סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

06/08/2020 09:53 דוחסן קמנייב ספאם ספאם
שלום,

יש לי 4 ענייני ספאם, שעבורם שלחתי מכתבי התראה לספאמרים,
אין ברצוני לנהל מעקב ואני לא פנוי לכך, ברצוני לדעת אם ניתן להעביר את המשך הטיפול אל עורך דין בצורה מסודרת.
באם כן, האם אתה מטפל בנושאים מסוג זה?

שלום,
כן. אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך.

06/08/2020 09:29 סומך אגדה ציון מידע בפניה ציון מידע בפניה
שלום רב לפורום,

האם ספק תקשורת ששולח חשבונית חודשית במייל צריך לציין שם פרטים אודות מספר מאגר שעל פיו בוצעה הפניה , זהות בעל המאגר וכו' כפי שרשום בחוק הגנת הפרטיות בסעיף שמדבר על פניה בדיוור ישיר?

האם ניתן לתבוע על כך?

שלום,
כן - הרי קיים סעיף חוק בעניין כפי שאתה מציין בעצמך.
אם קיים סעיף בחוק וגורם רלוונטי לא עומד בתנאי החוק - אזי ישנה עילה לתביעה.

05/08/2020 05:13 אלגרנטי יוסי תביעות קטנות ביטול עסקה ריהוט תביעות קטנות ביטול עסקה ריהוט
אשתי ואני רכשנו סלון בטופס ההזמנה נרשם רק שמה של אשתי. התשלום עבור הסלון נעשה באמצעות ציקים מחשבון משותף שלנו.הגשתי תביעה לביטול עסקה ( בתביעות קטנות). כל ההתכתבויות מול בית העסק נעשו מולי ולכן הגשתי את התביעה בשמי.בכתב ההגנה שהגיש בית העסק הנתבע הם טענו שאני לא הלקוח אלא אשתי. מה עליי לעשות עכשיו שהתביעה כבר הוגשה????

שלום,
עליך לתקן את כתב התביעה ולהוסיף כתובעת נוספת את אשתך.

בהמשך לתשובתך האם אני יכול להוסיף את אשתי לכתב התביעה באמצעות פקס לבית המשפט עם חתימה שלה וצילום תעודת זהות. והאם למשפט רק אני יכול להגיע כי אני התנהלתי מול בית העסק בקשר לביטול העסקה

שלום,
עליך להגיש בקשה לבית המשפט לצורך תיקון כתב התביעה והוספת תובעת נוספת.
שניכם צריכים להגיע לדיון בבית המשפט (כ 2 תובעים).

05/08/2020 06:24 עבד אגבארייה הודעות ספאם הודעות ספאם
קיבלתי הודועות ספאם במייל.
באתר של המפרסם רשום להזין מייל וטלפון כדי להרשם לצפיה בסמינר בחינם, יש כפתור לסמן [ X ] להסכמה:
"כן, אני מבין שעל מנת להיות נוכח בסמינר עליי לאשר קבלת מיילים וסמסים לגישה לשידור ותכנים נוספים".

האם סימון של V אומר שמותר למפרסם לשלוח הודועת פרסומת?

שלום,
בהתאם למתואר התשובה היא לא.
האישור אינו מהווה הסכמה לשיגור דברי פרסומת.

04/08/2020 22:16 עידן בקשתי להתנתק משירותי טלויזיה ולא ניתקו בקשתי להתנתק משירותי טלויזיה ולא ניתקו
היי
בקשתי להתנתק משיותי טלויזיה של אחת החברות המוכרות
שעות שניסיתי להשיג אותם,
ועד שסוף סוף ענתה לי נציגה בקשתי שתנתק אותי , והיא אמרה סבבה שהיא שלחה בקשה ויחזו אליי תוך 2 ימי עסקים.
( הכל מוקלט !! )
עד היום לא חזרו אליי.... עברו כ 6 ימים.

שלחתי מייל לשירות לקוחות עפ פרטים מסודרים תז, ספרות אשראי , וכו... אמרו שיחזרו ולא חזרו .
אפילו כתבתי להם בפייסבוק שלהם ואמרו שיחזו ולא חזרו ....

והם עדיין מחייבים אותי ...

יש לי תיעוד והקלטות

מה עושים ??

האם ניתן לתבוע ?? האם שווה ?? האם זה לוקח הרבה זמן לתבוע ועל כמה ??

תודה מראש
עידן ( שם בדוי )

שלום לך, היה לי אותו מקרה, שלחתי בקשות להתנתק בווטספ של השירות לקוחות, אמרו שיחזרו אליי תוך 2 ימי עסקים. לא חזרו.
כל פעם מורחים ומשכנעים אך לא מנתקים.

עד כמה שידוע לי יש סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן מאפשר פסיקת פיצוי ללא הוכחת נזק עד 10,000 ש"ח.

תתיעץ עם עורך דין איציקובסקי, מאוד מומלץ, הוא סייע לי רבות!

בהצלחה

שלום,
באם לא הצלחת להתנתק בעצמך - אני מציע לך לפנות לעורך דין לצורך סיוע בניתוקך.
באם יש לך את כל הראיות להוכחת טענותיך אתה רשאי לתבוע.
אינני עוסק בשאלת האם שווה לתבוע. אין זו שאלה משפטית.
הליך של תביעות קטנות לוקח עד שנה.
התביעה היא בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמה לך. כמו כן באם יש לך ראיות להוכחת טענותיך אתה רשאי לתבוע פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק מכוח חוק הגנת הצרכן.

04/08/2020 15:17 דוד ריבית והצמדה עזרה בבקשה ריבית והצמדה עזרה בבקשה
קיבלתי פסק דין בתיעות קטנות שעל הנתבע לשלם 25000 ש"ח בצירוף ריבית והצמדה מתאריך הגשת התביעה (29.10.2019) ועד התשלום בפועל.
הנתבע שילם את הסכום במדוייק.
מצאתי באינטרנט מחשבון ריבית צמודה אחרי פס"ד (אתר ) ואחרי שהזנתי את הסכום לתשלום מתאריך 29.10.2019 ועד ל-04.08.2020 כתוב שהסכום לפרעון 26244.02 ש"ח
אני לא יודע איך מחשבים...
אשמח לעזרה ממך-הסכום 26244.02 ש"ח נכון או לא?

שלום,
אינני יודע. אין זו שאלה משפטית, אלא שאלה חישובית.
אם מצאת מחשבון אני בטוח שהמחשבון יודע לחשב חישובי ריבית והצמדה טוב ממני.

04/08/2020 09:46 דניה קבלת החזר מבעל עסק קבלת החזר מבעל עסק
במשך כמה שנים הייתי בהתקשרות עם בעל עסק וגיליתי שהוא חייב אותי במשך השנים מספר פעמים בלי לקבל אישור ובלי לשלוח סחורה בסכומים שמגיעים לכמה אלפי שקלים. מסתבר שיש עשרות אנשים שיש להם בעיות כאלה ואחרות איתו.
ניסיתי לדבר איתו אך הוא מתנהל בבירונות, משקר, מכחיש גם דברים שכבר הודה בהם, ואף מאשים אותי שאני לא בסדר (וכל מי שיש לו ביקורת עליו).
האם וכיצד אני יכולה לתבוע ממנו החזרים על חיובים ישנים? כיצד אני יכולה לחייב אותו לתת לי זיכוי בכסף על חיוב אחרון שהוא מתעקש להחזיר לי במוצרים?
מעבר לכך, האם ישנם פעולות שניתן לנקוט נגדו כדי שיפסיק להפיל עוד אנשים קורבן?

שלום,
בהתאם למתואר את רשאית להגיש כנגדו תביעה בבית המשפט לצורך מימוש זכויותיך.

04/08/2020 10:46 דניה תודה

הכוונה לבית משפט לתביעות קטנות?
והאם אין מה לעשות כדי למנוע ממנו לעשות זאת לאחרים? מתברר שזאת צורת התנהלות קבועה שלו.

שלום,
אינני יודע מהו הסכום המדובר.
בית משפט לתביעות קטנות עוסק בתביעות של עד 34,000 ש"ח.
את רשאית לבחור להגיש את התביעה בבית משפט לתביעות קטנות או בבית משפט שלום עם ייצוג של עו"ד.
לשיקולך.
אינני עוסק בפעילויות והליכים שאינם משפטיים.

03/08/2020 21:10 ורד תקנון וקבלת פרסומי תקנון וקבלת פרסומי
שלום רב

קיבלתי עשרות רבות הודעות גם לטלפון וגם למייל בפרק זמן של חודש.
האם הסכמתי להצטרף בכפוף לנוסח הבא אומרת שזה היה חוקי מצד המפרסם(במילה תקנון יש הפניה מסתבר לתקנון באורך 100 סעיפים) :

בלחיצה על "שמירה" הנני מאשר/ת הצטרפותי למועדון לקוחות איקס ומאשר/ת את תנאי המועדון ותקנון אתר איקס. כמו כן ידוע לי שפרטיי אשר נמסרו על-ידי וייאספו במסגרת חברותי במועדון, יישמרו במאגרי המידע של איקס המנוהלים כחוק, לצורך ניהול מועדון הלקוחות, ניתוח נתוני רכישות ושיפור חוויות הקניה בסניפים ואונליין, מחקר וסטטיסטיקה.

תודה,
ורד

שלום,
לא. אין בסעיף זה הסכמה מפורשת לשיגור דברי פרסומת.

האם עצם קיומו של היפר קישור בטקסט הזה, שמפנה לתקנון שמכיל אישור לקבלת ספאם יווכל לשמש כהגנה למפרסם?

שלום,
בהתאם לחוק לצורך שיגור דברי פרסומת יש צורך בהסכמה מפורשת ומראש.
באם אישרת הסכמה זו (באמצעות אישור תקנון) - אזי רשאית החברה לשגר דברי פרסומת.
לפיכך מקרה זה יכול לשמש הגנה למפרסם.

03/08/2020 12:29 פלרז חלפים לדלת - בהזמנה מיוחדת ללא אחריות חלפים לדלת - בהזמנה מיוחדת ללא אחריות
הי,

בדירה שבבעלותי, ישנה דלת שהוזמנה בהזמנה מיוחדת, מהקבלן.
לצערי, הדלת איננה באחריות (חלפו 4 שנים מאכלוס).
מאחר והדלת בהזמנה מיוחדת, מידותיה ייחודיות, אין אפשרות לתקנה אלא באמצעות רכיבים של היצרן.
יצרתי קשר עם החברה שייצרה את הדלת, והם אינם מספקים חלפים.
מנעולן שדיברתי איתו, לא יכול לבצע את העבודה ללא הרכיבים.

האם ניתן לתבוע את החברה לספק את החלקים החסרים ו/או דלת חלופית?

שלום,
לא. הרי אין אחריות על הדלת ועל כן על פי חוק החברה אינה מחויבת להחזיק ןלספק לך חלקי חילוף.

02/08/2020 16:10 מירל האם ניתן לתבוע את חנות הרהיטים??? האם ניתן לתבוע את חנות הרהיטים???
שלום רב בערך לפני שנה ו3 חודשים רכשנו חדר שינה
כבר לאחר ההרכבה אמרנו שהמיטה מרעישה והיא לא תקינה.שלחו לנו את המתקין לסדר ועדיין המיטה לא הייתה תקינה.ככה מסבנים אותנו במשך חודשים ואז נכנסנו לתקופת הקורונה שלא היה עם מי לדבר כל פעם אומרים לי שקרים .המתקין בעצמו אמר לי זה לא בעיה שלי ניסיתי לתקן יש בעיה במיטה שיחליפו לך יש לך העיה במיטה שיחליפו לך המיטה לא תקינה
וככה הם מסבנים אותנו במשך שנה .ועדיו אומר לי אנחנו סידרנו לכם את המיטה אין מה לעשות.יד לי את כל הפניות בוואטס אפ איך הם מתילמים ולא חוזרים והקלטות של המתקין איך שדיבר אלי וכל אחד מגלגל על השני את האחריות.שילמנו על העסקה הזאת 9500 ש"ח
מה עלי לעשות ואיך מגישים תביעה.זו רשת חניות.

שלום,
באם יש לך ראיות להוכחת הטענות אתה רשאי להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.