שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

כפי שהשבתי קודם לכן, קשה לי להבין כיצד ניתן לסמוך על מוצר שעיניים אינן רואות. יש צורך להציג פרטי המוצר כפי שפורסם וכפי שהוזמן על ידך, ומנגד את מה שקיבלת, לרבות הפעולות שביצעת לאחר הרכישה ולאחר שנוכחת כי סופק לך מוצר פגום, לאחר מכן או שתפנה לעו"ד להוצאת מכתב התראה ודרישה לקבל את כספך או שתפנה לבהמ"ש להגשת תביעה קטנה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

הוא עניין שנעשה נפוץ, אם כי קשה לי להבין כיצד ניתן לסמוך על מוצר שעיניים אינן רואות. תשיגי את ההוכחה של המוצר שהזמנת, הבדים שהיצרן הבטיח לך ומנגד את מה שקיבלת. הרעיון הוא שתוכלי להוכיח את הפער בין מה שהזמנת למה שקיבלת. לאחר מכן או שתפני לעו"ד להוצאת מכתב התראה ודרישה לקבל את כספך או שתפני לבהמ"ש להגשת תביעה קטנה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

הייתי מוציאה להם מכתב שעל פי פסק הדין החברה מחויבת לתקן לך את המכשיר; אם המכשיר לא ניתן לתיקון הייתי דורשת מכשיר חדש מכיוון שהמכשיר המקורי שרכש גם הוא היה חדש. אם לא ילך, תשוב לבהמ"ש בתביעה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

במסגרת רכישת דירה חדשה אינה ממן העניין שמתייעצים בו בפורום באינטרנט. עסקת נדל"ן היא עסקה רצינית ויש בה הרבה ניירת - הסכם ונספחים ותשריטים וערבויות וכיו"ב. מבלי לראות מה הם טענותיך בהשוואה למסמכים שברשותך, אין באפשרותי להשיב לך. אם הנושא כ"כ חשוב לך, אני מציעה שתפנה לעו"ד שבדק עבורך את ההסכם (אני מקווה שיש כזה) ותקבל תשובה מוסמכת.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

עשויה להיחשב כאסורה אם המקליט אינו צד לשיחה. אני מבינה את הטעם לדרישה כי אשתך כבעלת המנוי היא היחידה שזכאית להקשיב לשיחה וזאת מכוח חיקוקים שונים העוסקים בהגנה על פרטיות וחסיון. אני לא יודעת מה הרקע לבקשתך להיות שותף להאזנה להקלטה, והאם מדובר בהאזנה שאמורה להיות במשרדי החברה. באמצעות הצהרה ו/או התחייבות של אשתך ניתן לפתור את עניין האיסור עליו מצביעים בחברה. אם עדיין מסרבים, הייתי דורשת אישור ו/או אסמכתא לכך שהם מסרבים לאפשר גם לך להאזין ופונה לבהמ"ש שיורה לחברה להעביר לכם את תמלולי ההקלטות. כמובן, שצריך להצביע על נימוק משכנע לרצונך להאזין לשיחה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

שאינו מוסר חרף בקשתך לעושת כן מזכה בפיצוי סטטוטורי בסך של 1,000 ש"ח בגין כל פרסום. אתה צריך להוכיח את עצם הפרסום ואת דרישתך להסרתו ובכל זאת, את קבלת הפרסום. עם הראיות שבידך תפנה לרשת במכתב דרישה לפני נקיטת הליכים; ככל שלא יעלה דבר, פנה להגשת תביעה קטנה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

יש אפשרות לתבוע אם תעמוד על זהות המפרסם ועל העובדה שלמרות בקשותיך להסיר את הפרסום, הוא לא הוסר.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

הוא באמת עניין דוחה. אני מסכימה שכל הורה שהיה רואה את ילדו אוכל מזון עם עובש היה נחרד. עם זאת, לתבוע רק בשל חוסר אחריות זה עניין אחר. על מנת לקבל פיצוי תידרשו להוכיח נזק ומלבד האי נעימות שבאכילת השוקולד עם העובש לא נראה כי נגרם נזק גופני של ממש. אם אתם לא רק בעניין של פיצוי, אתם יכולים להגיש תלונתכם במשרד הבריאות, יש גופים שהסיפור הזה עשוי לעניין אותם.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי.

יהיה לך לא פשוט בעיקר מול חברת האשראי. התעקש לקבל מוצר חדש כפי זה שרכשת.

בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי.

כאשר כולנו נוטים לחשוב שבמלון חפצינו בטוחים, זה לא עניין פשוט. העובדה שפנית למשטרה אינה קשורה לאחריות המלון ואל תשתכנע מהמניפולציה הזו. התעקש שהמלון יפצה אותך על המוצר שאבד לך. המלון לא ירצה להסתכן בתביעה משפטית שאומרת שאצלו בחדרים נגנב או נעלם ציוד.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי