שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

האם חברה שעשיתי בה מנוי לתקופה מסוימת יכולה להמשיך אותו מבלי לקבל אישור ממני? תודה

שלום

בטיסה עם חברת אל על אחת ממזוודותי נשברה. מדובר במזוודה יוקרתית שנקנתה בחו"ל אך אל על מוכנה לפצות אותי רק במזוודה נחותה וזולה מהמזוודה שלי או החזר כספי בשווי חצי ממה שעלתה לי המזוודה כנגד קניה של מזוודה אחרת ושליחת הקבלה אליהם. האם יש לי אופציה אחרת או רק תביעה קטנה ומה הדרך שאתה ממליץ לי להתקדם בה

תודה רבה

שלום רב.
אתמול גיליתי שבנוסף לביטוח שאליו הצטרפתי ב-2008 (ביטוח מושלם של כללית) הצטרפתי גם לביטוח סיעודי, עבורו גובים ממני סכום בנפרד. החתימה שלי אכן מופיעה בדף ההצטרפות אך זאת משום שדף ההצטרפות לביטוח הסיעודי היה כחלק מחבילת הדפים של ההצטרפות לביטוח המשלים (חתמתי על כולם מתוך מחשבה שאני מצטרף לביטוח מושלם בלבד).
האם לדעתך קיימת עילה לתביעה של חברת הביטוח בדבר השבת הסוכמים הללו? האם אתה מכיר פסקי דין בהם הכירו בתביעת המבוטח במקרים דומים? תודה רבה!

מכרתי למישהו רכב, והוא לא עשה בדיקה.
עשינו העברת בעלות בדואר.
אמרתי לו שהרכב נפגע בפגוש.

לאחר שבוע הוא מתקשר אלי שהוא עשה בדיקה ויש נזק מסויים לשלדה.

ודורש ממני להחזיר את הרכב או פיצוי של 1000 ש"ח.
או שהוא ייגש לבית משפט ולתבוע אותי ולמשטרה.
אין לי בעיה לשלם לו אך אני חושש שהוא ימשיך לסחוט ממני כספים אם אשלם פעם אחת.
כיצד עלי להתנהל? תודה רבה

האם הזמנת חבילת נופש לחול דרך חברה המשווקת באינטרנט מאפשר הגשת ת.קטנה בכל בית משפט לתביעות קטנות?

הייתי מנוי בבזק כשנה לתשתית אינטרנט וקו טלפון. אחרי שנה עברתי להוט ועז טילפנתי וביקשתי להתנתק משתי השירותים כי עברתי להוט ואמנם הבטיתו שינתקו אותי. מאחר שדירתי הייתה בשיפוץ כללי וכל החפצים היו בערימות ואני בעצמי הייתי עסוק עם השיפוץ לא יכולתי לבדוק את החיובים בכרטיסי האשראי וגם לא שמתי לב שאני בכלל לא מקבל חשבוניות מבזק ורק אחרי כשנה כשיכולתי להתפנות ראיתי בתדפיסי הבנק שבזק ממשיכה לחייב אותי. מיד התקשרתי וביקשתי ניתוק, החזרת כל החיובים ושישלחו לי את החשבוניות. הפעם ניתקו אותי סופית אך את החשבוניות שלחו לי רק אחרי כחצי שנה אחרי אין ספור טלפונים ועז גיליתי שבזק חייבה אותי גם על שירותים שבכלל לא הזמנתי שיחה מזוהה ומנגינה בהמתנה. עז התקשרתי שוב וביקשתי החזר גם על החיובים האלה, הם סירבו, המשיכו לטרטר אותי בסוף אחרי שפניתי גם למועצה להגנת הצרכן הציעו לי 250 שח מחוץ לשורת הדין דבר שסירבתי על הסף וביקשתי את כל ההחזר. הם המשיכו לטרטר אותי עוד כשנה ויותר בסוף הגשתי תביעה בבי"מ לתביעות קטנות. בתביע ביקשתי החזר כל הכספים כולל הוצעות ופיצוי על עוגמת נפש ללא הוכחת נזק ע"סך 10.000 שח. הם הגישו כתב הגנה, חתום ע"י מתמחה, דבר שאני מבין שזה בניגוד החוק וכמו כן, צירפו מכתב ישן עוד מאותו תאריך שעברתי להוט ושהיה מיועד לי אך לא קיבלתי אותו היות שהכתובת על המכתב הייתה שגויה, הם מודים שבזמנו ניתקו אותי מקו הטלפון ובפועל המשיכו לחייב אותי גם על קו הטלפון וגם על האינטרנט.
שאלתי, האם אפשר וכדאי לבקש את הגדלת הפיצוי לעוד 10 או 20.000 שח על זה שחייבו אותי גם על שירותים שהם מודים שניתקו אותי וגם על שירותים שלא ניתקו והתנהגו בכוחניות נגד אדם בו 80 חסר ישע מולם ושחי מקיצבת הביטוח הלאומי ושכל שקל שחסר, חסר לאוכל או תרופות
שאלה נוספת, האם אני צריך לבקש פסילת כתב ההגנה החתום ע"י מתמחה, ז"א משפטנית ומה עלי לעשות אם נציגת הנתבעת תהיה אותה מתמחה שגם זה בניגוד לחוק. ואם אבקש פסילתה מיקרה אם עז השופטת תחליט לדחות את המשפט כדי שיתקנו כל מה שלא בסדר דבר שאני לא רותה כי עז הם עלולים לתקן גם את כתב ההגנה לפי הטענות שלי.
בכ"ב רב בן ציון

שלום, האם ישנן תקנות רגלורטריות במדינות אחרות באשר לתעודות אחריות? באם כן, האם ישנו פטור לחברה שלא לתקן מוצר באם התיקון יכול לגרום לנזק נוסף לאותו מוצר?

שלום רב,

הגשתי תביעה קטנה קטנה נגד חברת תקשורת בגין שירות לקוי (בעיה שהחלה האי הגעת טכנאי ונמשכה הלאה והלאה).

קיבלתי שלשום את כתב ההגנה שלהם
שמלא בחורים, סתירות ושקרים.
רשמתי לפני את כל הנ"ל.

שאלתי היא -
האם רצוי להגיד את תגובתי לכתב ההגנה שלהם לבית המשפט בכתב ובמעוד מועד?
או
לחכות לדיון עצמו ולהציג את תגובתי בע"פ?

באיזה אופן השופט יהיה קשוב יותר לטענותי?
אני יודע שהדיונים קצרים ואז האפשרות הראשונה עדיפה,
מצד שני הבנתי שמטרת התביעות הקטנות היא למנוע גם את ה"ניירת" הרבה שלפני הדיון.

תודה רבה!

שלום רב,
טאבלאט סמסונג 3 נקנה כחדש מהוטמובייל והתברר כי עבר תיקון והם מתנערים
בתוקף אחריות עד ינואר 2017 ,הם מפילים זאת על סמסונג ,סמסונג טוען שרכשתי מהוט מובייל וכן הלאה ,
שאלתי ,הטאבלט נרכש ע"ש בת זוגתי והייתי נוכח בזמן הרכישה ,בת זוגתי מקבלת פיק ברכיים ואינה יכולה לדבר במעמד השופט. איך אני יכול לטעון בנדון במקומה?
תודה מראש
אהוד

שלום .
אני מעוניין לתבוע תביעה קטנה כנגד חברה.
עם זאת, הייתי מעוניין לברר על החברה שהיא אינה שקועה בחובות כספיים , שאין נגדה תיקים בהוצאה לפועל, שלא מתנהלים כנגדה תיקים נוספים בבית משפט, שאין נגדה תביעה ייצוגית וכו'.
כל זאת בכדי לוודא שבמידה ואזכה במשפט , אכן אקבל את המגיע לי ולא אתחיל לרדוף אחר חברה שהיא "סוס מת" ...
תודה ויום טוב