שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

רכשתי מכשיר בסמסונג,אחריי כמה חודשים נגנב לי המכשיר ואז נמצא שבור לקחתי את המכשיר לחברה אמרו שבשביל לתקן אותו צריך לשלם 400 שקל ואם אני מעוניין?שילמתי ואחריי שבוע המכשיר חזר מתיקון והתברר שלא תוקן וגם אי אפשר לתקנו אך התברר לי שאת הכסף ששילמתי במזומן אני אקבל בשיק ותוך שבעה ימי עסקים,היום התברר שזה תוך 14 ימי עסקים בגלל החגים.האם כדיי לתבוע אותם על זה ?

שוכר אשר חייב לי כספים נתבע בתביעה קטנה. כתובתו לא ניתנת לאיתור גם לא באמצעות האתר לאיתור מען של משרד הפנים, מספרי פלאפונים שהשאיר ותעודת זהות.

השוכר הוא ערבי בעל אזרחות ישראלית לפי תעודת הזהות. למרבה הפלא בתעודת הזהות כתובה הכתובת בית ענא ומסתבר שאיננה קיימת.
1. האם מסתמן שהתעודה בכלל מזוייפת? אגב בהקשר הזה בדקתי ומצאתי שמספר הזהות תקין.
2. כיצד מאתרים את הכתובת בכל זאת?
3. האם עלי לפנות למשטרה? - חשש לזיוף והתחזות.

שלום,
בכרטיס רב קו יש לי מספר כרטיסים. חודשי חופשי, כרטיסיה לאותו מסלול ו"ארנק" לאזור תל אביב הכולל שיתוף בין חברות האוטובוסים.
בנסיעה שאמור היה להנקב בחודשי חופשי נהגים מנקבים את הכרטיסיה, וכשזה נגמר מנקבים את הארנק שבשיתוף.
חלקם לא מחזיר את הכסף. ויוצא שאני משלם חודשי חופשי בקו מסויים, ובאותו הקו משלמת גם לפי נסיעה ע"י ניקוב כרטיסיה ולקיחת כסף מהארנק.
אני מעונינת לתבוע בתביעות קטנות בגין גביית יתר ואי כיבוד הסכם.
אשמח לעזרה.
תודה

התובע נגדי בתביעות קטנות הינו סטודנט למשפטים שנה שלישית אשר ניסה להסתיר זאת , כאשר הוא הודה בכך ביקשתי את ביטול המשפט קטנות. אך השופט פסק שזכותי לקחת עורך דין שזה מנוגד לעצם קיומו של בית משפט לתביעותקטנות , כמו כן היסברתי לשופט שאין לי את היכולת הכלכלית מכיוון שאני לא עובד מאז 2005 בעקבות מחלת סרטן ואין לי כל הכנסה.
[היפסדתי במשפט]
האם אני יכול לעשות משהו כדי לשנות את ההחלטה של השופט ??

שלום. חברה שלי נרשמה לקורס ספרות של שנה.
לאחר מספר חודשים שהיא הולכת לקורס, הבינה שהמקום ממש לא רציני. אנשים לא מגיעים,שיעורים מתבטלים, בקיצור מסחטת כסף!
השאלה היא, האם ניתן לבטל את הצ'קים שרשמה להם, כאשר היא חתמה על חוזה בתחילת הקורס על כך שלא ניתן לעזוב באמצע?

לום . אני לא עוסקת בנושאי תביעות ולך החלטתי שפורומים זו דרך טובה לקבל כיוון. מדובר על בעל מכולת שכונתית שב2009 הרחיב את החנות ובהתאם את המקרר אשר מצריך מנוע גדול. המנוע נמצא סמוך לביתי תקופה של שנתיים הרעיש עפ בדיקה רעשים שעשיתי .. עד היום זה מטרד בשבילי אני לא יוכלה לעשות בדיקה נוספת זה יקר. בבדיקות שביצעתי מול מחלקת הנדסה הבניה איננה חוקית ועפ נספח טבו השטח שייך לבניין. העייריה לא מתערבת משום שמצינית שזה סיכסוך בין שכנים ... מה עליי לעשות?? האם מדובר בעוגמת נפש מה עליי לעשות?

שלום .
מבקש עצה משפטית בענין חיבור לחברת החשמל ( חה"ח) .
אני חבר בקיבוץ מעל 30 שנה ובתקופה זו מחברים את כל בתי הקיבוץ ישירות לחה"ח , עד היום הביאה חה"ח את החשמל למקום מרכזי וממנו הקיבוץ היה אחראי להוליכו לבתים ולתחזוקתו . לקראת החיבור של ביתי - הגיעו אלי בודקים מחברת החשמל והשאירו רשימת תיקונים שעלי לבצע על מנת שיחברו את ביתי לחה"ח . מבירור שעשיתי עם עוד חברים מתברר שעלות התיקונים הנדרשים נעים בין 4000-11000 ש"ח לבית . התיקונים הנדרשים הם אחרי לוח החשמל כמו- התקנת מפסקים דו-קוטביים על מאווררי תקרה ומזגנים, ביטול נקודות חשמל, החלפת כבלי הפנדל בכבלים אחרים ועוד .
ואני שואל : האם מיליוני הבתים והמבנים בישראל עומדים בתקנים הנדרשים ממני ומיתר חברי קיבוצי ? האם חה"ח יכולה לדרוש שינויים בתוך הבית אחרי לוח החשמל? האם כאשר יתקלקל לי המזגן הם יהיו אחראים לתיקונו ? הרי הוא עומד בתקנים שלהם , ברור לי שהתשובה היא לא . לכן איזו זכות יש להם לדרוש ממני משהו שהם לא אחראיים עליו? כל בית בקיבוץ כבר שילם מכיסו 5000 ש"ח לחה"ח כדי שיחברו אותנו מהפילר . הקיבוץ שילם כ-7 מיליון ש"ח על התשתיות בתוך הישוב .
אשמח לתשובה .
תודה יגאל

יום 1.9.14 הייתי סטודיו לכלות "זוג" בקריות שנמצא ברחוב חלוצי התעשיה 16, מפרץ חיפה, טל': 04-8493630 וביקשתי להשכיר שמלת כלה ליום חתונתי ביום 5.3.14. נדרשתי ע"י בעלת המקום סיגי לשלם סכום של 900 ש"ח מקדמה.

לאחר ששמעתי ביקורות מאוד לא טובות על המקום ועל בעלת המקום ומאחר וגם הבנתי שהסכום שמבקשים ממני לשלם מאוד גבוה עבורי, רציתי לבטל את העסקה. חשוב לציין שעדיין לא בוצעה שום עבודה עבורי, לא היו מדידות, לא הוזמנו בדים ואפילו לא ראיתי שום שמלות שקיימות עכשיו בתצוגה של סלון הכלות. השיחה בינינו הייתה בלבד בנושא סגירת העסקה. נמסר לי ע"י בעלת העסק להגיע באמצע דצמבר כדי לראות קולקציה חדשה שעומדת לצאת ובמידה והיא לא תמצא חן בעיניי, אוכל לעשות עיצוב אישי והתשלום עבור כך הוא 12,500 ש"ח עבור שמלה וחצאית נוספת+אביזרים+שיער.

חשוב לי מאוד לציין שבמקביל, גם גיליתי שהשירות שם לוקה בחסר, ההתבטאויות של בעלת המקום יכולות להיות מאוד קיצוניות ובוטות במידה ומשהו לא מוצא חן בעינייה, ושמספר כלות יצאו יצאו ביום חתונתן עצבניות ולא מרוצות.

מאחר ועדיין לא בוצע שום שירות עבורי, המחירים גבוהים מדי בשבילי ובנוסף שמעתי ביקורות לא טובות על המקום, הגעתי למסקנה שברצוני לבטל את העסקה.

כאשר דיברתי עם בעלת המקום ואמרתי לה שיש לי כרגע קשיים כלכליים לממן את העסקה ושייתכן שאני אדחה את החתונה, היא ביקשה שאציג לה ראשית אישור ביטול עסקה עם אולם האירועים ורק לאחר מכן, היא תשקול באם לבטל לי את העסקה ושלא מדובר רק במתן המקדמה שנתתי לה אלא גם על סכום נוסף. קרי, היא תבקש ממנה להשאיר את 900 ש"ח של המקדמה ששילמתי לה במזומן ותגבה סכום נוסף לתשלום מאחר ועל ההסכם בינינו, ישנו סעיף שאומר כי החוזה אינו ניתן לביטול אך לא מצויין שום דבר לגבי מקרה בו ארצה לבטל את העסקה ומהם דמי הביטול. מאחר וזה נשמע לי מאוד מורכב וכי יהיה קושי לקבל את כספי בחזרה ובנוסף, לשלם לה סכום נוסף, החלטתי לרדת מזה כדי להימנע ממתחים ולחצים מיותרים והחלטתי שאני אשאר בסלון הכלות הנוכחי. מס' ימים אח"כ, גיליתי שוב כי יש פערים במחירים ובתנאי החבילה שניתנו לי לבין מישהי אחרת שחתמה איתם על עיסקה ושנראה כי ייגבה ממני סכום גבוה מאוד. בנוסף, שוב שמעתי מנשים שונות שסגרו שם עסקאות כי השירות לקוי והמומלץ לי לא להמשיך בעסקה ולנסות לבטלה. בנוסף, גיליתי כי יש תביעות רבות שעומדות כנגד העסק, ואני לא מוכנה לקחת סיכונים כאלה, בטח לא בכל הנוגע לחתונתי וכי במקרה של איזושהי בעיה שיכולה לצוץ בסלון הכלות, יכולה לגרום לי הפסדים כספים ואני לא מעוניינת בכך במיוחד בתחילת כדרכי כזוג טרי.

אבקש את עזרתכם וייעוצכם בנוגע למס' שאלות:

האם אני יכולה לבטל עסקה זו?

האם אני זכאית לקבל את המקדמה ששילמתי חזרה?

האם היא יכולה לדרוש ממני תשלום נוסף (מעבר למקדמה ששולמה) על שירות שלא בוצע בכלל (להזכירכם, לא הוזמנו עבורי בדים, לא נעשו מדידות, לא שוריינה לי אף שמלה)?

מה הם הזכויות שלי במקרה כזה? אני לא מעוניינת לקחת את הסיכון שבמהלך התקופה בה אצטרך להגיע למדידות וביום חתונתי להיות במתח ובעצבים?

אודה לעזרתכם בהקדם על מנת שלא יעבור זמן רב מדי ואז בכלל לא תהיה לי האפשרות לבטל את העסקה. מה גם, שאני צריכה עכשיו לסגור עם סלון נוסף ואין לי יותר מדי זמן לחכות כדי לסגור. 900 ש"ח עבור מקדמה הם סכום משמעותי עבורי שיכול לעזור לי בסידורי החתונה.

הנושא דחוף לי מאוד ולכן אודה עם מישהו יוכל ליצור עימי קשר בהקדם. תודה רבה ויום מקסים :-)

אני סטודנט באונ' אריאל לפני כשלוש חודשים הגשתי בקשה למעונות שמלווה בתשלום מקדמה של 800 ש"ח (יותר משכר הדירה לחודש). לאחר מספר ימים ביטלתי את הבקשה לפני שבכלל נכנסתי לדירה או חתמתי על החוזה עקב סיבות בבית.
עקב זה ביקשתי בקשה שוועדת חריגים לקבל את הסכום הזה או חלק ממנו שכמו כן גם הוא מלווה בתשלום של 100 ש"ח (במידה ואני זכאי אני מקבל החזר) שוועדה זו יושבת פעם בחודשיים על הבקשות של הסטודנטים.

לאחר חודשיים בדיוק קיבלתי תשובה שאיני זכאי להחזר מכיוון שהיה ניתן לבטל עד ספטמבר.

תשובה זו תמוהה בעיני מכיוון שנרשמתי בנובמבר, לאחר שיצרתי קשר עם מדור רווחה אמרו לי שיחזרו אלי עם תשובה. ןהיום לאחר שבועיים אף אחד לא יצר איתי קשר ולכן אני מניח שלא נפלה טעות במייל ששלחו ליע אלה אף אחד לא דן בה למרות התשלום שלי.

כמו כן אני מבקש שיחזרו אלי לטלפון ואף אחד לא מתקשר חסרה אלא אם אני מתקשר אליהם.



אשמח אם תוכלו לעזור לי בנידון מכיוון שאיני מכיר עוד ערוצים שיכולים לעזור לי בזה.

(פניתי לאגודת הסטודנטים אך עוד לא חזרו אלי)

****עדכון****
היום לאחר שדנו בפניה מחדש החזירו לי תשובה שאיני זכאי לקבל החזר כספי כלל..

האם אני יכול להגיש תביעה שכנגד בתביעות קטנות לאחר קבלת פסק דין ??