון, בטחונות מוחזרים בין 60-90 יום מהפינוי. אם כבר עבר הזמן, אני מציעה שתפנה אליה במכתב דרישה מעו"ד. זה עשוי לפתור את הבעיה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
הבכטחונות הם מזומן ולכן עלי לתבוע החזר , אך צקים שלא נפדו [כאמור היו עבור שכ"ש , אך התקופה קוצרה לבקשת בעלת הדירה] - האם לא ניתן לבקש מביהמ"ש לתביעות קטנות שיחזירם בטענת כשל עסקא [ניתנועבור חודשי השכרה ואלו לבסוף לא ניתנו]
האם להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות וצו עשה לביהמ"ש שלום?
תודה רבה!
03/06/2013 20:46
ניצה
זקוקה לעזרה בניסוח משפטי של כתב התביעה לבית משפט לתביעות קטנות
זקוקה לעזרה בניסוח משפטי של כתב התביעה לבית משפט לתביעות קטנות
שלום רב, לאחרונה החלטתי לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות, מוציא לאור, שרציתי להוציא דרכו ספר . כתבתי את נוסח התביעה שהתבססה בעיקר על חוסר אמון שנוצר ביני לבינו. חשוב לציין ששלמתי לו את כל הכסף סך של 33 אלף שקל בערך.לצערי במהלך העבודה המשותפת, הבנתי שאין ברצוני להמשיך לעבוד איתו, כיוון שהתגלו לי צדדים שלא רציתי לשתף איתם פעולה (לא משהו פלילי). החלטתי לתבוע אותו בבית משפט לתביעות קטנות. שאלתי האם זה צעד נבון? כי יתכן שבית המשפט לא יצדד בי. בנוסף,בעיתי היא, לנסח באופן משפטי ברור את הרגשתי בקשר לחוסר האמון שנוצר בנינו שבעקבותיו בקשתי לעשות הפסקת עבודה. קשה לי לחדד את העניין ולכתוב את זה בשפה משפטית , שהשופט יבין את הצעד שעשיתי.אשמח, לקבל פרטים מכם איך אפשר לעזור לי?
מפנייתך עולה כי כתב התביעה כבר נוסח לא? האם הגשת אותו? מכל מקום, לא ניתן לעזור לך בפורום בלבד. פני לעו"ד או שפני אליי במייל בבקשה ליעוץ אישי ואני אצור איתך קשר.
03/06/2013 11:04
גיל
אי ביטול עסקת אשראי במשך 7 חודשים, וסירוב להחזיר מלא הסכום.
אי ביטול עסקת אשראי במשך 7 חודשים, וסירוב להחזיר מלא הסכום.
שלום
אשתי ניגשה למכון יופי גדול לטיפול פנים, לאחר כשני טיפולים שבהם המטפלת גילחה!! את האיזור בפנים וגרמה לצמיחה מוגברת של שיער כהה.
כשאתי התלוננה אמרו לה שהמטפלת פוטרה מטעמי רשלנות.
תוך כדי שכנעו אותה (היא לא רצתה, אמרו טיפול ראשון נסיון... אבל באויר לא כתוב) לעשות סדרת טיפולים אחרת בעלות של 7500 שח בחמישה תשלומים אשראי.
לאחר הטיפול הראשון היא ביטלה את הטיפולים, מאז במשך חמישה חודשים הבטיחו לנו שהם ביטלו את התשלומים וכל חודש ראינו עוד חיוב.
בפועל הם משכו אותנו עד סיום התשלומים, ועכשיו מסכימיל להחזיר לנו 6400 שח לכאורה פחות עלות של טיפול.
אני רוצה לדעת האם יש מקום לתביעה לקבל מלא הסכום חזרה, ופיצויים על כל השקרים וה מריחות שמכו אותנו עד לסיום התשלומים?
או לקלל ולקחת את הכסף?
אשתי ניגשה למכון יופי גדול לטיפול פנים, לאחר כשני טיפולים שבהם המטפלת גילחה!! את האיזור בפנים וגרמה לצמיחה מוגברת של שיער כהה.
כשאתי התלוננה אמרו לה שהמטפלת פוטרה מטעמי רשלנות.
תוך כדי שכנעו אותה (היא לא רצתה, אמרו טיפול ראשון נסיון... אבל באויר לא כתוב) לעשות סדרת טיפולים אחרת בעלות של 7500 שח בחמישה תשלומים אשראי.
לאחר הטיפול הראשון היא ביטלה את הטיפולים, מאז במשך חמישה חודשים הבטיחו לנו שהם ביטלו את התשלומים וכל חודש ראינו עוד חיוב.
בפועל הם משכו אותנו עד סיום התשלומים, ועכשיו מסכימיל להחזיר לנו 6400 שח לכאורה פחות עלות של טיפול.
אני רוצה לדעת האם יש מקום לתביעה לקבל מלא הסכום חזרה, ופיצויים על כל השקרים וה מריחות שמכו אותנו עד לסיום התשלומים?
או לקלל ולקחת את הכסף?
שאלה מצוינת וטובה - אם תבחר לתבוע, מדובר על עלות הטיפול הראשון שלגביו ישנה מחלוקת האם הוא בחינם או לא. זה עניין ראייתי; מעבר לעלות הטיפול, תוכלו לדרוש הפרשי הצמדה וריבית בגין הזמן שהכסף נלקח מכם - לא מדובר בסכומים גבוהים. עוגמת נפש - אף זה רכיב שאינו גבוה משום שבהמ"ש נוטה לפצות בגין נזקים מוכחים. על כן זו שאלה של עלות ותועלת. לעיתים אנחנו ניגשים לבהמ"ש כחלק מנקמה או מתוך עיקרון. לשיקולך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
02/06/2013 14:12
יהודה כהן
ספק הדלתות " גד דלתות " בירושלים לא סיים את עבודתו לשביעות רצוני משסרבתי להשלים לו את יתרת הכסף חטף את הדלת ונעלם
ספק הדלתות " גד דלתות " בירושלים לא סיים את עבודתו לשביעות רצוני משסרבתי להשלים לו את יתרת הכסף חטף את הדלת ונעלם
מה עלי לעשות?שלמתי לו 9200 שח נותר לו לקבל 1300 שח .אם יסים את העבודה
הלכה למעשה, ההסכם בניכם להתקנת הדלת, הופר. אתה יכול אחד משתיים: לפנות להתקנת דלת חדשה ואת עלותה לתבוע מספק הדלתות; לתבוע ישירות את הספק בגין הפרת ההסכם ודרישה לקבל את כספך בחזרה. במקרה שלך, צריך לשים דגש על שתי נקודות ההפרה: הראשונה באי סיום העבודה כראוי; השניה בנטילת הדלת וההיעלמות. כדאי שתשוחח עם עורך דין שינחה אותך משום שמדובר בדלת יקרה ולדעתי שווה להשקיע מעט כסף על מנת לבצע הליך כראוי.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
02/06/2013 11:22
שחר
איפה להגיש את התביעה ?
איפה להגיש את התביעה ?
הפקנו אירוע בירושלים שבסופו הלקוח לא היה מוכן לשלם , אני רשום כמתגורר בקרית גת , האם אני יכול להגיש את התביעה בקרית גת או רק בירושלים ? המשרד שלי אגב נמצא ליד רמלה האם זה משנה ?
היכן מתגורר הלקוח? אתה יכול לתבוע באזור מגורי הנתבע, עסקיו, או במקום שהיה מכוון לקיום ההתחייבות - במקרה הזה ירושלים. מבין האפשרויות הללו, בחר את אזור התביעה. אזור מגוריך אינו רלבנטי אלא אם במקרה זה גם אזור מגורי הנתבע או מקום עסקיו.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
02/06/2013 08:51
אלבז יצחק
תשלום עבור חומה בין שכנים
תשלום עבור חומה בין שכנים
בניתי בית בבנה ביתך העיריה חייבה את כל בעלי המגרשים לבנות חומה בניהם
עלות החומה אמורה להתחלק בין השכנים
אני בניתי את החומה כאשר השכן עדיין לא התחיל את בניית ביתו לאחר שנה מיום שבניתי את החומה הקבלן(השכן)החל בבנית בית במהלך הבניה פניתי אליו מספר פעמים הוא דחה אותי בנימוס
כיום הבית כבר מאוכלס(הקבלן מכר את הבית ומודע לכך שהוא אמור לשלם חצי מעלות החומה)
כאשר פניתי אליו שוב הוא מוכן לשלם לי רק רבע מעלות החומה בתענה שהוא קבלן ועלות הבניה אם הוא היה בונה את החומה היא בערך שני שליש ממה ששלמתי
האם יש לי עילה לתביעה על הסכום ששלמתי
עלות החומה אמורה להתחלק בין השכנים
אני בניתי את החומה כאשר השכן עדיין לא התחיל את בניית ביתו לאחר שנה מיום שבניתי את החומה הקבלן(השכן)החל בבנית בית במהלך הבניה פניתי אליו מספר פעמים הוא דחה אותי בנימוס
כיום הבית כבר מאוכלס(הקבלן מכר את הבית ומודע לכך שהוא אמור לשלם חצי מעלות החומה)
כאשר פניתי אליו שוב הוא מוכן לשלם לי רק רבע מעלות החומה בתענה שהוא קבלן ועלות הבניה אם הוא היה בונה את החומה היא בערך שני שליש ממה ששלמתי
האם יש לי עילה לתביעה על הסכום ששלמתי
לקבלן גבוהה מהעלויות שלך כשמדובר באותה בניה? לא מבינה את ההגיון בטענה שלו. אם הוא מוכן לשלם לך רבע, קח את הסכום ותתבע את ההפרש. דאג שהכל יהיה מתועד באסמכתאות לרבות הפניה שלך אליו לשלם את הסכום.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
03/06/2013 14:21
שני
תביעה לתשלום עבור תאונה
תביעה לתשלום עבור תאונה
עברתי תאונה בתחנת דלק בעוד הרכב שתדלק לפניי נסע לאחור ללא מבט לראי. יצרתי קשר עם סוכנות הביטוח שלי,הם הפנו אותי למוסך. ראה את הרכב שמאי שהעריך את הנזק בכ-3080 ש"ח. בתום הטיפול מסרתי המחאה על הסכום המבוקש שתפדה 3 חודשים לאחר מכן.
חברת הביטוח שלי שמרה איתי על קשר. מסתבר שהנהג שנהג ברכב נהג ללא ביטוח (רכב השייך לחברה) ביטוח החברה מוחה וטוען כי הנזר מופרך ולא סביר לתאונה שאירעה. (אעפ"י ששמאי המוסך -אליו שלחה אותי חברת הביטוח שלי העריך את הנזק!) חברת הביטוח של הנהג הפוגע לא מוכנה לשלם את הנזק באופן מלא- אלא רק 50%. חברת הביטוח שלי הציעה לי לפנות לבית משפט ובכך פטרה עצמה מהמשך טיפול איתי!!!המחאה נגבתה ממני במלואה.
כיצד אפעל ע"מ להשיב את הכסף שנגבה ממני שלא בצדק??
חברת הביטוח שלי שמרה איתי על קשר. מסתבר שהנהג שנהג ברכב נהג ללא ביטוח (רכב השייך לחברה) ביטוח החברה מוחה וטוען כי הנזר מופרך ולא סביר לתאונה שאירעה. (אעפ"י ששמאי המוסך -אליו שלחה אותי חברת הביטוח שלי העריך את הנזק!) חברת הביטוח של הנהג הפוגע לא מוכנה לשלם את הנזק באופן מלא- אלא רק 50%. חברת הביטוח שלי הציעה לי לפנות לבית משפט ובכך פטרה עצמה מהמשך טיפול איתי!!!המחאה נגבתה ממני במלואה.
כיצד אפעל ע"מ להשיב את הכסף שנגבה ממני שלא בצדק??
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap