פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
01/04/2019 07:21
יובל
פיצוי מזוודה שנשברה
פיצוי מזוודה שנשברה
שלום רב, בנחיתה עם חברת איזי ג'ט נשברה לי מזוודה וכשפניתי לחברה בדרישה לפיצוי הם התנערו ולבסוף החלטו לפצות אותי בסכום פעוט שלא מגיע אפילו לחצי מעלות המזוודה וזאת מכיוון שלא היו בידי קבלות. לצערי רכשתי את המזוודה לפני כשנתיים אין בידי קבלות וגם אין דרך להשיגן אך מדובר במותג מזוודות מוכר ויוקרתי. האם החברה צריכה לפצות אותי בסכום גבוה יותר או שניתן לתבוע את החברה בתביעות קטנות על אף שאין בידי קבלה?
שלום,
נטל ההוכחה הוא על התובע.
לפיכך תחילה עליך להוכיח את שווי המזוודה.
ניתן להציג מסמכים אחרים כדי להוכיח שווי מזוודה.
27/03/2019 21:40
עידן הראל
האם אמא שלי זכאית לביטול עסקאת אשראי?
האם אמא שלי זכאית לביטול עסקאת אשראי?
שכנעו את אמי (בת 75) לרכוש מוצר קוסמטיקה (מכשיר חשמלי) בעסקה מתמשכת על פני 36 חודשים ובסך כולל של 13000 שח (13 אלף). אמי חתמה על הפתק של אישור עסקאת כרטיס האשראי (ולא על שום מסמך נוסף) ובעל העסק גם דאג שיהיה כתוב שם שאין ביטול ולא ניתן גם להחזיר את המוצר. על הקבלה שקיבלה רשום: "מדיניות החברה: אין החזרה. החלפה עד 48 שעות. בצירוף חשבונית מקור."
בבית היא לא השתמשה במכשיר כלל ולא פתחה אפילו את הקופסה, אך חשוב לציין שכבר בעת המכירה בחנות, העובדת שם פתחה את זה ונתנה לה לנסות (ניסוי שלא צלח טוב כי המכשיר הכאיב לאמא שלי. איכשהו עדיין הצליחו לשכנע אותה לקנות את זה).
אמי שהבינה שעבדו אליה החזירה את המוצר 4 ימים אחרי. (קנתה אותו ביום חמישי והחזירה ביום שני, 4 ימים לאחר מכן. כלומר כולל שישי שבת).
בעל החנות לא רצה לקבל את זה בחזרה אבל היא התעקשה והשאירה את זה שם והלכה. האם היא זכאית לביטול עסקת האשראי? מה ניתן לעשות כדי להפסיק את התשלום של 13 אלף שח האלו? תודה רבה
בבית היא לא השתמשה במכשיר כלל ולא פתחה אפילו את הקופסה, אך חשוב לציין שכבר בעת המכירה בחנות, העובדת שם פתחה את זה ונתנה לה לנסות (ניסוי שלא צלח טוב כי המכשיר הכאיב לאמא שלי. איכשהו עדיין הצליחו לשכנע אותה לקנות את זה).
אמי שהבינה שעבדו אליה החזירה את המוצר 4 ימים אחרי. (קנתה אותו ביום חמישי והחזירה ביום שני, 4 ימים לאחר מכן. כלומר כולל שישי שבת).
בעל החנות לא רצה לקבל את זה בחזרה אבל היא התעקשה והשאירה את זה שם והלכה. האם היא זכאית לביטול עסקת האשראי? מה ניתן לעשות כדי להפסיק את התשלום של 13 אלף שח האלו? תודה רבה
שלום,
כן, ראשית לבטל-במסגרת חוק הגנת הצרכן.
27/03/2019 20:22
בר יששכרוב
פיטורים- ימי הודעה מוקדמת
פיטורים- ימי הודעה מוקדמת
שלום,
פיטרו אותי מעבודתי לאחר שנה ו3 חודשים, קיבלתי פיצויים לאחר חודשיים. פיצויים המבוססים רק על שכר בסיס (כשבפועל קיבלתי שכר בסיס + בונוסים)
בנוסף, עברו כשלושה חודשים ולא קיבלתי שום תשלום על ימי הודעה מוקדמת המגיעים לי כחוק.
האם אפשר לעשות עם זה משהו? מה התהליך ?
פיטרו אותי מעבודתי לאחר שנה ו3 חודשים, קיבלתי פיצויים לאחר חודשיים. פיצויים המבוססים רק על שכר בסיס (כשבפועל קיבלתי שכר בסיס + בונוסים)
בנוסף, עברו כשלושה חודשים ולא קיבלתי שום תשלום על ימי הודעה מוקדמת המגיעים לי כחוק.
האם אפשר לעשות עם זה משהו? מה התהליך ?
שלום,
עליך להפנות את שאלתך לפורום דיני עבודה.
24/03/2019 04:29
אליהו
אי יכולת גלישה בסלולר
אי יכולת גלישה בסלולר
שלום רב חברת הסלולר שלי לא סיפקה לי שירותי אינטרנט בעקבות תקלה שלהם לא חזרו אליי כפי שהבטיחו זה גרם לי לבטל נסיעות עקב אי יכולת שימוש בוויז האם יש מה לתבוע
שלום,
כן ובתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת הטענות, כמו גם הוכחת נזק.
22/03/2019 15:53
שואל שאלה
איחור באספקת בלטות
איחור באספקת בלטות
שלום,
האם עקב איחור באספקת בלטות שהסתכם בשבועיים, והוביל איחור כאמור בכניסה לבית (אשר גרר עלויות שכירות ועוגמת נפש) ניתן לתבוע פיצויים בדיעבד, האספקה המאוחרת והכניסה לבית?
תודה רבה!
האם עקב איחור באספקת בלטות שהסתכם בשבועיים, והוביל איחור כאמור בכניסה לבית (אשר גרר עלויות שכירות ועוגמת נפש) ניתן לתבוע פיצויים בדיעבד, האספקה המאוחרת והכניסה לבית?
תודה רבה!
שלום,
כן בהחלט.
21/03/2019 17:30
הדר
ביטול עסקה
ביטול עסקה
שלום רב,
קניתי כרטיסי טיסה באתר גוליבר,הטיסה ב28.3 וקניתי אותם ב18.3
התקשרתי היום 21.3 לבטל -ונאמר לי כי אין אפשרות לבטל את העסקה (משמע אני צריכה לשלם את כל הכסף ששילמתי עבור הכרטיסים שזה 870 דולר.)
לי נאמר כי הספק אומר שתוך שישה ימי עסקים בלבד הייתי יכולה לבטל (למרות שניתן לקנות בשבת כרטיסים מגוליבר) את הכרטיסים ולקבל החזר כספי.
האם הם צודקים וידי כבולות או שישנה אפשרות לקבל החזר של הכרטיסים?
תודה רבה
קניתי כרטיסי טיסה באתר גוליבר,הטיסה ב28.3 וקניתי אותם ב18.3
התקשרתי היום 21.3 לבטל -ונאמר לי כי אין אפשרות לבטל את העסקה (משמע אני צריכה לשלם את כל הכסף ששילמתי עבור הכרטיסים שזה 870 דולר.)
לי נאמר כי הספק אומר שתוך שישה ימי עסקים בלבד הייתי יכולה לבטל (למרות שניתן לקנות בשבת כרטיסים מגוליבר) את הכרטיסים ולקבל החזר כספי.
האם הם צודקים וידי כבולות או שישנה אפשרות לקבל החזר של הכרטיסים?
תודה רבה
שלום,
בהתאם לחוק הגנת הצרכן מדובר בעסקת מכר מרחוק ועל כן את רשאית לבטל את העסקה בתוך 14 יום.
20/03/2019 17:24
עידן דאמר
חשבונות מים מאד מנופחים בדירה שכורה
חשבונות מים מאד מנופחים בדירה שכורה
שלום רב.
אנו זוג שמתקלחים בעבודה וברוב הזמן אנו לא בבית.
אנו מקבלים חשבון מים דו חודשי על סך 450₪.
בחצי שנה האחרונה הייתה נזילה בשטח משותף של גוש בניינים שאחד מהם זה הבניין שלי.
מי שבע נתנו חשבון מקוזז בחודשיים האחרונים אך כעת הם לא מעוניינים לקזז לנו במחיר חשבון המים.
במקרים כאלו, לא הגיוני שהדייר ששוכר את הדירה צריך לשלם.
איך מומלץ לפעול בעניין זה?
האם על בעל הדירה לשלם?
אנו זוג שמתקלחים בעבודה וברוב הזמן אנו לא בבית.
אנו מקבלים חשבון מים דו חודשי על סך 450₪.
בחצי שנה האחרונה הייתה נזילה בשטח משותף של גוש בניינים שאחד מהם זה הבניין שלי.
מי שבע נתנו חשבון מקוזז בחודשיים האחרונים אך כעת הם לא מעוניינים לקזז לנו במחיר חשבון המים.
במקרים כאלו, לא הגיוני שהדייר ששוכר את הדירה צריך לשלם.
איך מומלץ לפעול בעניין זה?
האם על בעל הדירה לשלם?
שלום,
שוחחנו אתמול בטלפון.
בהתאם למה שתיארת לי מי שצריך לשלם את תשלום המים הם בעלי הנכס.
21/03/2019 07:12
יוסי הראל
הוספת נתבע לאחר מתן פסק דין
הוספת נתבע לאחר מתן פסק דין
שלום, מאחר והנתבעת היתה חברה, שמסתתרת מההוצאה לפועל, אני בודק האם אפשרי להוסיף נתבע המחזיק מניות בחברה הנתבעת, ללא פתיחת תביעה חדשה?
שלום,
לא ניתן לתבוע מחזיק מניות בחברה בע"מ ללא הרמת מסך.
בכל מקרה לא ניתן להוסיף נתבע לאחר מתן פסק דין.
כדי להוסיף נתבע באמצע הליך משפטי יש צורך לבקש ולקבל אישור לכך מבית המשפט.
19/03/2019 10:52
גילי
האם מוכר יכול לבטל עסקה לאחר שהתשלום עבר במלואו
האם מוכר יכול לבטל עסקה לאחר שהתשלום עבר במלואו
היי
רכשנו רכב מאחת מחברות הרכבים הגדולות בישראל.
שילמנו מקדמה ולאחר כמה ימים העברנו את יתרת התשלום.
יש לציין שטרם חתמנו על חוזה.
אחרי שהעברנו את יתרת התשלום יצרו איתנו קשר ואמרו לנו שהייתה טעות בתמחור והרכב שווה כ-6000 יותר ממה ששילמנו והם רוצים לבטל את העסקה.
הם יכולים לעשות את זה?
תודה רבה
רכשנו רכב מאחת מחברות הרכבים הגדולות בישראל.
שילמנו מקדמה ולאחר כמה ימים העברנו את יתרת התשלום.
יש לציין שטרם חתמנו על חוזה.
אחרי שהעברנו את יתרת התשלום יצרו איתנו קשר ואמרו לנו שהייתה טעות בתמחור והרכב שווה כ-6000 יותר ממה ששילמנו והם רוצים לבטל את העסקה.
הם יכולים לעשות את זה?
תודה רבה
שלום,
בהתאם לחוק אין הם יכולים לבטל את העסקה בשל טעות בתמחור.
לא זו אף זו החוק קובע במקרה זה פיצויים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח.
שלום,
כן אם יצאת מהקבוצה הייצוגית אתה רשאי להגיש תביעה בעצמך.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap