שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,380)

הי, שאלה לגבי תיקון מוצר חשמל. שלחתי מוצר פתיקון וראיתי שמחוייבים לתקן אותו תוך 14 ימי עסקים. ממעבדה שלחו לי מוצר אחר לאחר תיקון, זול הרבה יותר מהמוצר שלי ומעונינים לשלוח לי מוצר אחר אך באופן חלקי כי לטענתם חסר כרגע במלאי. חשוב לציין שהתהליך בינתיים לקח למעלה מחודש וחצי. המעבדה והיבואן שנותן את האחריות מסרב לפצות אותי. האם ניתן להגיש תביעה במקרה זה? ובמידה וכן מה גובה הפיצוי שעלי לבקש?
תודה.

האם תקנון באתר מהווה תחליף למסמך גילוי בעסקת מכר מרחוק?

צהרים טובים, לפני כשבוע קבעתי החלקה אצל ספר, שדרש סכום של 200 שקלים לשיריון התור ב-22/5 (שלחתי לו בביט), אחרי שחשבתי שוב על המחיר (1500 שקלים) להחלקה, החלטתי לבטל את התור. כשפניתי אליו היום, הוא ניסה שוב לשכנע אותי, ואמרתי לו שאני לא מעוניינת. הוא אמר שהוא יחזיר לי את 200 השקלים (כפי שנאמר בשיחה הראשונה, שבמידה ואני מבטלת, אני מקבלת את מלוא הסכום).
בהודעה מוקלטת לאחר מכן, הוא אמר שבגלל שבזבזתי את זמנו, הוא החליט להחזיר לי רק 150 שקלים. האם זה חוקי?

שלום רב

ביצעתי הזמנת זר פרחים+ מתנה דרך אתר זר פור יו לערב החג.
המשלוח לצערי הרב ביותר לא הגיע ביום זה - נשכח ברכב של השליח
עוגמת הנפש והבושה הייתה מאוד גדולה
האם ניתן לתבוע את החברה? מה גובה הפיצוי המרייבי

תודה ויום טוב

רכשתי קורס דיגיטלי ללמוד תוכנה חדשה בתחום האדריכלות. במהלך הוובינר וגם בשיחות עם נציגי המכירות, לא שאלו אותי איזה מחשב יש לי ולא ציינו בשום רגע שהתוכנה הספציפית הזו לא קיימת במק וכדי להתקינה אני צריכה להתקין תוכנה שעובדת במקביל עם ווינדוס. כדי לעשות כן, אני צריכה להאט את כל המחשב שלי ולפגוע בתפקוד שלו. לקח לי שבוע לחקור ולהבין שזה בעייתי עבורי לעבוד עם התוכנה, ולכן פניתי לחברה וביקשתי לבטל את הקורס. הם אמרו שאי אפשר לבטל על פי חוק קורס דיגיטלי ושאין ביכולתם לדעת אם פתחתי את הקורסים או לא (לא ציפיתי בשום סרטון). האם אני יכולה לתבוע בתביעות קטנות על מנת לקבל החזר על הקורס?

עבדנו עם חברת ניהול עד ה31.1. לאחר סיום ההתקשרות החברה היתה צריכה להעביר לנו גמר חשבון ויתרה. לאחר בקשות ממושכות רק לפני שבועיים העבירה את גמר החשבון, רק לאחר מכתב התראה לפני תביעה. לפי גמר חשבון הם צריכים להעביר לנו כ8000 ש"ח, וכבר שבועיים לא עונה לנו ולא העבירה את הכסף. מה עלינו לעשות ואיפה לתבוע אותם במידת הצורך?

כיצד ניתן למצא כתובת ומספר תז של אדם שאותו אני מתכוון לתבוע בתביעות קטנות ? יש לי שם מלא , מספר טלפון ומייל ולא יותר מזה. תודה

יש תוכנית מסוימת בתוך רשות מסוימת שאין שם מענה אין להשיג אותם

כשאני מנסה לטלפן כל הזמן אני מקבל הודעה אוטומטית שהם לא זמינים כרגע ולהשאיר הודעה -אני משאיר הודעה לא חוזרים גם אחרי חודשיים

האם אפשר לתבוע על אי מענה?? ואם כן באיזה בית משפט ובאיזה עילה?

שלום, אין לי ת.ז של נתבע שלא משלם על עבודה שביצעתי לו, הוא מתועד במחיר העבודה ולא משלם, מציע לי רק חלקית מהתשלום בתנאי שלא ארשום חשבונית, לא הסכמתי לכך והכל מתועד בהקלטות, וזה נחשב פלילי , כיצד אוכל להשיג ת.ז. שלו, הכנתי תביעה נגדו ולא התקבל במזכירות בית משפט, עורך דין אמר לי ששופט נותן צו לאיתור במשרד הפנים וניתן לקבל תביעה ללא ת.ז עד ושופט יתן צו לכך. האם זה נכון? אשמח לתגובה. תודה

שלום רב, ארצה לציין מראש שלא מדובר ברשלנות רפואית אלא בעניין פיננסי, התחייבות, מכיוון שניתן לחשוב בתחילת הטקסט שמדובר ברשלנות רפואית, תודה מראש!

אשמח לעזרה בנושא, להכוונה מה ניתן לעשות

לפני זמן מסוים הגעתי לרופאת המשפחה עם כאבים בבטן העליונה מצד ימין אזור הכבד לאחר שהתחלתי לקחת סטטינים שנתנו לי לטיפול נגד כולוסטרול. רופאת המשפחה אמרה לי להפסיק מיד את נטילת הסטטינים ולחכות לתוצאות בדיקות דם (שעשיתי באותו בוקר) ואמרה לי אם הבילובירין בדם יחזור גבוהה, לגשת למיון. אמרה, אך לא ציינה את זה בסיכום ביקור, בסיכום ביקור רק הפניה לאולטרסאונד בטן בגלל כאב.

הבילובירין אכן הגיע גבוהה, ניסיתי לתפוס אותה, היא כבר לא עבדה, שלחתי לה הודעה דרך אפליקציית מכבי, חשבתי אולי תענה באותו היום, לא ענתה. ניסיתי לתפוס אחות במכבי להתייעץ איתה, כדי להיות בטוח שאני צריך להתפנות למיון, אמרה לי שהיא לא יודעת והיא ממליצה לי ליצור קשר על הבוקר עם אותה רופאת משפחה. הקשבתי לה, בבוקר ניסיתי ליצור איתה קשר, התברר שהיא לא עובדת (יום שישי).



אני מחליט ללכת למיון גם כי זה מה שהיא אמרה לי מלכתחילה, וגם כי אני לא יכול לתפוס אותה ולא בא לי לגרום נזק מיותר לכבד, בלי הפניה, כי היא לא נתנה לי.

לאחר הביקור במיון משחררים אותי בלי אשפוז וממליצים להמשיך בדיקות בקהילה, אני שולח למכבי בקשה להתחייבות, עונים לי בצורה שלילית. שולח להם שוב בקשה להתחייבות ומסביר להם שהרופאה אמרה לי להתפנות, אומרים אין מה לעשות לא הייתה צריך ללכת למיון בלי הפניה.



עכשיו העניין הוא כזה, הרופאה ענתה על ההודעה ששלחתי לה באפליקציה ושאלתי אם להתפנות למיון ביום ראשון אחרי שהייתי כבר במיון וכתבה לי אם כואב להתפנות למיון. בדיוק מה שאמרה לי ביום שהייתי אצלה.

בנוסף הרופאה אמרה לי להתפנות למיון במידה ותוצאות בדיקות הדם יבואו גבוהה מהרגיל, לא החלטתי על דעת עצמי. בסיבת ההגעה למיון בטופס של המיון מהבית חולים כתוב שהסיבה שהגעתי הוא כי הבילובירין גבוהה. אני בחיים לא הייתי מתפנה למיון על דעת עצמי בגלל תוצאה של בדיקת דם. אני אפילו לא יודע מה זה בילובירין. אז ברור שלא הגעתי לשם על דעת עצמי. כתוב בבירור סיבה: בילובירין גבוהה.

כמובן שאני רוצה לתבוע אותם כי זה לא נשמע לי הגיוני שאקשיב לרופאה מטעמם אתפנה למיון והם לא יאשרו התחייבות ופשוט יאמרו לי במילים אחרות, זה לא מעניין אותנו, אנחנו לא משלמים.



איך עושים את זה בדרך נכונה?

תודה מראש