פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,379)
22/08/2024 15:33
גילה
האם בעת ניתוק מחברת הוט חוקי לגבות ממני 59 ש"ח על החזרת ציוד?
האם בעת ניתוק מחברת הוט חוקי לגבות ממני 59 ש"ח על החזרת ציוד?
בעבר הם לא גבו תשלום עכשיו רוצים לגבות על ניתוק והחזרת מודם 59 ש"ח האם זה תקין?
שלום,
זה בהתאם להסכם שיש בינך לבין החברה כאשר שכרת את השירותים.
זה תקין אם הסכמת.
19/08/2024 07:18
רותי שלום
הגשת תביעה של ועד בית
הגשת תביעה של ועד בית
שלום רב
ועד בית/נציג הדיירים יכול להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד חברת ביטוח?
תודה על הה
ועד בית/נציג הדיירים יכול להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד חברת ביטוח?
תודה על הה
שלום,
התשובה היא כן.
ועד הבית הינו נציגות הדיירים ועל כן הוא יכול לייצג את הדיירים בתביעה כנגד חברת ביטוח (ככל שכמובן הנושא הביטוחי קשור לענייני הבניין ולא עניין ביטוחי פרטי של נציגות ועד הבית).
11/08/2024 07:16
אלנה
ביטוח דירה-החזר שכ"ט שמאי
ביטוח דירה-החזר שכ"ט שמאי
חידשתי בטוח מבנה ותכולה. לאחר החידוש חברת הביטוח הודיעה לי שהיא רוצה הערכת שמאי מעודכנת כי הקודמת היתה לפני 10 שנים. ( כל השנים אני מבוטחת באותה חברה) . לאחר עדכון הפוליסה בהתאם לדוח השמאי , בדקתי בחברות ביטוח אחרות וקיבלתי הצעות זולות יותר משמעותית. החלטתי לעבור לחברת ביטוח אחרת. שאלתי: סוכן הביטוח אמר לי שבעקבות כך חברת הביטוח יכולה לדרוש ממני להחזיר לה את שכה"ט של השמאי( כמה מאות שקלים). - הדרישה לשלוח שמאי היתה של חברת הביטוח ולא שלי. האם זה חוקי?? תודה
שלום,
יש לבחון שאלה זו בהתאם להסכם עליו חתמת מול חברת הביטוח.
אין זה נהוג שיהיה עליך לשלם בעבור השמאי ששלחה חברת הביטוח על פי רצונה.
לא חושבת שאי פעם חתמתי על הסכם עם חברת ביטוח כלשהי
שלום,
תבדקי את ההסכם / מסמכים בינך לבין חברת הביטוח ו\או המסמכים שקיבלת מחברת הביטוח (פוליסת הביטוח) בעניינך.
07/08/2024 14:14
מלכה
תחנת אוטובוס
תחנת אוטובוס
מעל תחנת האוטובוס הסמוכה לביתי צומח שיח עם פרחים שמושך הרבה דבורים
באופן שאי אפשר לעמוד בתחנה מחשש שאיעקץ
פניתי לעירייה מספר פעמים והם אמרו לי שיטפלו בזה ועדיין לא טיפלו
יש לציין שלא נגרם לי נזק ממוני בפועל
האם יש מה לתבווע את העירייה?
באופן שאי אפשר לעמוד בתחנה מחשש שאיעקץ
פניתי לעירייה מספר פעמים והם אמרו לי שיטפלו בזה ועדיין לא טיפלו
יש לציין שלא נגרם לי נזק ממוני בפועל
האם יש מה לתבווע את העירייה?
שלום,
לא.
30/07/2024 14:03
אבי
שאלה לגבי חוק הטכנאים
שאלה לגבי חוק הטכנאים
שלום,
רכשתי טלפונית אופני כושר ותואמה לי הובלה והרכבה/התקנה ע"י טכנאי. (12-16)
הטכנאי לא הגיע, בכלל, ונאמר לי (אחרי שהוא לא הגיע) שיש אי הבנה ואין אותם במלאי.
האם מגיע לי פיצוי ע"פ חוק הטכנאים?
תודה
רכשתי טלפונית אופני כושר ותואמה לי הובלה והרכבה/התקנה ע"י טכנאי. (12-16)
הטכנאי לא הגיע, בכלל, ונאמר לי (אחרי שהוא לא הגיע) שיש אי הבנה ואין אותם במלאי.
האם מגיע לי פיצוי ע"פ חוק הטכנאים?
תודה
שלום,
כן, אך מגיע לך גם פיצוי בגין יתר סיפור המקרה (הועבדה שרכשת מוצר ואין אותו במלאי)
29/07/2024 14:56
צב
תלונה נגד עורך דין
תלונה נגד עורך דין
שלום
הגשתי נגד חברה תביעה בתביעות קטנות החברה הגישה בקשה לבית המשפט להתיר לעורך דין לייצג אותה מבלי לנמק מדוע ועורך הדין קפץ על העגלה ומיד הגיש כתב הגנה מקריאת החוק עולה כי ללא הנמקה וללא אישור של בית המשפט עורך הדין אינו
רשאי לפעול בשם הנתבעת ובהנחה שהנ"ל מכיר את החוק והתעלם ממנו האם יש מקום להגיש תלונה ללשכת עורכי הדין
הגשתי נגד חברה תביעה בתביעות קטנות החברה הגישה בקשה לבית המשפט להתיר לעורך דין לייצג אותה מבלי לנמק מדוע ועורך הדין קפץ על העגלה ומיד הגיש כתב הגנה מקריאת החוק עולה כי ללא הנמקה וללא אישור של בית המשפט עורך הדין אינו
רשאי לפעול בשם הנתבעת ובהנחה שהנ"ל מכיר את החוק והתעלם ממנו האם יש מקום להגיש תלונה ללשכת עורכי הדין
שלום,
הגשת תלונה בלשכת עורכי הדין על דבר כזה אינה תתן דבר.
זה גם יהיה בזבוז זמן ואנרגיה מבחינתך וגם הלשכה לא תעשה דבר.
אני מציע בעניין זה לפנות ולהפנות את תשומת לב בית המשפט (השופט) בעניין זה.
24/07/2024 08:04
דלית
מכירת תוצרת חקלאית
מכירת תוצרת חקלאית
שלום,
לאור המצב יש חקלאים מהצפון שמוכרים ישירות לצרכן. מגיעים עם טרנזיט ומוכרים את התוצרת שקטפו באותו יום. עד כה מדובר ב 3 חקלאים שונים שמגיעים ביום מסויים לחניון בית ספר בשעות אחהצ המאוחרות. לרוב מדובר בהזמנות מראש ואפשר גם לקנות ספונטני במקום. התוצרת טריה, איכותית ובמחיר שפוי ביחס לסופרים והמרכוליות. ההתאגדות היתה פרטית ובהתנדבות לטובת החקלאים והצרכנים. הכל דרך קבוצת וואטאפ. כעת הודיעו שהעירייה לא מאפשרת זאת יותר. אשמח לדעת האם העירייה יכולה למנוע מכירה זו? והאם נדרש היתר או משהו לקבל מהעירייה או מגורם ממוסד אחר?
נמסר לנומשהסיבה היא שזה פוגע בעסקים שמשלמים ארנונה.
האם מהלך זה של העירייה למנוע את האפשרות מהצרכן לא פוגע בשוק תחרותי?
תודה
לאור המצב יש חקלאים מהצפון שמוכרים ישירות לצרכן. מגיעים עם טרנזיט ומוכרים את התוצרת שקטפו באותו יום. עד כה מדובר ב 3 חקלאים שונים שמגיעים ביום מסויים לחניון בית ספר בשעות אחהצ המאוחרות. לרוב מדובר בהזמנות מראש ואפשר גם לקנות ספונטני במקום. התוצרת טריה, איכותית ובמחיר שפוי ביחס לסופרים והמרכוליות. ההתאגדות היתה פרטית ובהתנדבות לטובת החקלאים והצרכנים. הכל דרך קבוצת וואטאפ. כעת הודיעו שהעירייה לא מאפשרת זאת יותר. אשמח לדעת האם העירייה יכולה למנוע מכירה זו? והאם נדרש היתר או משהו לקבל מהעירייה או מגורם ממוסד אחר?
נמסר לנומשהסיבה היא שזה פוגע בעסקים שמשלמים ארנונה.
האם מהלך זה של העירייה למנוע את האפשרות מהצרכן לא פוגע בשוק תחרותי?
תודה
שלום,
אינני הגורם המתאים לברר איתו את הסוגיות הללו. עליך לפנות לפורום המתאים לכך.
07/07/2024 10:59
שחר
חיוב על אי החזרת מודם
חיוב על אי החזרת מודם
שלום,
התנתקתי מהוט לפני שנתיים, הם המשיכו לחייב אותי שנה נוספתובסוף הצלחתי לסיים עימם את ההתקשרות. כמעט שנה אחר כך הם חייבו אותי, דרך הוראת הקבע שעדיין הייתה פתוחה, ב-600 ש״ח בטענה שלא החזרתי להם את המודם. כמובן שאין לי כבר את אישור ההחזרה כי מבחינתי ההתקשרות איתם הסתיימה מזמן. ביטלתי את החיוב דרך חברת האשראי והתקשרו אליי עכשיו לפני פתיחת הליך הוצאה לפועל - האם האופציה היחידה שלי היא לשלם על המודם ואז לתבוע אותם בחזרה? האם ייעשה בירור מסוים של הנושא לפני עיקול החשבון שלי דרך הוצאה לפועל בו אוכל לשטוח את טענותיי ואולי לא לשלם את החוב הזה?
התנתקתי מהוט לפני שנתיים, הם המשיכו לחייב אותי שנה נוספתובסוף הצלחתי לסיים עימם את ההתקשרות. כמעט שנה אחר כך הם חייבו אותי, דרך הוראת הקבע שעדיין הייתה פתוחה, ב-600 ש״ח בטענה שלא החזרתי להם את המודם. כמובן שאין לי כבר את אישור ההחזרה כי מבחינתי ההתקשרות איתם הסתיימה מזמן. ביטלתי את החיוב דרך חברת האשראי והתקשרו אליי עכשיו לפני פתיחת הליך הוצאה לפועל - האם האופציה היחידה שלי היא לשלם על המודם ואז לתבוע אותם בחזרה? האם ייעשה בירור מסוים של הנושא לפני עיקול החשבון שלי דרך הוצאה לפועל בו אוכל לשטוח את טענותיי ואולי לא לשלם את החוב הזה?
שלום,
1. לא זו לא האופציה היחידה, אך לפני שבוחנים את כל האפשרויות יש צורך להכיר את סיפור המקרה והראיות שיש ברשותך להוכחת הטענות.
2. לא חובה. זה תלוי באיזו דרך תבחר החברה לפעול. יש כמה אפשרויות. אחת מהדרכים היא באמצעות הוצאה לפועל מבלי שינתן לך יומך להציג את טענותיך.
07/07/2024 12:40
עודד
ביצעתי עסקה והספק מסרב להוציא חשבונית
ביצעתי עסקה והספק מסרב להוציא חשבונית
שלום וברכה,
ביצעתי עסקה בטלפון לפני מספר חודשים, בעסקה קניתי יעוץ בנושא פרסום.
התשלום בוצע במלואו באמצעות כרטיס אשראי אולם, הספק מסרב להוציא חשבונית.
הספק גבה את מחיר העסקה וכן את עלות המע"מ והוסיף עוד עמלה על ביצוע העסקה בתשלומים.
כעת יש לנו אי הסכמות לגבי היעוץ שהוענק במסגרת העסקה.
אני מעוניין לתבוע תביעה קטנה אולם, הספק לא מעביר חשבונית.
כיצד ניתן לאלץ את הספק לשלוח חשבונית כנגד עסקה זו ?
העסקה בוצעה בסוף ינואר 2024.
בתודה מראש,
עודד
ביצעתי עסקה בטלפון לפני מספר חודשים, בעסקה קניתי יעוץ בנושא פרסום.
התשלום בוצע במלואו באמצעות כרטיס אשראי אולם, הספק מסרב להוציא חשבונית.
הספק גבה את מחיר העסקה וכן את עלות המע"מ והוסיף עוד עמלה על ביצוע העסקה בתשלומים.
כעת יש לנו אי הסכמות לגבי היעוץ שהוענק במסגרת העסקה.
אני מעוניין לתבוע תביעה קטנה אולם, הספק לא מעביר חשבונית.
כיצד ניתן לאלץ את הספק לשלוח חשבונית כנגד עסקה זו ?
העסקה בוצעה בסוף ינואר 2024.
בתודה מראש,
עודד
שלום,
אין זו שאלה משפטית ובטח לא בפורום כזה.
02/07/2024 08:32
אלנה
ביטול טיסה - החזר הוצאות הלנה
ביטול טיסה - החזר הוצאות הלנה
שלום.. הייתי אמורה לחזור לארץ מאירופה ב9.10 עם חברת תעופה ישראלית. עם פרוץ המלחמה קיבלתי הודעה שהטיסה חזרה לארץ ב 9.10 -.בוטלה .. קיבלתי טיסה חילופית (ללא תשלום) לאחר5 ימים ממועד החזרה המקורי. הטיסה החילופית המריאה מארץ אחרת באירופה (העברה לארץ שממנה יצאה הטיסה החילופית בוצעה ללא תשלום על ידי חברת התעופה). שהיתי במלון עד מועד הטיסה החילופית(4 לילות) .חברת התעופה לא הסכימה לממן את ההלנה עד הטיסה החילופית, ולכן נאלצתי אני לשלם את הוצאות הלינה במלון (כמובן שיש לי קבלה). פניתי לחברת התעופה בדרישה להחזיר לי את הוצאות ההלנה עד הטיסה החילופית - אך הם מסרבים. מה אומר החוק בנושא של החזר הוצאות הלנה בגין טיסה שבוטלה והתקיימה רק 5 ימים לאחר המועד המקורי של הטיסה? האם אני זכאית על פי חוק שרותי התעופה לקבל מחברת התעופה את החזר הוצאות הלינה ששילמתי? תודה על תשובתכם
שלום,
החוק אינו מדבר על המקרה המתואר, בטח כאשר הטיסה בוטלה בשל מלחמה.
את מוזמנת לעיין בחוק - חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),
תשע"ב-2012. הוא די קריא וברור.
אינני מבקשת פיצוי אלא רק החזר הוצאות הלנה עד הטיסה החילופית.בעצתף עיינתי בחוק :" נוסע שהוצע לו כרטיס טיסה חילופי לטיסה שאמורה להמריא ביום שלמחרת ובחר לקבלו, זכאי לקבל גם שרותי לינה ושירותי הסעה". הטיסה החילופת שקיבלתי היתה כעבור 5 ימים, האם אני לא זכאית?.
שלום,
ככל שאכן קיבלת טיסה חלופית לעוד 5 ימים (על פי ההגדרה של טיסה חלופית) את בהחלט זכאית לתשלום / החזר לינה + שירותי הסעה.
לא ראיתי מסמכים ועל כן אינני יודע האם אכן מדובר בטיסה חלופית על פי הגדרת החוק.
(מעולם לא נתקלתי במקרה של טיסה חלופית כעבור 5 ימים ולכן אני בספק).
היינו אמורים להמריא חזרה מאלבניה והיות והטיסה בוטלה עקב המלחמה וחברת התעופ הודיעה לנו שטיסה חילופית תהיה רק ממונטנגרו, אכן העבירו אותנו למונטנגרו(ללא תשלום) וגם שם כל יום בוטלה הטיסה לארץ ורק אחרי 4 לילות אכן המריאה הטיסה של אותה חברת תעופה ישראלית. לא שילמנו עבור הטיסה החילופית ממונטנגרו וגם לא עבור העברה לשדה התעופה .. הדבר היחיד שלא סודר על ידי חברת התעופה זו ההלנה עד הטיסה החילופית, וסרוב החיברה להחזיר את הוצאות ההלנה.(כמובן שיש לי את כל המסמכים כולל כל ההודעות שבמשך 4 ימים בוטלו הטיסות ורק ביום ה 5 התקיימה הטיסה). האם בנסיבות אלה אני זכאית לתבוע את החזר הוצאות הלינה?
שלום,
אם כך, כן, בהחלט.
בהתייחס לתשובתך שאני זכאית להחזר הוצאות לינה יש בדעתי להגיש תביעה בנושא. בנסיבות אלה האם אז זכאית לפיצוי נוסף כגון עגמת נפש ,או פיצוי על כך שהעברה שביצעה חברת התעופה מאלבניה למונטנגרו שמשם המריאה הטיסה החילופית- היתה באוטובוס בנסיעה של למעלה מ 8 שעות ? או בגין סרוב החברה להחזיר את הכסף? תודה על תשובותיך
שלום,
את בהחלט רשאית לבקש בתביעתך פיצויים בגין נזקים, עוגמת נפש וכד'. בית המשפט הוא זה שיחליט בסופו של יום האם מגיע לך (האם את זכאית).
לידיעתך - החוק קובע פיצויים לדוגמא בגין סירוב החברה לפעול בניגוד לחוק, כך שבנוסף לפיצויים בגין נזקים ועוגמת נפש את רשאית לתבוע פיצויים לדוגמא.
לבסוף - אני מציע לך לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, בין היתר, על מנת שתביני את הסיכונים בתביעתך.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap