פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
05/10/2020 09:45
יוני
האם אפשר ואיך אפשר לאלץ חברה להחזיר לי כסף + פיצויים?
האם אפשר ואיך אפשר לאלץ חברה להחזיר לי כסף + פיצויים?
חברה שמשווקת קורסים הזמינה אותה לשמוע מה יש להם להציע, הגעתי לפגישה ושם איש מכירות אגרסיבי לחץ עליי ולא שחרר עד שרכשתי קורס בשווי 8000 ש"ח.
כבר באותו ערב התחרטתי על הרכישה ומייד למחרת התקשרתי והודעתי והם ענו שאין בעיה ויבטלו.
ראיתי בפירוט האשראי שזה לא בוטל ושאלתי אותם, הם הבטיחו שאין לי מה לדאוג והכסף לא ירד.
במועד החיוב הבא (יותר משבועיים לאחר הביטול לכאורה) נגבו ממני 2000 ש"ח ועברו לחברה.
הם המשיכו לטעון שהכל בסדר והעסקה בוטלה אבל גם בפירוט של החודש הבא מופיע שהם יקחו ממני עוד 2000 ש"ח ובסך הכל ב-4 החודשים הקרובים ייגבו ממני כל 8000 השקלים שעלה הקורס אם הם לא יבצעו את הביטול אותו הם מסרבים לבצע (אע"פ שהם ממשיכים לשקר שביטלו).
כרגע הם בעיקר מזלזלים בתלונות שלי ומסננים אותי.
אשמח לדעת האם יש עילה לתביעה ואם כן אז האם ניתן לבקש גם פיצויים..
כבר באותו ערב התחרטתי על הרכישה ומייד למחרת התקשרתי והודעתי והם ענו שאין בעיה ויבטלו.
ראיתי בפירוט האשראי שזה לא בוטל ושאלתי אותם, הם הבטיחו שאין לי מה לדאוג והכסף לא ירד.
במועד החיוב הבא (יותר משבועיים לאחר הביטול לכאורה) נגבו ממני 2000 ש"ח ועברו לחברה.
הם המשיכו לטעון שהכל בסדר והעסקה בוטלה אבל גם בפירוט של החודש הבא מופיע שהם יקחו ממני עוד 2000 ש"ח ובסך הכל ב-4 החודשים הקרובים ייגבו ממני כל 8000 השקלים שעלה הקורס אם הם לא יבצעו את הביטול אותו הם מסרבים לבצע (אע"פ שהם ממשיכים לשקר שביטלו).
כרגע הם בעיקר מזלזלים בתלונות שלי ומסננים אותי.
אשמח לדעת האם יש עילה לתביעה ואם כן אז האם ניתן לבקש גם פיצויים..
שלום,
התשובות לשאלותיך הם : כן וכן. יש עילה לתביעה ובהחלט יש מקום לפיצויים.
01/10/2020 08:58
אברם
איך לבטל הסדר גישור.
שלום רב,
הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
בית המשפט העביר את התיק למגשרים, שהצליחו להשיג הסדר גישור, שקיבל תוקף פסק דין.
הנתבע לא קיים את חלקו בהסכם, ולא העביר אליי את הכסף, למרות שחלף כבר כחודש וחצי מהמועד שנקבע לכך.
כאשר הגשתי בקשה לפתוח את התיק מחדש, ענתה כבוד השופטת:
"בית המשפט קם מכיסאו זה מכבר, וזאת לאחר שנתן תוקף פסק דין להסדר הגישור.
תביעה לביטול הסכם פשרה היא תביעה נפרדת"
להבנתי, תביעה מוגשת כנגד אדם או כנגד חברה.
את מי בדיוק אני תובע, כאשר אני מבקש לבטל את הסכם הפשרה???
אשמח להסבר- מה האופציות העומדות בפניי, וכיצד לבצע אותם מבחינה טכנית.
בברכה,
איך לבטל הסדר גישור.
שלום רב,
הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
בית המשפט העביר את התיק למגשרים, שהצליחו להשיג הסדר גישור, שקיבל תוקף פסק דין.
הנתבע לא קיים את חלקו בהסכם, ולא העביר אליי את הכסף, למרות שחלף כבר כחודש וחצי מהמועד שנקבע לכך.
כאשר הגשתי בקשה לפתוח את התיק מחדש, ענתה כבוד השופטת:
"בית המשפט קם מכיסאו זה מכבר, וזאת לאחר שנתן תוקף פסק דין להסדר הגישור.
תביעה לביטול הסכם פשרה היא תביעה נפרדת"
להבנתי, תביעה מוגשת כנגד אדם או כנגד חברה.
את מי בדיוק אני תובע, כאשר אני מבקש לבטל את הסכם הפשרה???
אשמח להסבר- מה האופציות העומדות בפניי, וכיצד לבצע אותם מבחינה טכנית.
בברכה,
שלום,
יש צורך להגיש תביעה נפרדת בעניינך - לצורך ביטול הסכם הפשרה + תביעה בגין המקרה הקודם.
באם הגשת תביעה כנגד חברה בע"מ - אזי התביעה הנוספת צריכה להיות כנגד החברה (ולא נגד אדם ו\או מי שהגיע מטעמה כדי להתגשר).
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.
תודה רבה עו"ד איציקובסקי
אם הבנתי נכון את תשובתך, עליי בעצם להגיש מחדש את התביעה המקורית, ושם לציין בפתיח, שאני מעוניין בביטול הסכם הגישור?
האם ניתן לעשות בצורה מקוונת , או שחייבים להגיע פיזית למזכירות בית המשפט לתביעות קטנות?
חג שמח
שלום,
1. לא. אני מציע לך להגיש תביעה מחדש הכוללת את כל רכיבי התביעה החדשים (כגון פיצויים בגין הפרת הסכם וכד') ולא את התביעה המקורית.
2. כן ניתן להגיש תביעות קטנות בצורה מקוונת - באמצעות נט המשפט.
05/10/2020 08:41
אוהד
חבילה שנעלמה
חבילה שנעלמה
לפני מס' חודשים רכשתי מוצר מחו"ל (aliexpres). המוצר הגיע ולא התאים ולאחר הסכמת המוכר להחזר כספי הוסכם שאשלח אליו את המוצר בחזרה. ב-21.8 קיבלתי הודעה מחברת שילוח ישראלית לגבי שאליאקספרס יצרו איתם קשר ושאגש לאחד הסניפים שלהם לצורך שליחת המוצר לחו"ל. ב- 23.8 ניגשתי ומסרתי את החבילה, קיבלתי אישור לנייד. במעקב באתר האינטרנט שלהם מופיע 26.8 "ההזמנה נסגרה". אין להם שרות לקוחות טלפוני, כתבתי להם בעניין בירור היכן נמצאת החבילה ב-24.9 השיבו לי שיבדקו ולא יצרו קשר מאז. המוכר טוען שלא קיבל את החבילה. מה עושים במידה והלכה לאיבוד? תודה
שלום,
מגישים תביעה כנגד החברה שאיבדה את המוצר.
02/10/2020 06:50
חמודי
ביטלתי עסקה ולא הוחזר לי הכסף
ביטלתי עסקה ולא הוחזר לי הכסף
קניתי מוצר ויום למחורת וטרם שסופק לי המוצר ביטלתי את העסקה אך המשיכו לחייב אותי עסקה על סך 10,000
ניסיתי לפנות אליהם 10000 פעמים ללא הצלחה, כל פעם דוחים אותי מחדש.
דבר זה אשר גרם לנזק מאוד גדול אצלי בעסק ובבנק וגרר לאחריו מינוסים וכו.
השאלה.
1.האם אני חייב עורך דין לתביעה?
2.על סך כמה אוכל לתבוע אותו?
3. מה הפיצוי שאוכל לבקש על כל הנזק והעוגמת נפש?
ניסיתי לפנות אליהם 10000 פעמים ללא הצלחה, כל פעם דוחים אותי מחדש.
דבר זה אשר גרם לנזק מאוד גדול אצלי בעסק ובבנק וגרר לאחריו מינוסים וכו.
השאלה.
1.האם אני חייב עורך דין לתביעה?
2.על סך כמה אוכל לתבוע אותו?
3. מה הפיצוי שאוכל לבקש על כל הנזק והעוגמת נפש?
שלום,
1. לא. גם במשפט על רצח בבית משפט עליון אין צורך בעורך דין. השאלה היא האם אתה יודע מה לעשות.
2. סכום של 10,000 ש"ח + פיצויים ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח + פיצויים בגין נזקים ועוגמת נפש.
3. בהתאם לנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
30/09/2020 16:32
אבנר
איתור נתבע
איתור נתבע
שלום רב, ברצוני להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות. ידועים לי השם ומספר ת.ז, של הכתבה אך אין לי כתובת שאליה אמור בית המשפט לשלוח כתב תביעה. מה עושים ?
תודה
תודה
שלום,
מאתרים את הכתובת של הנתבע.
ניתן לעשות זאת באמצעות משרד הפנים.
29/09/2020 21:41
ש.י
הצגת אישור דיוור
הצגת אישור דיוור
קיבלתי הודעת ספאם מרשת בינלאומית, הנציג טען שיש בידם אישור שנתתי אישור, שביקשתי לראות את האישור הם סירבו ואמרו שעל פי החוק הם לא חייבים.
האם על פי החוק הם חייבים? אם כן, מהו החוק?
האם על פי החוק הם חייבים? אם כן, מהו החוק?
שלום,
אין חוק הקובע כי יש חובה להציג אישור.
החוקים הרלוונטים הם : חוק הגנת הפרטיות וסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים (חוק הספאם).
29/09/2020 09:25
אנונימית
התיישנות על התחזות
התיישנות על התחזות
מהי ההתיישנות להתחזות לאדם אחר שאינו מהבאים: שאינו חולה, בעל תעודה, עובד ציבור או איש של מקצוע מסוים שנותן שירות? גמר חתימה טובה
שלום,
לא הבנתי את שאלתך.
התיישנות משפטית היא עד 7 שנים.
תודה, התכוונתי להתחזות לאדם רגיל לחלוטין שהוא לא בעל תעודה, ולא מציע שירות כמתחזה. חשבתי שאם חומרת העונש משתנה לפי הפרופיל שאליו מתחזים, אז כך גם בהתיישנות
29/09/2020 07:02
טל
אי קבלת שירות מחברת פולירון
אי קבלת שירות מחברת פולירון
לפני שנה רכשתי מזרן קשיח( בגלל בעיות גב שיש לי) ובאוגוסט האחרון הרגשתי שהמזרן פשוט קורס. אחרי שהגיעו אלינו טכנאים מפולירון. החליטו שהמזרן תקין. דברתי עם שירות הלקוחות של פולירון שכמובן אמרו שהמזרון תקין. ביקשתי לקחת אותו לבדיקה. שילמתי 250 שקל הובלה . וכמו שהגוף שלי הרגיש המזרן נמצא לא תקין.
באותו הערב נכנסתי למיטה פתאום אני קולטת שהמזרן קצר, הרגלים שלי ושל בעלי בחוץ.
התקשרתי למחרת לפולירון אמרו שיגיע טכנאי, קבעו איתי ליום רביעי. סידרתי שמישהו יהיה בבית לקבל את הטכנאי, והטכנאי לא מגיע. מתקשרת אל שירות הלקוחות:" הא סליחה לא הכנסתי אותך לתכנון קווים" . מעולה
הגיע יום אחרי. לקח מידות והלך.
היום בבוקר אחרי 4 ימים אני מתקשרת אליהם לקבל תשובה מה קורה עם במזרן שלי שעלה לי המון כסף וכבר חודשיים אני ישנה כל מזרן קטן ולא נוח. תשובתם:" המזרן שלכם תקין, המידה שלו בסדר גמור" המיטה שלכם גדולה מדי.
תשובתי הייתה " לא רכשתי מיטה חדשה בחודשיים האחרונים הבאתם לי מזרן לא תקין.
תשובת השירות לקוחות:" אין לי מה לעשות עם זה"
אשמח לדעת האם אפשרי לתבוע כאן ..
באותו הערב נכנסתי למיטה פתאום אני קולטת שהמזרן קצר, הרגלים שלי ושל בעלי בחוץ.
התקשרתי למחרת לפולירון אמרו שיגיע טכנאי, קבעו איתי ליום רביעי. סידרתי שמישהו יהיה בבית לקבל את הטכנאי, והטכנאי לא מגיע. מתקשרת אל שירות הלקוחות:" הא סליחה לא הכנסתי אותך לתכנון קווים" . מעולה
הגיע יום אחרי. לקח מידות והלך.
היום בבוקר אחרי 4 ימים אני מתקשרת אליהם לקבל תשובה מה קורה עם במזרן שלי שעלה לי המון כסף וכבר חודשיים אני ישנה כל מזרן קטן ולא נוח. תשובתם:" המזרן שלכם תקין, המידה שלו בסדר גמור" המיטה שלכם גדולה מדי.
תשובתי הייתה " לא רכשתי מיטה חדשה בחודשיים האחרונים הבאתם לי מזרן לא תקין.
תשובת השירות לקוחות:" אין לי מה לעשות עם זה"
אשמח לדעת האם אפשרי לתבוע כאן ..
שלום,
כן בהחלט.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות למשרדי.
28/09/2020 08:10
דנה
שתי תיבות מייל ספאם
שתי תיבות מייל ספאם
הי
נרשמתי לניוזלטר עם 2 תיבות מייל שלי, שתי כתובות שונות .
קיבלתי הודעות ספאם לשתיהן בלי המילה פרסומת בכותרת. האם אני יכולה לתבוע על כל ההודעות שקיבלתי לשתי התיבות יחד, והאם תביעה כזו תתקבל?
נרשמתי לניוזלטר עם 2 תיבות מייל שלי, שתי כתובות שונות .
קיבלתי הודעות ספאם לשתיהן בלי המילה פרסומת בכותרת. האם אני יכולה לתבוע על כל ההודעות שקיבלתי לשתי התיבות יחד, והאם תביעה כזו תתקבל?
שלום,
כן, אך בהתאם למתואר אין מדובר בספאם ולא הייתי ממליץ לך לתבוע.
28/09/2020 08:45
Daniel
הגדלת סכום תביעה ספאם
הגדלת סכום תביעה ספאם
הגשתי תביעה פיזית במזכירות. אין גישה לנט המשפט.
קיבלתי עוד הודעות ספאם מאז, מה אתה ממליץ, להמתין לדיון ולהציג בדיון עוד הודעות ולבקש פיצוי נוסף מעבר למה שתבעתי? או לפעול עכשיו להגדלת סכום התביעה ולשלוח את הראיות לבית המשפט , האם זה הליך מסובך? האם עליי לשלם עוד אגרה על כך?
תודה
קיבלתי עוד הודעות ספאם מאז, מה אתה ממליץ, להמתין לדיון ולהציג בדיון עוד הודעות ולבקש פיצוי נוסף מעבר למה שתבעתי? או לפעול עכשיו להגדלת סכום התביעה ולשלוח את הראיות לבית המשפט , האם זה הליך מסובך? האם עליי לשלם עוד אגרה על כך?
תודה
שלום,
1. לא תוכל להגדיל את סכום הפיצוי בדיון בבית המשפט.
2. אני מעריך שאתה תמשיך לקבל פרסומות נוספות עד הדיון.
3. אני מציע בשלב זה לשלוח הודעה לבית המשפט ולהודיע כי מאז התביעה אתה ממשיך לקבל ספאמים נוספים ולכן שומר על זכותך להגיש תביעה נוספת בהמשך כנגד החברה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap