שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,410)

הקלד את שאלך

שלום רב, אני מנסה לאתר פס"ד שמדבר על כך שאכן, על פי התקנה, ניתן לבטל קורס בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, אך תקנות אלה אינן יוצרות הסדר שלילי המונע אפשרות ביטול הקורס בשלבים אחרים או בנסיבות אחרות. על אף האינטרס הלגיטימי של עוסק להגן על עצמו ולשקול שיקולי כדאיות, כב' השופטת ציינה כי מדיניות נוקשה, ללא התחשבות באילוצים שונים מצד הצרכן, אינה ראויה וכי בנסיבות מסוימות יכולה להיחשב כתנאי מקפח בחוזה אחיד, שניתן לבטלו.

קראתי את הפסקה הזו במספר מאמרים אך לצערי אינני מאתרת את פס"ד.
אודה לתגובתכם בהקדם שכן העניין דחוף לי לצורך הגשת תביעה,
תודה,
נועה.

כן אח שלי, יש נציבות קבילות מוסדות , וגם את התקשורת

בהצלחה!

שלום שמי אלכס
לפני שנתיים נירשמתי למכללת "מי סקול" בכפר סבא לקורס מנהל עסקים שנמשך שנה והוא מחולק ל5 קורסים.
חשוב לציין שכשנירשמתי המכללה היית בת 7 חדרי לימוד. משרד למנלת הבית ספר משרד למנהלת הפדגוגית ועוד משרד נוסף.

לאחר היתרשמות שלי ושיעור ניסיון בקורס הסכמתי ללמוד בבית ספר ונירשמתי ללימודים.
שילמתי 6800 שח עבור הקורס.
הקורס הראשון מתוך ה5 היה "מבוא לניהול" שנימשך 3 חודש ולי לא תרם כלום.
הודעתי למנהלים שזה הקורס "מבוא לניהול לא עזר לי בכלום " (אני מתעסק בתחום הסיטונאות וקימעונאות ואני מנהל בחברה שאני עובד בא)
חשוב לציין שב3 חודש שלמדנו היו בכיתה סביביות 30 תלמידים.
ואז הודיעו לי שבגלל שאין הרבה אנשים בקורס "מנהל עסקים" הוא דוחים את הקורס בכמה חודשים ויגייסו תלמידים חדשים ויפתחו קורס חדש.
חיכיתי בסבלנות 4 חודש והיתקשרו אלי ואמרו שפותחים קורס חדש.
חיכיתי בקוצר רוח לפתיחת הקורס וכשהגעתי אמרו לי שהבית ספר עבר למקום חדש,כשהגעתי למקום "החדש" חשכו עייני , מ 5 כיתות ו 4 משרדים הבית ספר הפך לשתי כיתות בלבד ועוד חצי משרד לכל המנהלים של המכללה. בשיעור הראשון ראיתי 3 תלמידים שלמדו איתי ב"מבוא לניהול" ועוד 5 חברה בשיעור ניסיון.
בפעם הבאה שהגעתי ללימודים היו כבר 5 תלמידים.
ואז הוחלט שוב פעם לדחות את הקורס ביגלל שלא היה תלמידים.
עוד פעם דחות את הקורס ל 4 חודש .
כשהגעתי לקורס האחרון נאמר לנו שנירשמו עשרה תלמידים ושוב פעם כשהגענו היתאכזבנו.
בסופו של דבר נשארו 3 תלמידים בקורס ולמדנו ככה במשך חודשיים. מיותר לומר שללמוד ככה זה ממש לא כייף ובנוסף לכך היתחלפו לנו 5 מרצים וכל מרצה לימד אותנו את אותו דבר .

כיום הבית ספר נסגר
איך אני מקבל את כספי בחזרה?
אני לא מוכן לוותר על השכר לימוד הזה
אשמח לכל עזרה אפשרית זה ממש חשוב לי

שלום
אשמח לתשובה באשר לשתי סוגיות :
אני עובדת כמתרגמת ונתתי שירותי תרגום למשרד אשר שילם לי רק בעבור חלק מעבודתי, ואת היתרה בסדר גודל של 5000 ש"ח נמנע מלשלם.
1. האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות ?
2. אני תושבת יישוב בדרום הארץ בעוד המשרד הוא מהמרכז האם עומדת לי האפשרות לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע ?
תודה מראש תמר

שלום,
אני מעוניינת להגיש תביעה בתביעות קטנות נגד בעל הדירה הקודמת שלנו בגין הפרת חוזה, כיצד מתבצע ההליך? ממלאים טופס כמו נגד אדם שמתגורר בישראל? האם הוא יצטרך להגיע או שישלח נציג מטעמו?

תודה רבה

שלום,
לפני כ- 7 חודשים רכשתי מייבש כביסה דרך אתר קניות אינטרנטי מוכר.
המוצר הגיע אלי כאשר הוא תקול ולא שמיש.
לאחר שפניתי למוכר הופניתי לשירות טכנאים שם ביקרו בביתי לפחות 3 פעמים וסידרו את הבעיה זמנית. מיד לאחר עזיבתם המוצר חזר להיות בלתי שמיש.
שאלתי היא האם במצב דברים זה אני רשאי לתבוע את ביטול ההסכם מפאת פגם במוצר?

שלום, אני מנוי בחברה סלולארית והחברה שולחת לי כל פעם חשבוניות במייל למרות בקשות רבות לרבות עירוב גורמים בכירים בעניין. האם אוכל לתבוע את החברה בגין משלוח ספאם ודואר זבל בניגוד לאי הסכמתי בעניין?

אבי, אדם סיעודי מזה 8 שנים, מרותק למיטה, במשך 7 שנים ביקרה אותו רופאה מהיחידה להמשך טיפול של קופ"ח הכללית, לאחר פרישתה לפנסיה, הציבו את רופאי שר"ן שיבקרו את החולים המרותקים, ב-1/6/2014 לא חודש ההסכם של קופ"ח עם שר"ן. שאלתי ביחידה להמשך טיפול בדבר רופא לאבי, כי זו החלטה של הרופא המחוזי בקופ"ח ונאמר לי כי רופא המשפחה הוא זה שאמור לעשות ביקורי בית לאבי, שאלתי את רופא המשפחה בדבר והוא אמר לי כי הוא מחויב לבקר את אבי רק פעם בשנה, קיבלתי מרופא המשפחה רשימת מוקדי הזמנת רופאים בתשלום.
האם קופ"ח לא מחויבת לתת ביקור רופא למרותקים כפי שהיה עד עכשיו?

שלום,
שמי אור תשובה ואני בת 19.5 חיילת בשירות סדיר.

במרץ 2014 נרשמת לקורס משחק בבית הספר למשחק של ענת ברזילי.

הקורס הוא פעם בשבוע בימי ד', משעה חמש ועד לשעה תשע וכך למשך 9 חודשי לימוד.

תשלום עבור הקורס נעשה על חשבון הפקדון הצבאי שאני אמורה לקבל ביום שחרורי מצה"ל.

סה"כ עלות הקורס היא כ- 9,000 ש"ח.

לאחר שלושה חודשי לימוד, נאלצתי להפסיק את הקורס כי התעוררה בעיה של יציאה מוקדמת מהבסיס לצורך לימודי הקורס.

עקב חילופי מפקדות אצלי ביחידה, התעוררה בעיה עם יציאתי המוקדמת בימי ד' לקורס הנוכחי.

פניתי למנהל בית הספר מר רון זמיר והסברתי את הבעיה ולצערי נתקלתי באטימות מוחלטת ונאמר לי על ידו שאין בעיה שאעזוב רק שאצטרך לשלם את מלוא עלות הקורס, דהיינו - 9,000 ש"ח. או במקביל, להקפיא את הקורס הנוכחי ולהצטרף לקורס אחר לאחר שחרורי מצה"ל.

הבהרתי שאין לי מושג מה יהיה ביום שחרורי, ושיש לי תוכניות לימוד אחרות להמשך וכי כרגע התאים לי הקורס הנוכחי כהובי עד לזמן שחרורי מצה"ל. אבל שלצערי לא אוכל להמשיכו.
אמרתי גם, שאין לי בעיה שיקזזו ממני את הסכום היחסי שבו השתתפתי בקורס.

לצערי, נתקלתי "בקירות אטומים" ולא נענו לבקשתי.

אני חסרת אונים ואובדת עיצות... אם תוכלו לעזור לי בייעוץ מה אומר החוק בעניין זה והאם עליי להגיש תביעה נגדם על מנת למצות את זכויותיי החוקיות, אם קיימות כאלה.

אודה על תשובתכם.

אשמח אם תיצרו איתי קשר לטל' 052-6844747. אור.

תודה רבה.