פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
משמעה שכעת אתה הנך נתבע שכנגד ועליך להגיש כתב הגנה שכנגד. פעל מהר כיוון שיש מגבלת זמן לכך. אם לא תגיש כתב הגנה בזמן אתה עלול לקבל פסק דין נגדך. אגב - הנתבע הגיש כתב הגנה?
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
16/07/2013 07:55
צוברי אורלי
איזה מסמכים רלוונטים אני צריכה על מנת להגיש תביעה קטנה ? (ת"ז +צילום רישיון רכב וכו...)
איזה מסמכים רלוונטים אני צריכה על מנת להגיש תביעה קטנה ? (ת"ז +צילום רישיון רכב וכו...)
אני מעוניינת להגיש תביעה קטנה על נזק שנגר לרכבי עקב תאונה כאשר המעורב בתאונה מסרב להודות שהוא אשם למרות שהוא אשם בוודאות... אני מעוניינת לדעת איך אני אמורה להערך מבחינת מסמכים רלוונטים להגשת התביעה (תז, רישון נהיגה,מסמכים רלוונטים מחברת הביטוח צילמוים וכו...)
הם כל המסמכים שמוכיחים את טענותייך. מסמכים הקשורים לרכב - רשיון רכב, רשיון נהיגה, עדויות על הנזק שנגרם - בד"כ משמאי רכב, צילומים אם יש. אני לא ראיתי את התביעה על כן אם יש משהו נוסף שעלייך לצרף אני בוודאי לא יכולה לדעת באופן הזה.
15/07/2013 13:28
רועי
מכשיר טלפון שנקנה ביד שנייה התברר כמזוייף
מכשיר טלפון שנקנה ביד שנייה התברר כמזוייף
קניתי טלפון דרך 'יד 2'. הקניה בפועל התבצעה ע"י אחותי ובמעמד הקניה המוכר הראה לה "הוכחות" לכך שהמכשיר מקורי. יומיים לאחר מכן, כשאר המכשיר הגיע אלי, התברר לי שהמכשיר מזוייף.
המוכר טוען שהוא מבחינתו ביצע את הבדיקות ולמיטב ידיעתו המכשיר מקורי[יש לי הוכחות ודאיות שזה זיוף] והקניה הייתה תקינה ולכן בעיה שלי והוא לא מוכן להחזיר את הכסף.
יש מה לעשות עם זה?
אם אני בוחר לתבוע, בסכום התביעה אני רושם את עלות הטלפון או שאני מוסיף את עלות הטרחה העתידית של המשפט?[נסיעות וכו']
המוכר טוען שהוא מבחינתו ביצע את הבדיקות ולמיטב ידיעתו המכשיר מקורי[יש לי הוכחות ודאיות שזה זיוף] והקניה הייתה תקינה ולכן בעיה שלי והוא לא מוכן להחזיר את הכסף.
יש מה לעשות עם זה?
אם אני בוחר לתבוע, בסכום התביעה אני רושם את עלות הטלפון או שאני מוסיף את עלות הטרחה העתידית של המשפט?[נסיעות וכו']
אם הנך בחור לתבוע, אתה מציין את גובה עלות המכשיר, מבקש מבהמ"ש פסיקת הוצאות, אם נגרמה טרחה שאפשר לכמת אותה בכסף אז גם את זה, אתה יכול גם לבקש רכיב עוגמת נפש אך שים לב שיהיה רכיב ריאלי ולא רצון ל"עשות קופה". כדאי מאוד שיהיה תיעוד של פניות קודמות למוכר ואת תשובתו או התעלמותו מפניתך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
15/07/2013 06:02
רות
האם יש עילה לתביעה והאם אוכל לעשות זאת בעצמי או עדיף עו"ד
האם יש עילה לתביעה והאם אוכל לעשות זאת בעצמי או עדיף עו"ד
בס"ד לפני כחודש וחצי רכשנו לילד אופנוע של 125 כ"ס במוסך בשדרות. במעמד הקנייה הבטיחו שיחליפו גלגל, מראה, הילד יקבל קסדה והאופנוע ייבדק ויטופל לפני שנקבלו.. בחוזה נרשם שניתן להפר חוזה תמורת 500 ש"ח. למחרתת קיבלנו את האופנוע, המראה והגלגל הוחלפו כנדרש אך גילינו כי כבל הספידומטר מנותק. , לא היה שמן ולא קיבלנו את הרישיונות ואת הקסדה.. התקשרנו למוסך וניסינו לברר מדוע זה קרה ודיברנו עם הבעלים אשר טען כי זה שטויות ואם יש לנו ספקות אנחנו יכולים להחזיר אותו. למחרת הזמנו הובלה והחזרנו את האופנוע למוסך. בעל המוסך לא רצה כ"כ לקבל אותו אך בעלי התעקש להשאיר אותו שם. לציין כי לא הועברה בעלות ובעלי טען כי הוא רוצה להפר חוזה ואנחנו מוכנים לספוג את הקנס אך בעל המוסך סירב וניסה לשכנע אותנו שזה שטויות. מאז כחודש וחצי האופנוע נמצא במוסך, הבעלות לא הועברה ואת הכסף בעל המוסך מסרב להחזיר בטענה כי העביר את הכסף לבעל האופנוע אך לא היה מוכן למסור לנו פרטים שלו ע"מ שננסה לדבר איתו. הגעתי למקום מס' פעמים וניסיתי לדבר על ליבו בטענה שזהו כספו של בננו בן ה-16 שחסך שקל בשקל וכי אנחנו רוצים להתקדם ולרכוש אופנוע אחר לילד אך בעל המוסך ממציא תירוצים וטוען כי הוא "מנסה למכור לנו את האופנוע" ולמרות שהבהרתי לו כי הוא לא מוכר בשבילי וכי זכותי להפר חוזה, הנ"ל מסרב להחזיר את הכסף. אשמח אם תייעצו לי מה לעשות והאם כדאי לתבוע אותו התביעות קטנות. מדובר באופנוע שעלותו 5000 ש"ח בלבד
בשים לב לפוטנציאל הכספי של התביעה שאינו גבוה אני מציעה שלפחות תפנו לעו"ד לצורך יעוץ והכוונה בקשר לניסוח התביעה ובכלל בקשר להתנהלות בסיפור הזה. זה יעזור לכם מאוד.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
13/07/2013 22:28
אדליה
תלונה על עסק
תלונה על עסק
לי יש מחשב בחדר הילדים- נכנסתי לחדש לגלוש במאקו ופתאום בקולי קולות קופצת לי פרסומת של אלן קאר מפסיקים לעשן, כמובן שהילדים התעוררו ואני לא הצלחתי לכבות אותה אפילו לא מצאתי את הפרסומת ואז אני שמה לב שזה נפתח בדף חדש לגמרי מה אני יכולה לעשות ואיך אני יכולה לתבוע אותם על עוגמת נפש כי הדבר לא הפסיק והיה לי ליל שימורים, בעלי הפסיד יום לימודים והענין חרה לי מאוד מאוד. אני לא ישנתי כל הלילה מהלחץ והבלאגן שנוצר.
את מתארת אנדרלמוסיה שלמה בשל פרסומת שקפצה לך במחשב. לדעתי אין לך עילת תביעה. אך מוטב שתפני לעו"ד שעיסוקו בתחום האינטרנט.
13/07/2013 21:10
ולדימיר
אחריות על הלוקר
אחריות על הלוקר
שלום,
הייתי בספא ושילמתי על הלוקר כדי לשמור שם חפצים אישיים.
בזמן שהותי במקום עובדי המקום הודיעו לי כי הלוקר ניפרץ.
ניגנבו מכשירים סלולרים, ארנקים, מסמכים וכו'.
האם המקום אמור להיות אחראי על חפציי כאשר אני משלם להם על הלוקר?
הייתי בספא ושילמתי על הלוקר כדי לשמור שם חפצים אישיים.
בזמן שהותי במקום עובדי המקום הודיעו לי כי הלוקר ניפרץ.
ניגנבו מכשירים סלולרים, ארנקים, מסמכים וכו'.
האם המקום אמור להיות אחראי על חפציי כאשר אני משלם להם על הלוקר?
השאלה היא כיצד תגדיר את הלוקר - האם כשמירת חפצים או כשירות שאינו קשור לספא. בחניון למשל, השירות הוא בגין חנית הרכב ללא שירות שמירה על הרכב. האם ישנו שלט שקובע כי המקום לא אחראי על גניבות? על פניו ועל פי הנסיבות נראה לי שספא אשר מורה ללקוח לשים חפציו בלוקר, יכול להתפס כמי שגם שומר על החפצים. בספא יטענו כי הם אינם חייבים לך דבר - אני לא בטוחה שהם צודקים. צריכים להינקט אמצעי זהירות וביטוח.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי.
13/07/2013 09:18
מילכה
מזגן
מזגן
רוצים לקנות מזגן לסלון+ מטבח + פינת אוכל, סה"כ כ- 56 מ"ר - open space
איזה מזגן ואיזה חברה הכי מומלצת
איזה מזגן ואיזה חברה הכי מומלצת
איני ממליצה כאן על שירותים ו/או מוצרים ו/או ספקים. ישנם פורומים נהדרים לכך.
12/07/2013 12:35
נוריך חיים
הסחורה שסופקה אינה תקינה
הסחורה שסופקה אינה תקינה
בתאריך 11/3/13 הזמנתי בחברת דקוליין הצללות בע"מ סוכך זרועות + פרגולה.
בתאריך 5/5/13 הותקנו המוצרים.לצערי יומיים לאחר מכן ירד גשם ואז התברר שהפרגולה על אף שהותקנו מעליה קירוי אינם אטומים והגשם חודר.בבדיקה נוספת התגלה שהמרזב שהותקן לא הותקן בצורה נכונה וכן תוך כדי ההתקנה הוא ניסדק.
מאז אותו יום כל פיניותי לחברה נענו בכן אנחנו נתאם ונבוא אך עד היום כלום. הגדיל לעשות מנהל המכירות שהיה מאוד אדיב ומלא בהבטחות עד לרגע קבלת ההזמנה והתשלום,וכל פניה שלנו אליו הסתיימה בהרמת קול ותפסיקו להפריע לי וכו.......
לצערי את התשלומים אני ממשיך לשלם כי חברת כרטיסי האשרי אינה מוכנה להתערב.
מה עלי לעשות
בתודה
חיים
בתאריך 5/5/13 הותקנו המוצרים.לצערי יומיים לאחר מכן ירד גשם ואז התברר שהפרגולה על אף שהותקנו מעליה קירוי אינם אטומים והגשם חודר.בבדיקה נוספת התגלה שהמרזב שהותקן לא הותקן בצורה נכונה וכן תוך כדי ההתקנה הוא ניסדק.
מאז אותו יום כל פיניותי לחברה נענו בכן אנחנו נתאם ונבוא אך עד היום כלום. הגדיל לעשות מנהל המכירות שהיה מאוד אדיב ומלא בהבטחות עד לרגע קבלת ההזמנה והתשלום,וכל פניה שלנו אליו הסתיימה בהרמת קול ותפסיקו להפריע לי וכו.......
לצערי את התשלומים אני ממשיך לשלם כי חברת כרטיסי האשרי אינה מוכנה להתערב.
מה עלי לעשות
בתודה
חיים
זה מסוג המקרים שמקוממים אותי. יש לך כמה אפשרויות: האחת - לתקן בעצמך באמצעות אנשי מקצוע מטעמך את הפרגולה. לפני כן, אתה צריך לתעד את מצב הפרגולה לפני התיקון ושתהיה לך עדות כתובה של איש המקצוע מה צריך לתקן וכמה זה עולה. לאחר מכן, תתבע את העלות מהחברה בבהמ"ש לתביעות קטנות (תזכור שאתה חייב הוכחה לגבי זה). אפשרות שניה, להוציא מכתב התראה מעו"ד, בגין הפרת ההסכם מולך ולדרוש את כל הסעדים. בד"כ גם זה עושה את העובדה טוב. חברת האשראי אינה יכולה להתערב כל עוד לא נערכה פניה מבעל העסק.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
11/07/2013 14:07
אופיר ירון
טעות בגביה בחברת תקשורת
טעות בגביה בחברת תקשורת
שלום,
במהלך החודשים באחרונים נפלתי קורבן לתרמית בשירותי תוכן שלא צרכתי.
בידי כל ההוכחות לכך שכוללים פירוט שיחות ואס אמ אסים בתקופה המדוברת...
חברת הסלולר שלי נעלה את את מספרי הטלפון שלי, הפנתה למחלקה המשפטית ומתנהל באיטיות שבמהלכה אין לי אפשרות אפילו לנייד את המספרים, נותרתי ללא מספרי טלפון (אני ואשתי) וכל ניסיון להסביר או לקדם את התהליך מול חברת הסלולר נתקל בקיר.
בינתיים נאלצתי להקים מספרים חדשים בחברה מתחרה, ברצוני לתבוע את חברת הסלולר על הימים שבהם לא הייתי בעבודה כדי לטפל בכך, על עוגמת הנפש שנגרמה לי ועל העלויות הנוספות שזה גווה ממני (קפיצות לסניף, דלק, צילום מסמכים, יעוץ משפטי וכו')
מה עליי לעשות כדי לקדם תביעה יעילה נגד חברת הסלולר והאם סכום של 10,000 שקלים נשמע תמורה הוגנת לסיוט שאני עובר (יש לציין שאני בשיחות עם נציגי השירות כמר כמה חודשים ורק זמן השיחות מסתכם בכ10 שעות של שיחות והמתנות שלא הובילו לדבר וחצי דבר)
אודה לתגובתכם.
אופיר
במהלך החודשים באחרונים נפלתי קורבן לתרמית בשירותי תוכן שלא צרכתי.
בידי כל ההוכחות לכך שכוללים פירוט שיחות ואס אמ אסים בתקופה המדוברת...
חברת הסלולר שלי נעלה את את מספרי הטלפון שלי, הפנתה למחלקה המשפטית ומתנהל באיטיות שבמהלכה אין לי אפשרות אפילו לנייד את המספרים, נותרתי ללא מספרי טלפון (אני ואשתי) וכל ניסיון להסביר או לקדם את התהליך מול חברת הסלולר נתקל בקיר.
בינתיים נאלצתי להקים מספרים חדשים בחברה מתחרה, ברצוני לתבוע את חברת הסלולר על הימים שבהם לא הייתי בעבודה כדי לטפל בכך, על עוגמת הנפש שנגרמה לי ועל העלויות הנוספות שזה גווה ממני (קפיצות לסניף, דלק, צילום מסמכים, יעוץ משפטי וכו')
מה עליי לעשות כדי לקדם תביעה יעילה נגד חברת הסלולר והאם סכום של 10,000 שקלים נשמע תמורה הוגנת לסיוט שאני עובר (יש לציין שאני בשיחות עם נציגי השירות כמר כמה חודשים ורק זמן השיחות מסתכם בכ10 שעות של שיחות והמתנות שלא הובילו לדבר וחצי דבר)
אודה לתגובתכם.
אופיר
אם יש בידך את כל ההוכחות כפי שהנך טוען, זה מצוין. אתה צריך להכין תביעה קטנה (ישנם טפסים לתביעה במזכירות בהמ"ש לתביעות קטנות) לספר את הסיפור ולצרף את ההוכחות. איני יכולה לקבוע מהו גובה התביעה הנכון שעה שלא ראיתי שום מסמך ולא תחקרתי אותך לגבי הנזק שנגרם לך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
11/07/2013 08:07
אורה
קנית שרות בטלפון ובטול למחרת היום האם יש לשלם דמי בטול וכמה ?
קנית שרות בטלפון ובטול למחרת היום האם יש לשלם דמי בטול וכמה ?
עד היום טרם קבלתי מענה לשאלתי מיום 8.7 כשאני רואה ששואלים בתאריכים מאוחר יותר נענו.
תודה
תודה
מתנצלת על העיכוב.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap