שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,322)

שלום,
ככל שלא קיבלת את המוצר שהזמנת ו\או קיבלת מוצר תקול - אתה רשאי לפנות לחנות / חברה כדי שיחליפו לך את המוצר למוצר תקין / מוצר שהזמנת.
ככל שפנייה זו לא תסייע, תהא רשאי להגיש תביעה בעניינך.

1) האם כשהבעתי רצוני לביטול העסקה -במידה ולא מספקים לי חדש( ביקשתי תוך כ יומיים מרגע הגעת המחשב ) זה תקף למרות שלא נעשה על גבי טופס המיועד לכך .?

ניתן לבקש את ביטול העסקה במידה ומדובר בתקלה / פגם בייצור המחשב, שאחרת יש צורך לתת לחברה אפשרות לתקנה.

2) מה ההגדרה למחשב תקול ? האם יתכן ויש בסיס לטענתם שמחשב שגרם קצר מיד עם הגעתו ייחשב כתקין כפי שנמצא בבדיקתם ? חשוב לציין שהשקע אליו חובר המחשב הנו שקע בו אני מטעינה מידי יום את המחשב הישן ללא בעיה וגם היום אני משתמשת בו ללא כל בעיה.

אינני יודע. זו שאלה מקצועית, אך אם המחשב מקצר הוא בוודאי לא תקין.

3) מהן מדבקות אחריות קרועות ? בסהכ פתחתי את האריזה כרגיל. מה המשמעות של קבלת מחשב עם מדבקות אחריות קרועות ?(שהרי אני יודעת בוודאות שלא התעסקתי איתן.

מדבקות אחריות קרועות, הכוונה היא שמישהו פתח את המחשב עצמו (לא את האריזה).

4) האם מנסיונך שמעת על מקרים דומים מולם ? האם שמעת על מישהו שהצליח לקבל מהם מחשב חדש או ביטול עסקה בתביעות קטנות ? אני קשת יום ולא אוכל לשכור שירות עורך דין. ככל שתואיל לתת לי פה עיצות אודה לך מקרב לב.

כן בהחלט. אני טיפלתי בעבר במקרים דומים.

שלום,
אין קשר בין זיכוי מחברת האשראי לבין השאלה האם הוא יכול לתבוע.
כן, הוא יכול לתבוע, אך כדי להצליח בתביעה יש צורך מבחינתו בעילה לתביעה וראיות להוכחת עילת התביעה.

שלום,
עליך לפנות לחברה / גורם הרלוונטי ששם הפקדת את כספי המזומן ולברר את העניין מולם.
האם בעת ההפקדה קיבלת מסמך כלשהוא ?

שלום,
זהו לא הפורום המתאים לשאלתך.
איתך הסליחה. אנא הפנה את שאלתך לפורום המתאים.

אריק שלום, גם אנירכשתי מקי.אס.פי. מחשב (נייד) ,שברגע הטענתו הראשונית,תוך שעה מרגע הגעתו במשלוח,גרם לקצר.לבקשתם מסרתי למעבדה שלהם ואז טענו שאין כל בעיה בו. ושאקח את אותו המחשב אלי. טכנאי מחשבים שלי אמר לי ,שזה נקרא מחשב תקול ושהקצר החשמלי עלול לפגוע במחשב. הרשות להגנה לצרכן וגם אמון הציבור חסרי יכולת מולם כי מסננים אותם שם בחברה. מבקשת עיצות מנסיונך. אין לי כסף אלא לתביעות קטנות.איך הלך לך בתביעה ? אני זקוקה לכל פיסת מידע שתוכל לתת. בבקשההה. שנים לא היה לי כסף למחשב והנה זה מה שקרה. עוד דבר.הם אומרים ,שמדבקות האחריות נמצאו קרועות בבדיקה ולפי התקנון שלהם במקרה כזה הם לא מעניקים אחריות.מה זה בכלל אומר מדבקות האחריות? בסהכ פתחתי רגיל את האריזה.אני עובדת מלא שעות בשבוע ואני תוהה האם יש תקווה בתביעות קטנות? כי זה ידרוש ממני הרבה שעות התעסקות מהפנאי שאין לי.איזו הרגשה מעיקה. מה תוכל לספר לי ? פעם ראשונה ,שאני קונה ברשת.ודרכם כי קיבלתי עליהם המלצות כיבואן אמין... 052 -7274137 אם תואיל לטרוח ולשתף מנסיונך

שלום,
תיקון מצלמה במשך 4 חודשים זה בהחלט לא סביר.
ניתן להוציא לחברה מכתב התראה לפני תביעה מעו"ד כדי לטפל בעוול שנגרם לך ולדרוש פיצוי כספי בעניין.

שלום,
קראתי את סיפור המקרה. אילו ראיות יש ברשותך להוכחת הטענות ?

אני מבין ומהי שאלתך ?

שלום,
בהחלט מגיע לך החזר כספי.
ככל שלא יסכימו להשיב לך קמה לך עילה לתביעה ואתה רשאי לתבוע את החברה בעניין.

שלום,
כן, מגיע לך פיצוי מכוח "חוק הטכנאים".